料理はバイキングの為、どこにでもある料理でした。
お風呂も外観からすると小さくぬるめでした。
部屋はカーテンがカビていたり清潔面に欠けていました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

大江戸温泉は、普段でも使わせて頂いてます。料理は、バイキング、他の旅館のバイキング中では、１番大江戸温泉が料理の数も良い
今回、山下家は、部屋は、大きめの部屋を用意して貰って満足だが部屋がほこりだらけで窓は、景色が見えないくらい汚れていて食事会場の席は、スプレーでアルコール
消毒して無い。若い子のグループマスク無しでも注意してる所も無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

部屋に入って何か臭うと思ったらカメムシが飛んでいました。
二匹いて、一匹は捕まえましたがもう一匹はどこかに隠れました。
季節柄やむを得ないところもありますが、旅行者のテンションは下がってしまいます。
何か考えてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

価格はめちゃ安値で満足しました。
建物の老朽化は仕方がないが、窓の外枠が
錆びひどく、メンテナンスが出来ていないのどは？
メンテナンスも旅館の品質です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

良かった点
落語が無料でみれたこと。
悪かった点
安いプランでもあったにせよ、部屋からの眺めが壁で、何も見えず悪すぎる。
レストランでの、天ぷら揚げてる年配の男性の接客がどうかと思いました。客が気を使わなければいけないぐらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

WIFIがロビーだけというのが、ちょっとでした。部屋にもつなげてほしいです。

夕食までに部屋で軽く飲みたいと思い、フロントに少し大きめのグラスを頼んだのですが、ないとのこと。
食事の時には、あったのでそれくらいのサービスはしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

食事はおいしく良かった
客室は3棟ありその中では一番下のランクだと思うがイメージとしてはとにかく古い
洗面所の洗面台はひびが入っている。トイレが古い部屋全体が暗い感じがする
一番の不満は4階の大浴場の中で（女湯）お湯はつるつるしていて最高だったが
たぶん昔サウナがあった場所だと思うが入口の所に板が張ってありまるで工事現場のようで
とても残念。使用できないならもっと見栄え良くした方がよいのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

「足が不自由な為、駐車場所、食事の席の位置等について配慮戴きたい…」旨を予約の際に伝えたところ、ご丁寧に予約担当者から電話連絡での確認を戴きました。
当日お願いしていた通り、駐車場担当者の方に有難いご配慮を戴きました。
ところが夕食の際、レストラン受付担当者の手持ちの客リストに、予め「足不自由」との記載があるにも拘わらず、ビュッフェテーブルからも、バーカウンターからも遠い席を指定されました。
不都合の旨を申し出たところ、「予約で満席である。別室よりは近い。」と、当たり前のように追い返されました。
早い時期から予約をしているのはこちらも同様であり、予約担当者の電話の際に、「食事の予約は、１７時３０分からしか出来ない…」と言われた為、１７時希望でしたが、已む無く１７時３０分スタートにした事情もありました。
勿論スタート時刻に遅れて行った訳ではありませんし、自由席ではなく、受付に席を指定する人間を置いて振り分けているのですから、客リストに態々「足不自由」との記載がある客のために、然るべき席を１席１７時３０分迄空けておくのが普通だと思います。
自分の不手際を詫びもせず、「別室よりはマシだろう…」と開き直る度胸に感心しました。
将来きっと大物になられる事でしょう。
バーカウンターの担当に、バイト（未成年者か、もしかしたら高校生か…？）を充てていましたが、本人が酒を飲まない者なのでしょう、酒の種類も解からず、手際も悪く、こちらは酒を待っている間に満腹はやってくるし…遠方の席から度々バーカウンター迄足を引き摺りながらやって来たので、流石に疲れ果てて怒鳴る力も無かったのが幸いしました。
食事が始まるタイミングではバーカウンターの人員の配置を増やすなり、「酒飲みはウルサイ」という事を朝礼の時にでも周知しておかれては如何でしょうか。
只、「飲み放題」を９０分の時間で切っているのに、待たせるだけ待たせて引っ張る…そういう上手い商売のやり方は大変勉強になりました。
大江戸温泉物語さんには、コスト面で大変助かっていますし、今後も利用させて戴きたいと考えています。
だからこそ、「お金の掛らない事」は、実施に向け是非ご検討下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋の広さは和室15畳にプラス6畳間がありゆったりしていましたが、空調が制御されていて20分位できれてしまい少し寒かった。また、トイレの便座・温水も都度でスイッチONしなければならず面倒で冷たく困った。その他、駐車場が少し離れていて雨が降っていたので難ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

食事は夜も朝も美味しく満足でした。
露天風呂が小さすぎて満員で入ることができませんでした。
部屋の洗面所は暗すぎで女性グループでの滞在でしたのでお化粧などやりにくかったです。
お風呂までエレベーターを乗り継いでいかないといけないのは少し面倒くさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

20代後半女性2人旅で利用しました。
まず、フロントスタッフが新人さんだった為、説明がしどろもどろで分かりにくかったです。
次にお部屋ですが、古いですね。仕方ないのでしょうが掃除も行き届いていないようでホコリが目立ちました。部屋風呂は絶対使えないと思いました。
また、アメニティもウーンって感じでした。

お風呂、狭いし、湯質はイマイチですね。
広めの方は洗面直されているようでまだよかったです。

食事は会場も新しく、料理も美味しくて満足でした。
バイキングですが、種類も多く楽しめますね。
朝食も美味しくいただきました。

金額的に比較的安価ではありますが、部屋の中はもう少し何とかして欲しいと感じました。
扉が勝手に開くのは直して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

シングルルームで狭かったため、洗面所の換気扇の音が部屋中に響いていたのが気になりました。お風呂に行くときに止めて部屋に戻ったら、ドアを開けたとたん部屋中に排水管の異様な臭いが・・・。仕方なくまた作動させました。
部屋の前の通路が他の棟への連絡通路になっていて、エレベーターも近くにあって人の往来が多く、部屋の出入りに気を遣いました。話し声もよく聞こえました。
でも、従業員の方は感じが良く、露天風呂も食後の落語も楽しめました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

シングルルームで部屋の広さはそこそこありましたが、部屋の構造（具体的には机や椅子）に問題があります。
温泉宿は、通常、背もたれのある椅子があり、平たい机（こたつ机のようなイメージ）があり、椅子に座って、テレビを見ながら、リラックスして長い間くつろぐことが出来ます。
この部屋は、椅子の背もたれがなく、背丈の高い椅子で、机の高さも高く、要するに、ビジネスホテルのような構造（作り）となっています。長い間、椅子に座っていることが出来ません。要するに、くつろぐことが出来ないのです。

仕方がないので、ベットに座っていたのですが、ベットと机が離れているため、缶ビールを置く場所がなく、床にビールを置いて、ベットに座り、テレビを見ているような状況でした。（ただし、背もたれがないので、その状態でもくつろぐことが出来ない）
おそらく、あの部屋に泊まる人は、同じことを感じたに違いありません。風呂と料理が、そこそこ良いので、改善してほしいです。改善してもらえれば、シングルのリピーターも今以上に増えると思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

家族３人で泊まらせて頂きました。
部屋までは一度５階に行ってから別のエレベーター
で部屋まで上がる様に言われたのですが
５階に上がって別のエレベーターへ行くまでの
渡り廊下やけに湿気が多くて匂いが気になりました。
なんとかした方がいいと思います。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが
夕食はイマイチでした、刺身も鮮度が・・・。
後は特に不満は有りません。
あと落語が聴けたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

まずロビーの絨毯が汚い。ゴミや汚れが酷かった。

部屋に布団が敷いてあったので、スペースを作るために隅に寄せたら、前の方のゴミが出てきました。
埃っぽいので、子どもに喘息(ハウスダストアレルギー)が…。

料理については、昨年ながやまに行ったのですが、ながやまに比べ、種類が少ないよう感じました。
夜はステーキ、朝はフレンチトーストを期待していたので…。
残念でした。

ゲームコーナーのキッズスペースに大きな蜘蛛がいて、子どもは遊べませんでした。


でも値段が安いので、仕方ないのかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

価格から文句は言えませんが、寒い・うるさい・でした

もともと一人で行ったのが間違いかもです。

ここまで低価格にしなくても良かったのでは・結果　安い＝悪いになってしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

お部屋はとても広くて使いやすかったですが、古くて壁紙がめくれたり黄ばんだりしていました。

露天風呂の洗い場はとにかく狭いです。洗う場所がなくて立って待ってる人もいました。露天風呂はとても気持ち良かったです。

お料理のバイキングは美味しかったです。接客もとても良かったです。

最大の欠点はWi-Fiがないことです。
Wi-Fiがないと子供のゲームが繋げず、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

突然休みが重なったので家族でいきました
インターネットが部屋でできなく残念
食事はカニ足食べ放題でしたが冷製であり、あったかければよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

値段は安くて、食事も部屋の広さも満足でしたが、部屋と冷蔵庫がカビ臭かった。
また、タオルもカビ臭く、使えなかったのが残念だった。
立地的には山代温泉街でとても良かった。
お風呂は次の日朝風呂に行こうと思ったが、露天が故障しており入れなかった。そのかわりに古総湯に行けたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋は広くて子供を入れて8人の大所帯には良かったです。朝.夕食共に普通でしたが、一人用の鍋があり麺を入れて煮て食べるタイプでしたが数が少なく料理から遠い席でしたので取りに行く度無くなっていて最後まで食べられませんでした。子供にはうどんかラーメンが有ると有難いですね！13Ｆの露天風呂は温めで長く入れましたがお風呂の大きさに比べ脱衣場のカゴは多いのに広さは、かなり狭くて５人も居ると着替えは大変です。エアコンも無く小さい扇風機がそよ風位回っているだけなので暑くて大変でした。お風呂好きな私には脱衣場とアメニティ（シャンプー・リンス）だけが残念でした。機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月