この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の件につきましては、お喜びいただけ、大変嬉しく存じます。お部屋の調整の都合上、配慮が難しい場合もございますが、できる限りお客様に快適にお過ごしいただける様にこれからも努めてまいりたいと思います＾＾景色につきまして、
当ホテルは元々高台にあるため、海側の景色はどの位置からも眺めが良く、天気の良い日の景色の爽快感は、当ホテルの自慢のひとつでもございます＾＾思い出のワンシーンになれば幸いでございます。

お食事の件につきましては、お客様には大変失礼な態度をとってしまい申し訳ございませんでした。本来あるまじき行為、せっかくのお楽しみのお時間に、その様な事がおこってしまった事、残念な思いでいっぱいでございます。
お客様のご利用が多い時ほど、目配り気配りが重要になってまいります。今後はこの様な事が無い様、スタッフに今一度指導してまいります。

これに懲りず今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご予約を心よりお待ちしております。