この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに大変不愉快な思いをされました事とても心苦しく心からお詫び申し上げます。
清掃面では細心の注意を払い、清潔で気持ち良くご利用頂くことを最優先しておもてなしに努めております。私どもも大変残念に思います。
再度清掃業者には厳しく通達し点検の強化に努め二度とこのような事のないよう努めて参ります。
次回ご来館の際には必ずや快適なご滞在をお約束いたしますので、またのご利用を一同心からお待ち申し上げております。
本当に申し訳ございませんでした。