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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.26
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合5

はな柴0718さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

はな柴0718さん [30代/女性] 2011-12-08 16:02:43

家が近所なのですが、少し息抜きがてらと親類や友人が遊びに来た時に宿泊するのにお勧めできるかどうかを確認するためにと、夫婦で一番お安いプランで宿泊してみました。
本館の山側の普通の部屋でしたが、空きがあるということで、和洋室の広いお部屋にして頂けました。特にお風呂トイレは古いですが、お風呂は大浴場に行くので使わないし、問題なかったです。
いつもの旅行だったら、お部屋の眺望を重視するのですが、今回は特に気にせずお安い山側を選んだのですが、ホテルの敷地内に飾ってあるイルミネーションが部屋からきれいに見れてよかったです。
棚湯も、アクアガーデンもとても満足です。チェックアウトが11時でゆっくりできるので、朝食後にも棚湯で海側の景色が楽しめます。
夕食はひかりホールでしたが、入口から焼きたらばの香りが漂います。先日北海道に行ってきましたが、茹でた蟹よりだいぶ美味しかったです。
朝食はSeedでした。そこもおいしく、つきたて餅が珍しくておいしかったです。
はちみつが巣ごとぶら下がっているのも驚きました。
ここなら安心してお客さんに勧められると思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2011-12-10 12:49:30

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お近くのお客様にもお泊りいただけ、大変嬉しく存じます^^また、お日にち限定の御得プランをご利用いただけた事も嬉しく存じます^^
現在当ホテルの山側には、約72万8千球のLEDを使用したイルミネーションを施しておりまして、坂道に続くイルミネーションをお部屋からご覧いただけます。もちろん、外に出られてお近くで写真を撮ることも可能でございまして、今年は新たな動物たちも加わり、毎夜多くのお客様にお喜びいただいております。
棚湯はご宿泊のお客様は、早朝よりご利用いただけますので、チェックアウト前にお入りいただく事も可能でございますし、チェックアウト後はホテルより領収書を発行しておりますので、こちらの領収書をご提示いただけますと、棚湯やザ アクアガーデン(ザ アクアガーデンの営業は12時から)も無料で1度限りご利用いただけます^^
ご夕食の蟹はひかりホール限定メニューでございまして、また、夕食、朝食ともに、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後もお客様や、お客様のご友人様にお越しいただいた際も、ご満足いただけるホテルである様、日々サービス向上に努めてまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】12/5~12/8の一泊二食付8200円プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館 洋室】マウンテンビュー・26平米】