この度は、杉乃井ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは、棚湯では、スタッフの目配りが足りず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様再度、スタッフへ指導いたします。
この度いただきました数々の貴重なご意見は、今後の検討要綱とさせていただきます。
その中、お料理の味についてお褒めの言葉をいただき、救われる思いでございます。
お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今後とも杉乃井ホテルをご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。