この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、ご丁寧な投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お仕事でのご利用とのこと、丸ノ内ホテルの利便性や落ち着きのあるお部屋をご活用いただけ、嬉しい限りでございます。お食事につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ラウンジのご利用につきましては、混乱を招いてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
ラウンジは、メンバーのお客様とexective floor（丸ノ内ホテルではcomfort floorと呼んでおります）のお客様用の朝食会場ですので、朝食はもちろんお召し上がりいただけますが、喫茶のご対応はコーヒー等も最上のものをご用意させていただいており、恐縮ながらご料金をいただいております。何卒ご理解をいただけましたら幸いです。

今後よりお客様に沿ったサービスのご提供に努めて参りますので、また東京へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ丸ノ内ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。