この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お泊り頂いた客室の冷蔵庫の温度を確認させて頂きましたところ、11°でございました。一般的にホテル客室の冷蔵庫は10°～14°ぐらいの設定なので、ドリンクや惣菜程度でしたら充分に冷える温度ではございました。ですが、節電のため使用時のみ電源入れてお使い頂くタイプの冷蔵庫のため（未使用時はオフになっているため）、空の状態から11°付近まで冷えるのに少し時間が（10分程度）かかります。その間が冷えが悪いと感じられたかも知れません。未使用時に電源オンにしておきますとかなりの電力消費になり、節電上良くありませんので、未使用時の電源オフに何卒ご協力とご容赦のほどお願い申し上げます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。消耗したタオルは弾くようにしているのですが、漏れてお部屋にセットされてしまったようです。申しわけございませんでした。ルームメンテスタッフ、リネン業者と共に注意して参りたいと存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。当日は大変お車のお客様が多く、車寄せスペースも駐車スペースで使用している状況でしたが、車寄せスペースが空いている前提の説明をしてしまったようです。大変申しわけございませんでした。ご案内したスタッフの不注意です。気を付けて参りたいと存じます。今後もお客様の立場で、安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。エレベーターにはエアコンがございませんので暑かったかと存じます。ご容赦下さい。今後もお客様の立場で、安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。ベッドは多くのベッドメーカーの中から厳選した自慢の逸品なので好評を頂き大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で、安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。日々タバコの消臭に努めておりますが、喫煙可能な部屋は多少のタバコ臭を感じるお客様もいらっしゃるかも知れません。また、朝９時前に清掃を開始することは当ホテルのシステム上なかったかと存じますが、廊下での清掃スタッフの会話でご迷惑をお掛けいたしました。大変申しわけございません。お客様の立場で、安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルは集中型の切り替え式空調を採用させて頂いておりまして、中間期は日によって、お客様によって、冷・暖の設定が難しく、当日は「寒いので暖房して欲しい。」というお客様がいらっしゃいましたので、暖房設定させて頂いておりました。お容赦下さい。また、中間期の暖房設定でお部屋が暑い場合は、窓を１分ほど開けて頂くとスーと室内気温が下がります。併せてご案内させて頂いております。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。随時補充させて頂いておりますが、パンやサラダが切れてしまうタイミングがあるかも知れません。すぐに補充いたしますので、お気軽にスタッフへお声掛け下さい。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。消耗したタオルから順に新しいものと入れ替えをしていくのですが、確認させて頂きましたところ、毛足の消耗したタオルが混在しておりました。申しわけございません。リネン業者と打ち合わせて悪くなったタオルが納品されないようにし、また、現場でも悪いものがあったらハネていくように気を付けて参りたいと存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、不備によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。スタッフのルームチェックの見落としにより大変ご迷惑をお掛けしました。お客様のご意見を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。お越しいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は ホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。清掃・設備状態にて不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応共、 清掃・設備改善にもご満足頂けるようなホテルを目指していきたいと存じます。改め大変申し訳ございませんでした。今後も、お客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。申しわけございません。リモコンの汚れを確認いたしました。注意して参りたいと存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。