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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 山下家のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-11 14:21:15
若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東（福岡県）
4.0
投稿日：2024-03-11 14:19:07
5.0
投稿日：2024-03-11 14:15:05
3.0
投稿日：2024-03-11 14:13:16
3.0
投稿日：2024-03-11 14:07:33
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
鳴＆響さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 山下家 のクチコミ
部屋、食事、温泉と家族で満足していましたが夜にラーメンを注文しようと待っていた妻と子供にラーメンを作っているおばちゃんに怒鳴って怒られたと部屋に帰ってきました。注文が多く忙しいとは思いますが客に向かって普通怒りますか？それも妻の前の人が注文を言ったのに妻が言ったと勘違いされ忙しのだから無理的な事を怒鳴られたみないです。勘違いをして子供もいるに怒鳴って客を怒るとは…これは問題ですよ。
家族で楽しい時間を過ごしていたのにこの出来事で一気に気分が悪くなりました。
この事実をちゃんと聞きとりし従業員の教育を徹底したほうが良いと思います。せっかくの家族旅行だったのに…子供のあんな嫌そうな顔を見たくありません。
もう山代温泉には絶対に行きません。
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この度は当館へお越し下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
該当スタッフは声が大きく、怒鳴っているつもりはなかったとしても、そう感じられてしまった事を事実として受け止め、指導いたしました。
もし機会がございましたら、その時は精一杯のおもてなしをさせて頂きたく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
山下家 予約課