この度は、ホテルレッシュ鳥取駅前をご利用頂き有難がございました。今回ユニット内での不備が発生し、不快な気分でお過ごしされた件につきまして、まずお詫びいたします。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでいした。
　お客様のご期待に反する対応は、誠に遺憾に思う次第であります。よってホテル側としましては再発防止に努め、そして以後このようなことが起きないように細心の注意を払って参ります。
　どうぞこの度の一件、何卒ご容赦くださいませ。ご利用誠に有難うございました。フロント山下