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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.26
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.58
  • 食事4.32
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

食事5

UMIYASHIさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

UMIYASHIさん [50代/女性] 2022年07月18日 11:15:18

富山県西部7泊8日の6日目、一人旅終盤で旅疲れしている頃と想像し、エアウィーヴとマッサージチェア、美味しい朝食がいただけるホテルニューオータニ高岡さんを選びました。
チェックアウトの際、500円でレンタサイクルをお借りし荷物も預かっていただけて、身軽に城跡、山町筋、金町をめぐることが出来ました。

エアウィーヴ:いつも足枕をしないと起床時の腰が今一つなのですが、さすがエアウィーヴ、痛みもなく起きることが出来ました。初めてエアウィーヴで寝ましたが効果があるなと感じました。
マッサージチェア:足と背中がけっこう疲れていたことがわかりました。夕方、夜と念入りにマッサージしてもらい気持ち良かったです。
朝食:ホタルイカ、煮物、ご飯が美味しかったです。またご当地の大門そうめんもいただきました。
デザート:ヨーグルトにパインとスイカ、プリンとベリーがのったパンナコッタ(だったかな)、パンと一緒にいただきいずれも満足なおいしさでした!

ちょっと残念だったのは、ユニットバス。排水が詰まり気味だったようです。
普通にお湯をためて入りお湯を抜いた際、しばらくして排水が追い付かなかったのか排水溝から溢れお湯びたしになりかけました。
慌てて栓をして溢れないよう排水できるよう栓をコントロールしました。
シャワーだけだったらならなかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルニューオータニ高岡 2022年07月20日 15:13:56

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
バスルームに関しましてはご不憫、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。しっかりと考慮し、改善に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
14日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】

食事5

EISHI7810さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

EISHI7810さん [40代/男性] 2019年04月25日 22:16:10

ツインのシングルユースでしたが、狭いです。
マッサージチェアが無駄にスペースを取っていると思います。
翌日の朝食はいつも質が高くて素晴らしいです。
在来線の駅からは、ま~、近いですが、新幹線の駅からは遠いのでご注意ください。
※車の方は地下に駐車場があります(機械式)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルニューオータニ高岡 2019年04月29日 09:29:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件ではご希望にそえず誠に申し訳なく存じます。頂戴しましたご意見はしっかりと考慮し今後に繋げてゆきたいと存じます。
朝食の件ではとても有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変に感謝しております。これを励みに精進して参ります。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
30日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ ツイン】喫煙◆マッサージチェアー◆】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 23:32:19

喫煙ルームでしたが、空気清浄機のおかげか、あまり臭いは気になりませんでした。
お風呂にボディタオルがあったのも良かったです。
ただ、夕飯を食べにB1の居酒屋的なお店へ行きましたが、入った瞬間スタッフの女性の応対が良くなかった。入ったら「え?」みたいな態度。どうやらすでに予約でいっぱいだったようで、だったら入り口に営業中の札は出さずに予約で満席とかにしておいた方が良いのでは。お店に入れなかったことよりも、そのスタッフの対応で嫌な気分になりました。
朝食は、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルニューオータニ高岡 2017年11月27日 12:46:10

 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
 ご夕食の会場の件では私どもの応対、サービスが至らぬばかりにお客様にご不満、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に恥ずべき事と自負しており、深く反省しております。頂戴しましたお言葉は真摯に受けとめましてしっかりと考慮し、改善をして参りますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
 お部屋、朝食の件では有難いお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。スタッフ一同、大変に感謝しております。この事を励みにしてより一層、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 これから益々、寒くなってまいりますので、くれぐれもお体ご自愛下さい。
 次回のご来館もまた心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
「富山で休もう。」秋のファミリープラン朝食付き 「特典満載♪」 【添い寝無料】【紅葉】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】喫煙】

食事4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 11:52:35

・富山出張で宿泊した感想です。

(良い点)
・ホテルニューオータニと言う高級ホテルブランドなのにリーズナブルに宿泊できた点です。
・シングルルーム予約だったが、ツインル-ムにアップグレードしてもらった点が有難かったです。
・朝食バイキングの内容は良く食事も美味しかったですが、特にプリンが2種類とも美味しいかったです。

(改善希望)
・喫煙ルームだったが灰皿が客室になかったのは客室清掃の確認漏れだと思います。
・チェックインの際に朝食付きプランだったが、朝食券をもらえなかった点です。
・その2点をフロントでお願いしましたが、約15分後ぐらいに持ってきた点です。
・客室冷蔵庫があまり冷たくならなかった点です。
・朝食バイキング会場でおかずを選び、炊飯器にごはんが入ってなかった点です。

・東京の超高級ホテルニューオータニのブランドを高岡でも期待していた点は残念でした。
・ただしスタッフの感じは良かったので、次回泊まる機会があれば期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年09月29日 15:24:31

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように客室管理の確認の徹底、チェックイン時の対応を基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は万全を尽くしお迎え致したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
●ビジネスビジネスサポートプラン(朝食付)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

食事4

almi105さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

almi105さん [30代/女性] 2020年10月06日 17:52:35

出張で利用しました。
以前は新しくできたビジネスホテルに泊まり、新しくてキレイで良かったのですが
朝食が和食中心でメニューも少なく、洋食派の自分には物足りなく、今回はgo toキャンペーンで安くなったこともあり、食事のクチコミが良かったニューオータニさんにしました。

建物は古いですが、お部屋はきちんと清掃されていて清潔感がありましたし、
バスルームも改装されているのか、広くはありませんが綺麗でした。
シングルルームだったこともあり、お部屋の広さは以前宿泊したビジネスホテルと同じくらいでした。
朝食は感染対策のため、ブッフェではなくセットメニューでしたが、和食か洋食か選べて
さらにお願いすれば料理のおかわりもでき、ビジネスホテルとはやはり違うなあ、と感じました。自由に取れるスイーツもあり(きちんと小分けされていました)、ドリンクブッフェの種類も多く、朝食には非常に満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ高岡 2020年10月08日 09:47:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪ビジネスサポートプラン(朝食付)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】禁煙】

食事4

yasuppi8416さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

yasuppi8416さん [50代/男性] 2019年07月07日 10:30:22

冷房の効きが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルニューオータニ高岡 2019年07月08日 07:17:12

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、客室の管理を徹底してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分】付きプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

食事4

yasuppi8416さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

yasuppi8416さん [50代/男性] 2019年07月07日 10:28:01

地下駐車場職員に車をたたかれた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルニューオータニ高岡 2019年07月13日 08:51:10

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場の件ではお客様へ大変な失礼ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。当人はお車の誘導の際につい手が触れてしまったとの事と自負しており、深く反省しております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行って参る所存でございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分】付きプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

食事4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 20:15:29

1泊目に誘導された駐車場の狭さに閉口しました。何度も切り返しを指示されましたが入庫後確認したところタイヤ幅と車庫溝余裕は1㎝もなく・・・軽専用だったのでしょうか?
2泊目誘導はそれなりのスペースあり普通に入庫できました。
宿泊時での狭い駐車場に入庫の経験は多々ありますがこの狭さは初経験です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルニューオータニ高岡 2017年10月06日 09:00:43

 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
 お客様には折角のご滞在のところ駐車場の件で不都合、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。地下の駐車場はもともとの立地条件の問題で台数も限りがあり、ご案内、アテンド等には細心の注意をはらっておりますが、まだまだ至らぬところがありお客様にはご迷惑をお掛けしております。頂戴いたしましたご意見はしっかりと受けとめまして、考慮して今後の改善に努めて参る所存でございます。
 甚だ勝手な事とは存じますが、お客様の御心で今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館もまた心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルご利用券2,000円分】付きプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

食事4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 23:41:43

富山能登観光のために利用しました。
部屋自体はごく普通のビジネスホテルクラスで可もなく不可もなくといった印象です。
ホテルの裏がすぐ飲み屋街なのが印象的で、利用はしませんでしたが歩いていて楽しかったです。
朝ごはんも充実していて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューオータニ高岡 2017年07月17日 07:38:33

 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をも頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
 朝食は当ホテル本来の伝統を受け継ぐ洋食と和食は富山県産こしひかりをはじめ北陸の蔵出し味噌、富山名産のかまぼこ、また当社自家製のますの寿し等、旬な食材をふんだんに使っておりますバイキングで種類も豊富で大変好評をいただいております。
 また今回ご宿泊いただいたお部屋よりグレードの高いマッサージチェア、エアウィーヴ使用のベッドを装備し、ゆったりとお寛ぎいただけますエクゼクティブタイプのお部屋もございますので次回は是非ご利用いただけましたらと存じます。
 他にも様々なお得なプランもご用意しておりますのでまた高岡にお越しの際のご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント10倍還元プラン(朝食付き)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】喫煙】

食事4

やでんしょうぎさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

やでんしょうぎさん [50代/男性] 2016年12月27日 14:10:27

この宿泊常連になって早五年、最初の頃に比べれば全体的にレベルがアップし、金額に似合ったサービス提供出来てきていると思うが、まだまだ細かいことを言えば合格点ではない、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ高岡 2016年12月28日 06:11:27

 いつも当ホテルをご利用そしてご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。また貴重なご意見、お言葉をも頂戴いたしまして重ねて厚く御礼申し上げます。お客様の御心、いつも大変に感謝しております。
 御蔭をもちまして私共ホテルも開業して無事30年を迎えることが出来ました。今後もお客様にはよりご満足してご滞在戴けますよう、サービスの向上、そして充実した料理、心地のよいお部屋の提供に努め、精進して参る所存でございます。
 まだまだ至らぬところがあることと存じますが、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。本年も大変お世話になりまして誠に有難うございました。次回のご来館もまた心よりお待ち申し上げております。
 
 最後になりましたが、良いお年をお迎え戴きますよう心よりお祈り申し上げます。

ご利用のお部屋
【【エグゼクティブシングル】喫煙◆マッサージチェア◆】

食事4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 14:19:13

部屋が狭いって聞いてましたが寝るだけだったのでまあまあだと思いました。ただWi-Fiが繋がると思っていたら全然繋がらずフロントに問い合わせたところ他のお客様が使用しているとその時は使えないと言われたのですがそんな事あり得ないなぁと
思いました。そこが少し残念でした。朝食は種類もあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューオータニ高岡 2016年08月24日 20:29:25

この度は当ホテルにご宿泊戴きまして誠に有難うございます。また「お客さまの声」に貴重なご意見、お言葉をも頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
Wⅰ-Fⅰの件では私共の案内が至らぬばかりにご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。朝食の件ではお褒めいただきまして誠に有難うございます。大変感謝しております。
お客様より頂戴しましたご意見は真摯に受けとめ
ましてこれからのサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】喫煙】

食事3

楽太郎26さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

楽太郎26さん [70代/男性] 2023年11月19日 20:09:52

エキストラベッド使用の3名と云う事もあり、部屋が少し狭かったように感じました。トイレ便座のヒーターが無く、冷たくて困りました。朝食 ブッフェでしたがまーまーでした。食してませんがケーキがとても綺麗に並んでいて美味しそうでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年11月20日 22:03:14

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
秋のファミリープラン朝食付き 「特典満載♪」 【添い寝無料】【離乳食あります】
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】喫煙】

食事3

tintin1929さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

tintin1929さん [50代/男性] 2023年10月07日 11:09:09

あまり特筆すべきものはなかったのが残念。朝食も平凡。ますの寿司は薄いし、ぐるぐる巻いた蒲鉾は魚の味の薄いあまりおいしくないものだった。昆布〆めも小さく、イマイチ。何かライブキッチンなどあればいいのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年10月08日 15:23:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関してはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見をしっかりと受け留めましてこれからは、お客様の目線に立った料理内容、サービスを提供出来ますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
そしてより良いご滞在ができるように改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
セミダブル2人でひとつの価格プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【セミダブル】喫煙◆ベッド幅120センチ】

食事3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 08:29:32

空調設定がダイヤル式でうまくコントロールできず、窓を開ければ夜は少しうるさかった。掃除は行き届いて、安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月22日 14:23:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の空調の件ではご不憫、ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。しっかりと考慮して改善に努めて参ります。
清掃に関しましてはお褒めいただきまして大変に感謝しております。
このお言葉を励みにおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食&駐車代無料】ポイント10倍24時間滞在OK!
ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙 ◇ベッド幅120センチ】

食事3

ねこだニャーさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

ねこだニャーさん [40代/男性] 2023年02月08日 17:11:37

サービスが良く、良い宿泊が出来ました。立地も駅に程近いので、次の日の出発などには便利でした。
アメニティは、必要最小限のものしか無いのが残念でした。化粧水とか乳液等、他の宿泊施設で当たり前にあるものは、揃えておいて欲しいです。また、ホテル内にコインランドリーとかもあると良かったなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月11日 19:59:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。ご意見を頂きました事はしっかりと考慮して取り組んで参りたいと存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上にも努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食&駐車代無料】ポイント10倍24時間滞在OK!
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

食事3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 16:13:53

こんな時期だが、フロントで検温や体調の確認等はなかった。
客によってサービスの差がある。チェックインしたタイミングが悪いと鍵を渡され大荷物も自分で部屋まで運ばなければならない。
タイミングよくスタッフの手が空いて居れば、運んでいるそう。
子供連れや、高齢者も居たが、自分で運んでいる人、部屋まで運んでもらっている人と様々で不公平さを感じた。カジュアルなホテルも多く、運んでもらって当然とは思わないが、全ての人に平等なサービスを心がけて欲しい。大きなグループのホテルなのでサービスについては信頼していた分残念。提携先の駐車場が3か所あるが夜は満車の場合が多く、途中買い出しに出るのも一苦労だった。
朝食のクロワッサンとプリンが美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルニューオータニ高岡 2022年05月05日 15:59:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお荷物の件につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご朝食に関しましては有り難いお言葉、誠に有難うございました。

今後はより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】喫煙】

食事3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 19:10:35

まず、館内に自動販売機が無くて困った。
部屋着が昔ながらのペラペラの浴衣には驚き!
パジャマ式の物はあるけれどレディスプランのみにしか貸せないとの事。
エグザクティブツインと言う名の部屋に泊まったのに、狭くてスーツケースを拡げておくスペースさえ床にはない。
色々な面でニューオータニと思って期待してはダメです。
ごく一般的なビジネスホテルと思えば「こんなものかな?」と納得できるでしょう(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルニューオータニ高岡 2017年11月03日 21:54:44

 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また「お客さまの声」にご投稿をも頂戴いたしまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
 お客様には私共の至らぬサービス、対応にて不都合、ご不憫、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。つくづく恥ずべき事と自負しております。頂戴しました貴重なご意見、お言葉は真摯に受けとめまして、今後しっかりと考慮し、改善をして参る所存でございます。お客様のお言葉ひとつ、ひとつが今後の発展と向上に繋がるとても大切なものでございます。有難く賜りまして、今後は精進して参りたいと存じますので、お客様の寛容な御心でまた高岡にお越しの際には是非ご利用いただけますよう心からお願い申し上げます。
 次回は最善を尽くし、お迎えしたく存じます。
 この度は改めまして深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ ツイン】喫煙◆マッサージチェアー◆】

食事3

許ジュンさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

許ジュンさん [50代/女性] 2017年01月12日 14:15:27

今回、家族の入院付き添いで、病院の近くだったので利用しました。
トイレの便座が冷たかったのは残念でした。
あと朝食の肉じゃが、じゃがいもがちゃんと煮えてないのか、ごりごりでした。(細かいこと言ってすいません)
お部屋は広く過ごしやすかったです。
フロントの方も親切で、道を教えていただきました。ありがとうございました_(..)_
また利用したいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ高岡 2017年01月13日 22:29:27

 この度は当ホテルにご宿泊戴きまして誠に有難うございます。また貴重なお言葉をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
 お客様には今回のご滞在中トイレの便座、朝食の件でご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。にもかかわらずお部屋の件、対応には有り難いお言葉を頂戴いたしまして誠に感謝しております。この度の貴重なご意見をしっかりと受けとめまして今後の改善と発展につなげて参る所存でございます。
 甚だ勝手なことと存じますが、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。そしてまた高岡にお立ち寄りの際のご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
 

ご利用の宿泊プラン
【女性限定の特典がいっぱい♪】レディース女子会プラン(朝食付き) 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】禁煙】

食事3

うさぎのちびさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

うさぎのちびさん [50代/女性] 2015年03月13日 17:41:30

オータニでこのお値段で宿泊できるのは相当リーズナブルとお部屋の広さにもう少し期待していましたが、 お値段にしては十分満足しています。
、。。。
でも大変眺めが良かったです。お弁当のサンドイッチとフルーツは美味しかった。
朝食、グレープフルーツジュースとホイップしていない普通のバターかマーガリンが欲しかったです。 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテルニューオータニ高岡 2015年03月15日 20:11:34

 この度はホテルニューオータニ高岡にご宿泊戴きまして、また「お客さまの声」に貴重なご投稿をも頂戴しまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
 お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変感謝しております。朝食の件は頂戴しましたご意見を参考にし、出来るかぎりお客様のご要望に御答えし、より満足して戴ける料理内容、サービスを心掛けて参りたいと存じます。
 今回ご利用戴いたプランの他にも様々な特典付きのリーズナブルなプランをご用意しております。また高岡にお立ち寄りの際は是非ご宿泊戴きますようお願い申し上げます。
 ご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】がんばれ!!受験生応援プラン【冬得】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】禁煙】

食事2

バルバロッサさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

バルバロッサさん [40代/男性] 2023年01月13日 11:18:02

団体客が朝から突撃されていた。その時間帯を前もって教えてもらいたかった。朝のビュッフェは何もなかったよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年01月14日 23:32:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食の件に関しましては、私どものお客様へのご案内が至らぬばかりに不快の念、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受けとめましてしっかりと改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】

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