この度は杉乃井ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、せっかくリピートしてくださったにもかかわらず、ご夕食のバイキングにつきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
「前回を更に上回る」お食事をお客様へ提供する事を心がけてまいります。
また、新温浴施設につきましても、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、温泉・施設をご愛顧いただいており、救われる思いでございます。
今後も、どのお客様にとっても楽しいと思えるホテルでありますよう、更に工夫してまいります。
どうか今後ともご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。