この度は当ホテルにご宿泊並びに当施設を評価していただきまして誠にありがとうございました。私共もいい意味でビジネスホテルという枠にとらわれず良質なサービスを心がけております。またお部屋間の防音につきましては誠に申し訳ございませんでした。構造上の事とはいえ快適におくつろぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。お部屋並びに配慮が行き届かずこれもフロントスタッフの反省すべき点でございます。お気づきな点がございましたら、お気軽にフロントへお申し出下さいませ。スタッフ一同、これからもお客様に喜んでいただけるより良いホテル作りを目指し、努力いたす所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びに当施設を評価していただきまして誠にありがとうございました。駐車場の件は誠に残念でございます。ホテル前の車道が一方通行のため、駐車場へはどうしても迂回せざるをえません。そのため専用地図をお見せしながらご説明しておりますが、きちんとご説明できなかった点が要因であります。スタッフへは日頃からお客様の立場で状況を把握するようにと指導しておりますが、活かされず反省すべき点でございます。スタッフ一同、これからもお客様に喜んでいただけるより良いホテル作りを目指し、良質なサービスを心がける所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルレストランの朝食バイキングをご利用頂き、ご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。お部屋間の防音につきましては誠に申し訳ございませんでした。構造上の事とはいえ快適におくつろぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。お部屋並びに配慮が行き届かずこれもフロントスタッフの反省すべき点でございます。お気づきな点がございましたら、お気軽にフロントへお申し出下さいませ。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、出来る限りの接客サービスに努め、決め細やかなサービスへとつなげております。これからもお客様方に愛されるホテルでありたいと思っておりますので、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室にご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。ご指摘にございますご朝食時のレストランにつきましては、私どもの対応が不十分なためお客様方に大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。朝食はバイキング形式のため、スタッフには常に料理の補充に気を配るよう指導してまいりました。担当者へは現状を確認し、スタッフ一同へ改めて指導の徹底を図る所存でございます。この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービスの向上を計る所存でございますので、何卒これからも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びに施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。皆様方には明日のビジネスに備える、くつろぎのワーキングベースとしてご利用いただければ幸いでございます。これからもひとつひとつのサービスや設備サービスの向上に努めてまいります。お客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、湘南にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。季節により様々な形での企画（宿泊プラン）を引き続き行っていく所存でございますので、今後ともご利用のほどお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室にご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。そしてなによりサービス対応でお褒めいただくのが私どものなによりも励みとなります。これからもお客様方に愛されるホテルでありたいと思っておりますので、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。お客様のご要望につきましては、出来る限りお応えしようと努めておりますので、ご予約の際にでも備考欄にご記入下さいませ。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。皆様方には明日のビジネスに備える、くつろぎのワーキングベースとしてご利用いただければ幸いでございます。また湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。これからもお客様に喜んでいただける接客と客室の清潔感に配慮し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご利用をお待ちしております。有難うございました。

いつも当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今回は当ホテルレストランの朝食バイキングをご利用頂き、ご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。季節によりメニューや施設内も様変わりさせております。これからもお客様にご満足いただけるようサービス内容の充実に努めてまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご利用をお待ち申し上げます。 有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの空調につきましては、セントラル方式(中央一括調整)のため、各客室では風量の調節は行なえても温度調節は行なえないようになっております。この点でお客様方からお問合せがございますが、季節柄スタッフも空調については出来る限り細かく対応しておりますので、何かございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。お客様のひとつひとつのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に繋がるよう努めてまいります。何卒これからも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

いつも当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル客室並びにレストランの朝食バイキングをご利用頂き、ご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。お部屋間の防音につきましては誠に申し訳ございませんでした。構造上の事とはいえ快適におくつろぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。お部屋並びに配慮が行き届かずこれもフロントスタッフの反省すべき点でございます。お気づきな点がございましたら、お気軽にフロントへお申し出下さいませ。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。海側の上層階からは観光地でもある江ノ島や烏帽子岩、そして澄んだ日には遠くに大島がうっすら見る事ができます。お部屋に居ながら観光といったところでしょうか。部屋数が限られておりますので、またのご利用がございましたら、前もってお問合せくださいませ。またウォシュレットの件でございますが、早速お調べいたしましたが特に異常はございませんでした。当ホテルに設置してますタイプは便座の後にセンサーがございまして、少し深めに腰掛けていただくと反応いたします。ただこのようなお問合せは少なからずございまして、便座のふたに説明書きはございますが、お客様方に告知しきれていないのは反省すべき点でございます。ご指摘を真摯に受け止め、適切な方法を図りたいと思います。出来る限りのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の件につきましては、皆様方に大変ご不便をお掛けいたしております。収容台数が６台程度と少ない為、近辺に多数ございますコインパーキングをご案内しているのが実情でございます。私共も出来るだけ近辺のコインパーキングの料金体系や場所など詳細に把握しなかにはサービス券など提供しサポートさせていただいております。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。季節柄、館内や客室内も乾燥しております。加湿器のお貸出しを行なっておりますので、お気づきな点がございましたら、お気軽にフロントへお申し出下さいませ。また鎌倉・湘南観光はいかがでしたでしょうか。宿泊セットの江ノ電は1日乗り放題の乗車券でしたので、いくつも観光施設・寺社めぐりをされたかと思います。新年から天気の方がすぐれず、人込みの中での観光で十分お楽しみ出来ましたでしょうか。今後も湘南エリアの観光拠点としてご利用いただければ幸いでございます。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

いつも当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル・レストランの朝食バイキングをご利用頂き並びにご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。湘南地区では朝食バイキングを行なっているホテルが限られております。日毎のオリジナルメニューなど加え、連泊のお客様へも飽きないような献立を心がけております。また当ホテルの立地は最寄駅(ＪＲ辻堂駅)から徒歩で2分、電車で藤沢へは約4分、平塚へは約9分、観光地の江ノ島・鎌倉へは約20分圏内のアクセスでございます。皆様方には明日のビジネスに備える、くつろぎのワーキングベースとして、また湘南エリアの観光拠点としてご利用いただければ幸いでございます。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

いつも当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびにご丁寧なご感想をいただきまして誠に有難うございました。ご要望の件は承りました。そのほかに何かございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。出来る限りご配慮させていただきます。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。お部屋間に関しましてはホテルの構造上の事とはいえお客様におかれましては快適におくつろぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様に喜んでいただけるより良いホテル作りを目指し、努力いたす所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ちいたしております。有難うございました。