館内にあるマッサージ機は有料。
温泉に入った後は、マッサージ機でさらに疲れた身体に癒しを…と思い、特別室を予約。
しかし、前日の電話やチェックインの際に事前確認したにもかかわらず、通された客室にはマッサージ機が備えられていない。
催促することで、部屋を替えてもらいましたが、その部屋にあったマッサージ機は、機能も使えないボタンもあり、期待外れ。
また、部屋が変わったことで、予約していた夕食の際もスムーズに入れず…。

屋上露天風呂は、変なモノが浮いていて、気持ちよく入浴できず…。

マジック演芸、朝の貸切状態の風呂など楽しみの一方で、残念な思いも残る宿泊です。

お風呂掃除を行っていたスタッフさんは気さくな方で心が和みました。
フロント側、客室側のキャストさん同士の報告等も密にして頂き、老舗ならではの
風格ある、くつろぎ空間に努めて頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事は夜も朝も美味しく満足でした。
露天風呂が小さすぎて満員で入ることができませんでした。
部屋の洗面所は暗すぎで女性グループでの滞在でしたのでお化粧などやりにくかったです。
お風呂までエレベーターを乗り継いでいかないといけないのは少し面倒くさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

すすめられた露天風呂には、洗い場が少なく・・・
おばちゃまたちが取り合っていて、なんとも言えない感じでした。
おすすめするのはよいけど、前もって洗い場は少ないのですが・・・などのコメントがあるとよかったと思います。
夕食は、品数も多く、スタッフもとても気持ちがよかったので大満足です。
ほかのバイキングをうたっているホテルより、満足度が高かった！
何より、ご当地食材を使っているのがうれしいし、おいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

想像していたよりは良かったです。ただ、巨大ホテルのせいか、夕食の待ちには閉口しましたけど・・・。その代わりに、待った甲斐があり、良い席に案内して貰えました。個人の主観ではありますが、北陸で展開している某7,800円のグループよりはこちらの方が総じて良い内容だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

両親・家族合わせて６名で７/６に１泊しました。
部屋からの眺めはとても良く、また予約した部屋よりも広い部屋を用意していただきゆっくり過ごすことができました。

満室との事でしたが、意外とお風呂は混んでいなかったです。
とくに展望露天風呂が気にいり２回も入りました。

バイキングの品数も多く子供たちも両親も満足していたようです。
夕食のソフトクリームがおいしくはまってしまいました。(笑)

夜遅くに観光パンプレットをもらいにロビーへ行ったらフロントの方がいらっしゃって、わざわざ照明をつけ対応してくださいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

食事ですが・・・目の前で天ぷらを揚げてもらえると記載があるのに、そんなのなかったし　料理の数も少なかったから　残念でした。
北陸でも　「ながやま」の方が　食事はすごく良かった。
最初に「ながやま」に行ってからの　「山下家」だから　ぜんぜんダメでしたね～
期待しすぎかもしれないけど　同じ値段でこんなに違うとは・・・

お風呂は　お湯が熱かったです・・・ゆっくりつかることもできず、
さっさとあがってしまって　旅の疲れを取るとか　お風呂でゆっくりなんて全然できなかった・・・これも残念

ほかは　こんなもんでしょうね～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

まずロビーの絨毯が汚い。ゴミや汚れが酷かった。

部屋に布団が敷いてあったので、スペースを作るために隅に寄せたら、前の方のゴミが出てきました。
埃っぽいので、子どもに喘息(ハウスダストアレルギー)が…。

料理については、昨年ながやまに行ったのですが、ながやまに比べ、種類が少ないよう感じました。
夜はステーキ、朝はフレンチトーストを期待していたので…。
残念でした。

ゲームコーナーのキッズスペースに大きな蜘蛛がいて、子どもは遊べませんでした。


でも値段が安いので、仕方ないのかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

当日予約でお世話になりました。

朝食付きで4200円と非常に安く泊まれたのは満足しています。
朝食もバイキング形式でしっかりと取ることができ、素泊まりとの差額が300円と言うのが信じられませんでした。

夜は大浴場、朝は露天と入りましたが、大きく眺めもよくて満足しています。

それに部屋にお茶受けが沢山あってついつい全部食べてしまいました。
これも嬉しいサービスです。

ただ、何点か気になったことがありました。

部屋に窓がないですと、チェックイン時に言われました。
3900円の部屋なので窓が無くても構わないのですが、サイトに「窓がない部屋になる可能性もあります」と書いていた方が、後でがっかりしないと思います。

お風呂の入浴時間もサイトと違いました。
フロントでちゃんと説明されたので特に問題はないのですが。
もっともその日だけなのかもしれないのですが。

バスの時間を聞いたときに送迎バスは教えてもらったのですが、通常の路線バスについても説明と時刻表があるといいなと思いました。
朝の送迎バスの出発時間はたしか１０時からなので、１０時前に宿を出ようとするとタクシーしか選択肢がないように思ってしまいます。

楽天トラベルで予約する前に、宿に直接問い合わせをしたのですが、オペレーターの方の対応が電話に出るときは良かったのですが、「ちょっとお伺いしたいことがあるんですが」と質問しようとした途端に冷たい口調になってしまいました。

細かい部分が気になってしまって申し訳ないのですが、あとちょっとした工夫でもっと良い印象を与えられるような気がして。
朝食付き4200円と言う値段相応ではありますが、以上の点が改善されればそれ以上の評価ができると思います。

今度友人と北陸に行く予定もありますので、改善されていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

食事が充実していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

感想は、老舗「山下家」ではなくなっちゃいましたね。

統一されたサービスとシステムは、チェーン店ですね。
「山下家」の名前を残さなければ、もっと評価は良かったかも。

お風呂は良かった。温度管理がされていて、好みで入りわけ出来ました。露天風呂からの夜景が、すばらしい。
お部屋の古さは否めませんが、トイレ、洗面所、部屋風呂は清潔で十分な機能がありました。
フロントの対応は、丁寧で的確でした。卓球汗で、浴衣の替えをお願いしたところ、「お好みの物をお選びください。」と笑顔で即答していただき、気持ちよかったです。

残念な点
床の間の額縁は、傾いていました。ソファーの取っ手の一部がとれていました。
夕食のお刺身は、切り始めがつぶれています。もっと切れる包丁を使ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

スタッフさんの対応はとても良かったです。お部屋も広く、古さはありますがそんなに気になりませんでした。ただ、時期的なこともあるのか６階なのにとにかく小さな虫がすごくて．．．照明周り、テーブルや布団、荷物やタオルまで小さな虫がたくさんついて払ったり潰したりで気分が悪くなりました。
夕食のバイキングは値段を考えると仕方ないのかもしれませんが、刺し身や寿司は生臭かったです。蟹はスカスカで食べる所がほとんどない。
大浴場は良かったです。

料金を考えたらこんなものなんですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

口コミも良かったので楽しみにしていましたが、
駅までの送迎の定員の少なさに驚きました。
それならそうともう少しアナウンスが欲しかったです。
また、客室のお掃除が甘くほこりが目立って気分が下がりました。お部屋の設備等の古さは目立つものの広くて立派なお部屋だっただけに残念です。
ドリンクサービスがあったのは素敵だったし、お食事は美味しかったので総合的に見るとこちらを選ばなきゃ良かったとまでは思いませんでしたが、選んで良かったとも思えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

施設は立派でしたが
古臭い感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

家族５人旅行で利用しました。
建物も施設も相当古いと思われますが、掃除は行き届いていました。
ただ、布団や浴衣等身に付けるものはもう少し新しいものが良いと感じます。部屋のエアコンフィルターが掃除時だと表示されたり、館内のスタッフの数を見てもコストカットを実感しました。朝食は満足感ありましたが、夕食が味、内容がイマイチ、特にレストランホールスタッフに話しかけても応答がない、インカムをつけてるのか対応しなくてもいいと言われているのか、正面から話しかけても２人全く無視されました。
アルコールの注文の仕方もわかりにくく、案内があれば、良いと思います。
良かった点は入浴後のドリンクサービスや卓球、カラオケ等家族で楽しめるものが色々あった事、フロントスタッフの手際の良さ、駐車場の案内の方の対応はすごく気持ちが良かったです。
全体的にこの価格だから、仕方ないなぁと思うレベルでした。高かったらもっと不満に感じたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月に家族で宿泊しました。
ラウンジにあるアイス食べ放題に子供たちは喜んでました。
マッサージチェアも最新式のが無料で使えてよかったです。
部屋は洗面所の流し台に大きく亀裂が入っていたりしたので、あまり清潔な感じとは言えませんでした。
温泉はお風呂のお湯がとても熱くて子供たちは入れないと言っていました。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は広めだが、どこか人の家を感じさせる部屋だった。
食事は感染対策がしっかりなされているバイキングで、内容もまぁ良かった。
風呂は、人が少なく、ほぼ貸し切り状態で良かった。
屋上？にある風呂は、洗い場が少ないので注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

禁煙部屋でしたが、タバコの臭いがすごくしました。
タバコ嫌いにはたまらなかったです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

料理はバイキングの為、どこにでもある料理でした。
お風呂も外観からすると小さくぬるめでした。
部屋はカーテンがカビていたり清潔面に欠けていました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

大江戸温泉は、普段でも使わせて頂いてます。料理は、バイキング、他の旅館のバイキング中では、１番大江戸温泉が料理の数も良い
今回、山下家は、部屋は、大きめの部屋を用意して貰って満足だが部屋がほこりだらけで窓は、景色が見えないくらい汚れていて食事会場の席は、スプレーでアルコール
消毒して無い。若い子のグループマスク無しでも注意してる所も無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月