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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.35
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.41

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MO12さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

MO12さん [40代/女性] 2015-06-09 15:15:04

多数の高評価の口コミを見て予約したのですが、ちょっとずつ惜しいホテルでした。立地は、それほど良いとは言えません。駅からはそこそこあり近くにコンビニもなく、夜女性が1人で歩くには、やや不安があります。
フロントの方の対応は、悪くはありません。でも、チェックアウトの際に対応して下さった女性の方以外、笑顔もなく、ただ事務的にお仕事をされているようにお見受けしました。
そして、夜帰った際にキーをいただこうとフロントに行きましたが、しばらくどなたもいらっしゃいませんでした。呼び鈴も見当たりませんでしたが、どこかにあったのでしょうか?
 お部屋の備品等もごくごく普通のビジネスホテルクラスです。ドライヤーのパワーが驚くほど弱く、別の物をお願いしましたが、それ以外の物はないとのことで、長い時間をかけて頑張りました。貸し出し用の物がそもそもないのか、たまたま出払っていたのかわかりません。
また、コンセントが二つしか見当たらず不便でした。最近では、そのような作りの場合延長コードが各部屋に置かれている場合が多いです。
 椅子が重く、キャスターがついていないため、動かすのが面倒でした。(動かさなければ通れません。)
座って椅子を引こうとしたら、下のバーの部分に何度も足がぶつかり、重さのせいで足にあざができました。(注意しなかった私がいけないのですが。)
ニューオオタニのブランドに安心していたのですが、ちょっと残念なことが多かったです。

ひとつ良かったのは、バスルームのシャワーカーテンのレール(?)が直線でなく、湾曲していたことです。あれだけで、ずいぶん広く感じます。

ブランド力のあるホテルは、地方のホテルといえども頑張っています。
さすが○○ホテルと思ったことが何度もあります。
こちらのホテルも、今後に期待します。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルニューオータニ高岡 2015-06-11 17:23:59

この度はホテルニューオータニ高岡にご宿泊戴きまして誠に有難うございます。また「お客さまの声」に数々の貴重なご意見、お言葉をもご投稿頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
 お客様には私共の対応、サービスが至らぬばかりにお部屋の備品設備と共にご不満、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見、ご指摘は真摯に受けとめまして、しっかりと考慮し、今後改善して参る所存でございます。またお客様へのサービス御案内も笑顔での対応、そして徹底した客室の管理を心掛けて参りたいと存じます。
 お客様の貴重なお言葉はこれからの私共ホテルの発展、サービスの向上に繋がるとても大切なものでございます。ご意見大変に感謝しております。
 これからはご満足してご滞在戴けますよう努めて参りますのでお客様の寛大な御心で、また高岡にお越しの際は是非ご宿泊戴けますようお願い申し上げます。
 次回ご来館の際は万全を尽し御迎え致したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定の特典がいっぱい♪】レディース女子会プラン(素泊まり) 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】禁煙】
MO12さん
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