この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。海側の上層階からは観光地でもある江ノ島や烏帽子岩、そして澄んだ日には遠くに大島がうっすら見る事ができます。部屋数が限られておりますので、またのご利用がございましたら、前もってお問合せくださいませ。これからもお客様方に愛されるホテルでありたいと思っておりますので、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げております。有難うございました。

いつも当ホテルをご宿泊並びに施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しては、出来る限りご要望にお応えできるように取り組んでおります。駐車場に関しましては、有料となります旨、何卒了承くださいませ。スタッフ一同、これからもお客様に喜んでいただけるより良いホテル作りを目指し、良質なサービスを心がける所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のアメニティの件でございますが、いくつかのアメニティなどは、お部屋への常設ではなくフロントサービスとして行なっております。何卒ご了承くださいませ。フロントカウンターや客室内のファイルのみの告知ではございますが、折角のサービスがまだまだ告知不足により活かされなかった点は反省すべきところでございます。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の件につきましては、あいにく禁煙室をもうけてございません。特に禁煙室ご希望の方々には、事前にお部屋の臭いを取る機械（脱臭機）を使いまして、空気の洗浄をし、お部屋をご用意させて頂いております。これからもお客様に喜んでいただける接客と客室の清潔感に配慮し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びに施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。季節毎に様々な形で企画を引き続き行っていく所存でございますので、今後ともご利用のほどお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。そしてなによりサービス対応でお褒めいただくのが私どものなによりも励みとなります。これからもお客様方に愛されるホテルでありたいと思っておりますので、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの高速回線インターネット利用システムにつきましては現在有料にて行なっております。また専用のモデムキットを設置してご利用いただいております。モデムキットは在庫に限りがあるため、貸出料と致しまして有料（一泊¥２００）とし、インターネットが必要な方にご提供させていただいております。今後は利用頻度が増すことを想定して在庫数の確保を検討しております。何卒ご了承くださいませ。またネットの接続が出来なかった事につきまして、調査いたしました。まず契約プロバイダーへ確認いたしましたところ特に問題は発生していなかったとの事。また通信会社へ確認いたしましたところこちらも特に通信の異常は見受けられなかったとの事でした。設置致しましたモデムの業者へ確認いたしましたところ、親機に異常がない場合、お客様のパソコン内のセキュリティーソフトの状態や社内でＬＡＮ接続されている場合にＩＰアドレスが固定化されている場合などいくつか要因と考えられるものがいくつかあるようです。担当スタッフに確認したところ、知識不足によりこの点についてお客様と確認が出来なかったようでございます。折角のサービスがまだまだ認識不足により活かされなかった点はスタッフ一同、反省すべきところでございます。改めてトラブル時の対応につきまして出来る限りではございますが、徹底致す所存でございます。これからもひとつひとつのサービスの充実・サービスの徹底を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルは最寄り駅のＪＲ辻堂駅南口から徒歩２分の場所に位置しております。駅周辺はにぎやかな繁華街などはございませんが、地域の幸を利用したお店などはございます。日頃の喧騒から開放していただければと思います。これからも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。インタネットの件でございますが、当ホテルの場合、高速回線によるインターネットご使用の際には、専用のモデムキットを設置してご利用いただいております。モデムキットは在庫に限りがあるため、有料（一泊¥２００）とし、インターネットが必要な方にご提供させていただいております。今後は利用頻度が増すことを想定して在庫数の確保を検討しております。何卒ご了承くださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。これからも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びに施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。皆様方には明日のビジネスに備える、くつろぎのワーキングベースとしてご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様に喜んでいただけるより良いホテル作りを目指し、努力いたす所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。今回は当ホテルレストランの朝食バイキングをご利用頂き、ご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。季節によりメニューや施設内も様変わりさせております。海側の上層階のお部屋からは観光地でもある江ノ島や烏帽子岩、そして澄んだ日には遠くに大島がうっすら見る事ができます。部屋数が限られておりますので、またのご利用がございましたら、前もってお問合せくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるようサービス内容の充実に努めてまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご利用をお待ち申し上げます。 有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の件につきましては、あいにく禁煙室をもうけてございません。しかし事前にお部屋の臭いを取る機械（脱臭機）を使い、空気の洗浄をしてまして特に禁煙室ご希望の方々にはご用意させて頂きます。これからもお客様に喜んでいただける接客と客室の清潔感に配慮し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びに当施設を評価していただきまして誠にありがとうございました。湘南地区では朝食バイキングを行なっているホテルが限られております。日毎のオリジナルメニューなど加え、連泊のお客様へも飽きないような献立を心がけております。また季節によりメニュー内容や施設内も様変わりさせております。これからもお客様にご満足いただけるようサービス内容の充実に努めてまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご利用をお待ち申し上げます。 有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、出来る限りの接客サービスに努めております。これからもくつろぎのワーキングベースとしてご利用いただければ幸いでございます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様方に愛されるホテルでありたいと思っておりますので、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルレストランの朝食バイキングをご利用頂き、ご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りでございます。ご夕食の件につきましては、開業以来営業は致しておりませんでした。さまざまなご意見を頂戴しておりますので、お客様方からのご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題にさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるようサービス内容の充実に努めてまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご利用をお待ち申し上げます。 有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの場合、高速回線によるインターネットご使用の際には、専用のモデムキットを設置してご利用いただいております。モデムキットは在庫に限りがあるため、有料（一泊¥２００）とし、インターネットが必要な方にご提供させていいただいております。現在は利用頻度が増すことを想定して在庫数の確保を検討しております。また連続宿泊の割引につきましては、現在は特に行なっておりません。その代りにポイント付きの会員カードをお勧めしております。特典としては、このカードは阪急第一ホテルグループで使用可能で宿泊代＋飲食代にポイントが付き、宿泊代の割引もございます。フロントカウンターや客室内にもパンフレットがございますので、宜しければご参照下さいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。何卒これからも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルは最寄り駅のＪＲ辻堂駅南口から徒歩２分の場所に位置しております。皆様方には明日のビジネスに備える、くつろぎのワーキングベースとしてご利用いただければ幸いでございます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。季節毎に様々な形で企画を引き続き行っていく所存でございますので、今後ともご利用のほどお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋間の防音につきましては誠に申し訳ございませんでした。構造上の事とはいえ快適におくつろぎ頂けず、お部屋並びに配慮が行き届かなかった事はフロントスタッフの反省すべき点でございます。お気づきな点がございましたら、お気軽にフロントへお申し出下さいませ。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。