この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また「お客さまの声」に貴重なご意見、ご感想をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
　お客様には折角のご滞在中、お部屋の件で私共が至らぬばかりにご不満、不快な念をおかけしまして大変申し訳なく存じております。深くお詫び申し上げます。
　私共ホテルは開業して３０年以上経ち、客室の内装、設備も改装を進めておりますが、まだまだ至らぬところがございます。今回頂戴しましたお言葉は真摯に受けとめましてしっかりと考慮し、改善をして参りますのでお客様の寛大な御心で今後ともお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
　誠に勝手を申しますが、また高岡にお越しの際のご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。次回は最善を尽くし、お迎え致したく存じます。