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ホテルプラザアネックス横手のクチコミ･お客さまの声
部屋3
チェックインして受け取った部屋のカードキーで、部屋のドアが解錠されず、また荷物を運びながら受付に逆戻り。受付では、少し待たされたあと、「カードキーの設定が上手くできてなかったみたいです」。今度は解錠されたが、また駄目だったらどうしよう、と不安だった。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。この度はカードキーのトラブルにより、お疲れのところお荷物を持っての往復をさせてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様にご不便、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。カードキー設定の確認やご案内方法を見直し、スムーズで正確なチェックインをするよう改善してまいります。今後とも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。企画室 高橋
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ホテルプラザアネックス横手（秋田県）
2.0
投稿日：2023-10-24 18:23:47
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部屋3
saitittiさんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
チェックインして受け取った部屋のカードキーで、部屋のドアが解錠されず、また荷物を運びながら受付に逆戻り。
受付では、少し待たされたあと、「カードキーの設定が上手くできてなかったみたいです」。
今度は解錠されたが、また駄目だったらどうしよう、と不安だった。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
この度はカードキーのトラブルにより、お疲れのところお荷物を持っての往復をさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
お客様にご不便、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
カードキー設定の確認やご案内方法を見直し、スムーズで正確なチェックインをするよう改善してまいります。
今後とも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
企画室 高橋