この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからも季節により様々な形での企画を引き続き行っていく所存でございますので、今後ともご利用のほどお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。お荷物の件につきましては不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。折角の楽しいご旅行に水を差してしまい深くお詫び申し上げます。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。有難うございました。

いつもご宿泊頂きならびにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様におかれましては客室その他私どもの対応等、ご満足いただけたご様子で大変恐縮でございます。スタッフ一同、お客様がくつろいでいただけるようにサ－ビスの向上に努めております。これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。館内においてのの騒音の件につきましては、不快な思いをさせてしまいました事、またホテル側としてご配慮が行き届かなかったこと深くお詫び申し上げます。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。評価していただきました立地に関しましては最寄駅のJR辻堂駅南口から徒歩2分に位置してございます。またサービスにおきましてもより一層のサービスの向上を計る所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。湘南にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。設備面に関しては担当部署のスタッフに点検を徹底するよう指示いたしました。お客様から賜りましたご意見を生かし、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件につきましては、皆様方に大変ご不便をお掛けいたしております。収容台数が６台程度と少ない為、近辺に多数ございますコインパーキングをご案内しているのが実情でございます。私共も出来るだけ近辺のコインパーキングの料金体系など詳細に把握しなかにはサービス券など提供しサポートしております。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。日頃からお客様のご要望にお応えしようときめ細やかなサービスを目指しております。今後もサ－ビスの向上に努め、スタッフ一同、努力いたす所存でございますので湘南にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、早速担当スタッフに確認したところ業務に集中しずぎてご来館の際のお客様へのお声がけも出来ず、お越しの順番も把握できなかったとのことです。このようなことは日々の社員教育が徹底できていなかったと痛感しております。お客様のご意見を真摯に受け止め早速にもスタッフ一同に指導し、出来る限りのお声がけを進んでするように致します。今回のご指摘は最なことで、私どもも忘れかけていたサービスの一つでございました。すぐにもこの経験を活かし、お客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただきならびにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様におかれましてはご満足頂いたようで、大変喜ばしく思います。私どももサービス対応でお褒めいただくのがなによりも励みとなります。これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指していきたいと思っておりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室、レストランともにご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。私どももサービス対応でお褒めいただくのが一番の励みとなります。今後も出来る限りのサ－ビスの向上に努め、スタッフ一同、努力いたす所存でございます。湘南にお越しの際は、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたウォシュレットの件ですが、すぐに確認いたしましたところ、特に異常は見当たりませんでした。私どもで使用していますタイプは少し腰を深く掛けていただくとセンサーが反応し、機械が作動するシステムとなっております。そういったことについて何もご説明できなかったことは、フロントスタッフの反省すべき点でございます。これからはひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っております。お客様もお気づきな点がございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いたきまして誠に有難うございます。浴室の換気につきましては、屋上で一括に行うセントラル（集中）方式を導入しておりまして、若干、構造上喚気が弱い面もございます。また利点と致しましては音もなく静かに換気を行っているので、お客様方へは快適におくつろぎ頂いております。今回確認致しましたところ、換気口に埃が付着しておりました。これが喚起を弱める原因と考えられます。早速清掃部へ日々の清掃の徹底を促しました。私どもも少しでもお客様がくつろいでいただけるように今後もサ－ビスの向上に努めて参りたいと思いますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際はまたのご来館、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様におかれましてはご満足頂いたようで、大変喜ばしく思います。今後も出来る限りのサ－ビスの向上に努め、スタッフ一同、努力いたす所存でございます。湘南にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。今後もサ－ビスの向上に努め、スタッフ一同、努力いたす所存でございますので湘南にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは駅から徒歩2・3分の所にございまして、客室が山側と海側に面しております。決して『海側のお部屋』＝『海の前』というわけではございませんので、その点は何卒御了承くださいませ。またご料金に関しましては季節により様々な形での企画を引き続き行っていく所存でございますので、今後ともご利用のほどお願い申し上げます。今後も出来る限りお客様の御要望にお応えできるよう努めてまいりますので、御愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。有り難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。自動販売機は、館内に2箇所設けております。設置構造上小スペース用のアルコール自動販売機とソフトドリンクと一緒に設置しております自動販売機がございます。また軽食類に関しましては、管理・衛生面の観点から現在も設置を見合わせております。大変お手数ではございますが、ホテルから徒歩2分の場所にコンビニエンスストアがございますので、こちらへのご利用にてご了承くださいませ。新聞サービスなどこれからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。日頃からお客様のご要望にお応えしようときめ細やかなサービスを目指しております。今後もサ－ビスの向上に努め、スタッフ一同、努力いたす所存でございますので湘南にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。