総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月21日 21:07:06
-
駅から少し離れているものの、高岡大仏の後ろ姿が部屋の窓から拝める立地。
急な大雪で駅から宿に着いてホテル内で食事をしようと思ったら、ホテル内の食事施設は全て前日までの予約が必要とのこと。仕方なくホテル外の食事できる所まで歩いていかなければならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年12月22日 15:02:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン・シングルユース】喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 17:00:45
-
サービスもスタッフも部屋も高級感溢れてとても良かったです。
立地は裏が飲み屋街で、金曜日の夜に泊まったこともあり、少し怖かった。でも、賑わい戻って良かったのかもですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年12月22日 15:03:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪素泊まり 6,300円~
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 15:35:01
-
快適に過ごさせてあただきました。 廊下の音が結構入ってきて少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年12月12日 14:43:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 17:46:36
-
11月29日に宿泊しました。朝食が美味しくて満足でした!従業員の方も笑顔で挨拶してくれて、気持ちのいい滞在でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年12月07日 12:52:25
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン・シングルユース】禁煙】
総合4
しあわせの赤い車さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- しあわせの赤い車さん [40代/男性] 2021年11月23日 19:23:39
-
昨年10月以来、約1年ぶりの宿泊となりました。朝食がブッフェ方式になるまで心待ちにしておりました。またエアウィーヴ・おいしい朝食・マッサージチェア、そして客室からの眺望・・・天候はあまり良くなかったものの、ゆったりとした時間を過ごすことができました。この1年間に客室内に変化がありました。テレビが大画面となって壁面設置となってデスクの広さが実感できて、テレビのチャンネルも増え(金沢市で見ることのできる番組が増えて)、ユーチューブやネットフリックスなどのネット配信メディアが楽しめるようになっていました。マッサージチェアも背もたれ部に保護シートが装着され、よりソフトにマッサージがされるようになっていました。より快適に過ごせるような取り組みがされていることに感謝します。前回宿泊時はパティスリーKの洋菓子を頂きました。今回は少し足を延ばして、砺波市のラ・ピニヨン、そして高岡駅クルン内のリトルマーメイドを利用いたしました。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年11月24日 15:01:35
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余る数々のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。次回のご来館もまた心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】
総合2
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 17:28:03
-
エグゼクティブと言うにはちょっと狭いですね。上階と隣室の音もします。エアコンも風量設定をしても吹き出し口から風が出ている様子もなく暑かったので窓を開けていました。チェックしていただいた方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年11月24日 14:55:57
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
館内の空調機は集中管理のため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 「エアウィーヴ」快眠プラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 07:13:16
-
今回は車を利用しましたが、駅からも近く夜のみに行くにも最適な場所でした。朝食はバイキング形式で、地元富山の名物からデザートまで幅広い選択肢で大変満足しました。食後のコーヒーも部屋に持って行けるように紙のカップも用意されていてよかったです。近くには高岡大仏もあり、食後の散歩にも事欠かない感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年11月24日 14:56:35
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1,000円分】付きプラン (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 17:48:02
-
駐車場が地下にあるので、荷物が多い方にはぴったり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年11月16日 20:29:24
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】セミダブル2人でひとつの価格プラン(素泊まり)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】喫煙◆ベッド幅120センチ】
総合4
トモ46さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- トモ46さん [50代/男性] 2021年11月13日 17:28:25
-
富山マラソン参加のため、11月6日より2泊しました。
マラソン開催が2年振りでしたが、前回同様ニューオータニさんにお世話になりました。
決め手はマラソンスタート会場に近いことで朝がゆっくりできるうえに朝食がおいしかったのが決め手で、今回も朝食をおいしくいただくことができました。
部屋も高岡大仏を望むことができる部屋で、滞在中は有意義に過ごすことができました。
チェックインの際、マラソンスタート会場までの詳細な地図をいただき、丁寧な説明で助かりました。
また次回、マラソンに参加する際はお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年11月16日 20:31:23
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 20:24:29
-
氷見への海水浴の帰りに利用しました。部屋も綺麗できもちのよいホテルでした。周辺にたくさんお店もあり、大仏も見えました。フロントの方も親切で気持ちの良い接客でした。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年11月11日 15:30:47
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 01:20:58
-
誕生日に2泊三日で一人旅をすることにしています。今回は氷見漁港に行き、帰りニューオオタニ様に泊めていただきました。チェックアウトの時「今日が84歳の誕生日です」と申し上げたらフロントの感じのいい男性が「明日は私の誕生日です」とおっやいました。いい季節がお誕生日ということ。親に感謝です。朝食会場のスタッフの方々も感じが良かったです。高齢とは言え日頃は何かと多忙にしておりますが座ってテレビを見ることができ、11時前に寝ることができ夢のようでした。8時間半目が覚めずぐっすり休ませた頂きました。周りの人はそんなに寝られるのは若い証拠と申します。只、一つ、トイレの扉が逆になっていると思います。簡単に付け替えられるといますのでご検討を。左利きの方はこれでもよろしいかと思いますが、違和感がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年11月11日 15:53:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 14日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月30日 12:05:28
-
部屋からの見晴らしも良く、シングルルームでも狭さを感じさせなくて良かったです。
部屋にマッサージチェアが備えてあり、就寝前、目覚め時にゆっくり使えて疲れが取れました。無料で珈琲マシンもあって寛げました。
高岡訪問時には、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年08月31日 15:35:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】 客室エレベーター定期点検作業の為、特別料金のご案内
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合5
shanqi1513さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- shanqi1513さん [60代/男性] 2021年04月17日 23:37:24
-
何度目かの投宿で、高岡に来た際にはほぼこちらに宿泊します。以前にも同じ部屋に泊めていただいた記憶があるのですが、11階の窓からは大仏さんの背中と古城公園が見えます。折しも古城公園は桜が満開。射水神社に朝参りして古城公園の散歩は最高でした。またこちらに泊めていただくと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年04月20日 19:26:53
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】チェックインは19時以降★急な宿泊応援プラン(素泊まり)★【楽天限定】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【期間限定】◆シングルルーム◆】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 16:46:17
-
トイレの便座が冷たい
トイレットペーパーの位置が悪い(トイレットペーパーを引き出し難い)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年03月24日 10:24:25
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 00:05:15
-
立地が良くお部屋も広く奇麗で
女性用のアメニティは有り難いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年03月24日 10:25:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF!セミダブル2人でひとつの価格プラン(素泊まり)3,900円~
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】禁煙 ◇ベッド幅120センチ】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 19:30:42
-
マッサージが良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年03月20日 08:00:28
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 08:20:30
-
朝食会場で、スタッフの意識の低さには唖然とした。ホテルのために内容は書きませんが、直接注意したので内容はその人たちに確認し教育して欲しい。また、フロントの方の声が、小さすぎて殆ど聞こえない。マスクとアクリル板があるため、大きな声ではなくても明瞭な発生を心がけるべき。客が来たのが迷惑なのか?と感じてしまった。全体的に社員教育が必要では?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年12月11日 10:41:09
-
この度もまた当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿をも頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
朝食、フロントスタッフのサービスにつきましては至らぬ対応でお客様には不快な思い、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。
誠に恥ずべき事と自負しております。この事はしっかりと真摯に受け止めまして今後、改善し、精進して参る所存でございます。
お客様の貴重なお言葉は私どものこれからの発展、成長に繋がるとても大切なものでございます。お客様の寛大な御心でこの度の失礼をご容赦いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手を申しますが、また高岡にお越しの際にはご利用いただけましたらと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は万全を尽くしお迎え致したく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張★大満足プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン・シングルユース】喫煙】
総合1
ちんこかいかいまんさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- ちんこかいかいまんさん [40代/男性] 2020年12月04日 03:24:20
-
部屋に入った瞬間、カビと埃の匂いに閉口しました。古いホテルだからなのかも知れないが、ニューオータニのブランドに傷がつきます。改善してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年12月05日 21:25:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車代金込み】プラン(素泊まり) 【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 18:07:21
-
可も無く、不可も無くといった感じでした。
朝食は種類がちょっと少ない感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年12月05日 21:27:44
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブ ダブル】喫煙◆マッサージチェアー◆】
総合4
HGRさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
「朝食のご飯について」
指摘しないで以後別のホテルに変えるという選択肢もあったのですが、
総合的にみて高岡では最も好ましいホテルと思いましたので、
敢えて言わせて頂きます。
タイトルそのままです。
『富山の名産』をウリにしており、基本的に和食に軸足があると思いますが、
あの「ご飯」はいかがなものかと感じています。
9時過ぎ位に入店したので、その前は状態が良かったのかもしれませんが、
とてもその日に炊いたようなもの(見た目、食感、味全て)とは思えません。
おそらくは、素材ではなく、炊き方に原因があるのかと…
和食におけるメインは「米」であり、しかも「富富富」とアピールしている以上、
その場の顧客の満足度にとどまらず、イメージダウンにつながると考えています。
私の感覚がおかしければ(食通でもありませんし)、そのままでも構いませんが。
それから、私の後からもお客さんはそれなりに入ってきていたのに、
欠品もそこそこあって、高めの金額とは釣り合わない気がします。
それならば、価格を上げても良い状態での提供の方が、私にとっては良いです。
最後にもう一つ。数年前の朝食時、女性スタッフの私語が気になり(応対は〇でした)、
今回は男性スタッフが多く、動きも表情も良かったのですが、
女性スタッフ(今回少なかった)は接客には向かないような印象(動き、表情)でした。
ただし、客室の清掃スタッフはとても感じがよかったと思います。
(レイトチェックアウトでしたので通常より多くすれ違ったのですが)
今度宿泊するときは改善されているとうれしいです。
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この度もまた当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しましては内容、スタッフの対応でお客様へは不快な念、ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。真摯に受けとめまして内容改善に努めて参りたいと存じます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。次回は最善を尽くしお迎えいたしたく存じます。