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新大阪サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:9405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.84
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.20
  • 食事3.67
宿泊年月
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568件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 17:33:34

関西出張で利用しました。支社から近く便利でした。
朝食に期待していたのですが、種類は少し物足りないかな、と思いました。
コーヒーをテイクアウトできるのは良かったです。
従業員の方の対応はとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
新大阪サニーストンホテル 2018年08月27日 07:16:25

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
朝食メニューにつきまして、ご満足いただけなかったようで申し訳ありませんでした。メニューにつきましてはお客様のご要望等を踏まえて、今後とも適宜見直しを図っていく考えでおります。
お客様の次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】毎朝30種類以上のビュッフェ~TAKE OUT COFFEE!
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス5

sawa04さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

sawa04さん [50代/男性] 2018年02月18日 19:42:17

フロントの方が落ち着いた感じの方で、安心して泊まることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
新大阪サニーストンホテル 2018年02月19日 13:33:40

いつも新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
フロント対応にご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたようで、うれしく思っております。今後とも、お客様に安心してくつろげるホテル運営に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】毎朝30種類以上のビュッフェ~TAKE OUT COFFEE!
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス5

ごまちゃん1126さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

ごまちゃん1126さん [40代/女性] 2017年07月22日 22:50:25

いつも、わがままを聞いていただいています。ただ、インバウンドの方たちのマナーがどうにかならないのかな?と。施設は古いですが照明も明るく過ごしやすいビジネスホテルだと思ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新大阪サニーストンホテル 2017年07月24日 15:47:07

平素より新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
海外のお客様への対策は様々な点より実施いたしておりますが中々100%とまでは至らず、これからもより良い方法を考えて参ります。
ご滞在中に何かございましたらご遠慮なくフロントへお知らせくださいませ。
ぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

サービス5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 09:26:50

新大阪に近く宿泊費も安価なホテルを探していました。最寄駅からの距離もさほど遠くなく場所もわかりやすかったです。駅からホテルまでの間にコンビニもありました。お部屋は思っていたよりも広く、スーツケースを広げられるくらいのスペースがあったので、荷物の整理がしやすかったです。照明も明るくてちょっとした書き物をするのに適していました。
お風呂の広さは、まあこんなものだろうと思っていましたが、シャワーが使いづらかった。お湯を出したまま壁のフック?にセットしたら、くるんとバスタブの外を向いてしまったり、逆に壁に向いてしまったり。結局頭を洗うのも片手でシャワーヘッドを持ちながらになってしまいました。
あと、パジャマやバスタオル、部屋全体が若干油臭かったです。コック服と一緒に洗っているのかな?なんて想像してしまいました。備え付けのリセッシュを活用させていただき何とかにおいは抑えましたが、ちょっとアロマを焚きたい気分でした。いずれも、男性ならそれほど気にならないかもしれません。
ただ、荷物を預けに立ち寄ったら「少しお待ちいただければチェックインできます」とお声掛けいただき、予定よりずいぶん早い時間にチェックインできました。また途中で出会ったお掃除のスタッフも笑顔が素敵で、私が迷っていたらやさしく案内してくださりとても気持ちが良かったです。人的サービスは文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月01日 17:15:40

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いくつか宿題を頂いた感じではありますが、概ねご満足のお声を頂戴しましてスタッフも嬉しく思います。
シャワーヘッドに関してはすぐに点検に入り改善いたしております。捻れやヘッドとホースの兼ね合いによるものでご使用時にお困りであったこと申し訳なく思います。

お部屋のリネン類には不愉快な思いをされたこと心苦しい限りです。
早速確認に入り、クリーニング業者を含めて改善したいと思っております。

まだまだ不行き届きな面もございますが、お客様のお声一つ一つに真摯に向き合い必ずご満足いくお答えを出す覚悟でございます。

また大阪へお越しの際にはぜひともご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天候の不安定な時期くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル□禁煙□】

サービス5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月16日 15:59:27

従業員の方の対応はとても優しい感じでいいです。清掃の方も挨拶してくれてびっくりしました。
ただ、部屋に入った瞬間小さな虫が飛んでてとても萎えました。夏だから仕方がないのでしょうが…。あとユニットバスの床の軋みが半端ない!あれはなかなか煩かった。

『この価格ならば』と思えばトータル的には文句の付けようがないですので普通に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
新大阪サニーストンホテル 2012年09月16日 17:53:12

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の虫の件大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後は細心の注意をはらい清掃しご準備致したいと存じます。価格は勿論サービスの面でもより一層向上を図りお待ちいたしておりますので次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有りがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2人で1万円以下】イチオシ限定セミダブル■チェックアウト13時ベット幅110cm-R31
ご利用のお部屋
【■限定セミダブルR30】

サービス5

びんぼう旅行者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

びんぼう旅行者さん [40代/女性] 2011年05月02日 23:04:12

書き込み忘れていたようで今になってしまいました。
何回も利用しているリピーターなので、言わなくても希望の場所の部屋を
用意してくれるので使い勝手がとても良く、また久しぶりに朝食を頂きましたが
メニューはほとんど変わってないようです。
ただし、小鉢の種類は多いし値段も安価なので1~2泊なら問題はないですね。
今回団体客があったのに注意書きとか一言が無かった(前回はイン時でのフロント
とEVに団体客があり朝食時での注意喚起があった)ので気を使ってしまいました。

今月また利用しますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
新大阪サニーストンホテル 2011年05月03日 13:32:36

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
一度ご宿泊頂きましたお客様からのリクエストには可能な限りお応えできるようスタッフ一同日々励んでおります。ご満足の上ご愛顧頂き重ねまして御礼申し上げます。
何分レストラン、ロビーは充分なスペースとは参りませんゆえに皆様にご迷惑の無い様にインフォメーションには徹底いたしているつもりでございますが、今回の様にご案内が行き届かなかった事は大変申し訳なくお詫びいたします。
これからもお叱りを真摯に受け止めより愛されるホテル作りに精進して参りますの今後共末永くご利用の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【朝食付】シングル■日曜・祝日限定!
ご利用のお部屋
【◇お財布応援シングル(朝食付)◇禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月21日 21:18:18

カーペットの汚れが非常に気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
新大阪サニーストンホテル 2010年02月22日 07:29:23

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。せっかくお泊り頂きましたのに不愉快な思いをお掛けし申し訳ございません。随時お部屋のリニューアルを施しておりますがまだまだお部屋によっては不備な箇所もありご迷惑をおかけしております。何卒ご理解の程、お願い申しあげます。次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆寒い冬もほっかほかご飯で♪朝食ビュッフェ付シングル
ご利用のお部屋
【◆お財布応援シングル(朝食付)◆喫煙】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 16:19:05

出張で利用しました。料金がリーズナブルなので設備は相応ですが清掃がきちんとされていて清潔感があるお部屋でした。
朝食に期待していましたが、こちらは品数が少なかったように思います。パンは美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新大阪サニーストンホテル 2023年11月17日 17:23:28

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食に関してはご指摘をいただきありがたく思います。今後改善に向けての検討課題とさせていただきます。
お客様の声を真摯に受け止め満足度の高いホテルを目指して参ります。
ぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】しっかり食べや、朝ごはん~TAKE OUT COFFEE
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

サービス4

hidemachi3817さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

hidemachi3817さん [60代/女性] 2023年05月30日 21:55:33

大阪市内はもちろんだけど神戸や宝塚、新幹線で名古屋方面とどこへ行くにも交通の便が良く楽しめました。ホテルの食事もおいしかったのですが周りの飲食店が個性的で大変良かったです。ただ気になったのが枕・・・枕カバーはきちんとクリーニングされたものなのですが、枕自体からなのか臭いがきつく気になって仕方ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
新大阪サニーストンホテル 2023年05月31日 18:04:10

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
JR、阪急、地下鉄とフットワークの良い立地で便利にご利用頂いております。
概ねご満足のお声をいただき大変嬉しく思いますが枕の件では行き届かず心苦しい限りです。
早速点検に入り交換を行っていきたいと思います。
清潔にお過ごしいただけるよう日々細心の注意でおもてなししております。今後このような事の無きよう努めて参りますのでぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前のご予約で激得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 00:04:14

テレビを大きくしてほしい。
周辺のホテルで一番小さい。
WIFIが弱い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
新大阪サニーストンホテル 2021年11月17日 11:12:17

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
テレビに関しては随時交換予定でございましたが商品調達、工事等々の諸事情もあり遅れておりますのが現状です。何卒ご理解くださると幸いです。
Wifi環境は皆様より好評をいただいておりますので何らかの原因か早々に調査をいたします。
お客様のお声には真摯に早急に対応させていただく事を常に心がけておりますのでまた何かございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
次回のご予約もいただき本当にありがとうございます。今後とも変わらずご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス4

クモハ223さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

クモハ223さん [40代/男性] 2020年07月14日 20:10:14

当日は雨天で傘を持ち合わせておらず外出時にちょっと困ったと思ったが傘の貸し出しがあって助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新大阪サニーストンホテル 2020年07月17日 15:32:32

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在においてご不便のなきようサービスの徹底を日々目指しております。少しでもお役に立てて何よりです。
このような時期ですが安心してお過ごしいただけるよう対策には万全を期しておりますのでまた大阪出張の際にはご利用くださいますよう一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 10:54:36

久しぶりに宿泊しましたがだんだんとお部屋で喫煙できるホテルが少なくなってきているので小生にとってはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新大阪サニーストンホテル 2019年12月18日 11:40:31

長年に渡り新大阪サニーストンホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
当館はフロア別に分煙しており、愛煙家の方にも気兼ねなくお過ごしいただけるよう努めております。
昨今の禁煙化ではございますが喫煙ルームも維持して参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【VODカード付】シングル■出張応援!欲張りビジネスプラン■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 15:45:31

部屋は機能的でした。朝食は、パンの種類少なく、期待以下でした。フロント対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
新大阪サニーストンホテル 2019年08月20日 15:59:04

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足のお声を拝見して大変喜ばしく思います。朝食の件では行き届かず申し訳ございませんでした。常時5~6種類をご準備しておりますが入替のタイミングにもよるかと思い大変残念に思います。
しかしながら今回のお声を基にいつでもどなた様でもご満足いただけるよう一層配慮を重ねて参ります。
ぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付】毎朝30種類以上のビュッフェ~TAKE OUT COFFEE!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

サービス4

こんちゃん00545さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

こんちゃん00545さん [40代/男性] 2019年06月05日 18:55:17

とにかく安いホテルです。サービスも悪くないです。
但し、部屋に古さを感じます、洗面台にはひびや穴が開いていました。
温水も少しにおいがしました。
但し、寝るだけだったので安さ重視で選んだので文句はない感じでした。
大阪に出張の際の経費節減のためには、また利用したいと思います。
最低限のサービスの維持に頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
新大阪サニーストンホテル 2019年06月06日 18:16:25

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
メンテナンスの行き届かぬ箇所がございました事申し訳なく思います。日々、また都度点検しており築年数は経ても清潔に快適にお使いいただけるよう努めております。
お客様にとりまして最高のサービスを目標にスタッフ一丸となって努力いたしますのでぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 17:01:07

コスパよし!
安価で利用できるので過大な期待はしていません。
この値段なら十分満足かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
新大阪サニーストンホテル 2019年05月25日 15:40:36

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を拝見しまして大変喜ばしく思います。
低価格ながら最大限のサービスを目標に今後も一同努めて行く所存です。
これからも変わらずご愛顧くださいますようまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ダブル特典C】QUOカード1000円+ポイント10倍◆シングル
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 10:59:07

たまに利用しています。
コスパはよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
新大阪サニーストンホテル 2019年04月27日 08:41:26

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
現状に満足せず、これからもお客様に喜んでいただけるよう努力して参りたいと思います。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】QUOカード500円+ポイント10倍★ダブル特典★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 15:48:32

立地以外は「普通」、朝食も「普通」です。無難なホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新大阪サニーストンホテル 2018年09月20日 08:26:58

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございました。
今後とも多くのお客様にご利用いただけますように、サービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!エアウィーヴROOM】【朝食付】エアウィーブシングル~フロア限定~
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアムシングル◇エアウィーブ導入】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 20:21:13

フロントの受け答えもよく喫煙の部屋だったが禁煙の部屋に気持ちよく変えていただいた。

駅からも近いし周りが騒々しくなく、ゆっくりできました。値段もリーズナブルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年08月
新大阪サニーストンホテル 2018年08月08日 07:35:22

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様におかれましては、ゆっくりとお休みいただけたようで良かったと思っております。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】QUOカード500円+ポイント10倍★ダブル特典★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 10:18:43

駅に近くて、コンビニや飲食店も近くに数多くあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新大阪サニーストンホテル 2018年04月09日 10:16:49

平素より新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様におかれましては、立地の良さにコメントいただき重ねてお礼申し上げます。立地以外でもご満足いただけるように、更なるサービス向上に努める所存でおります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Edyギフト】≪Edy3000≫シャリ~ン♪と集めて何に使う?■シングル
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 17:03:33

駅・コンビニ・飲食街から近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新大阪サニーストンホテル 2018年01月22日 07:35:44

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅である地下鉄御堂筋線の西中島南方駅、阪急京都線の南方駅より徒歩3分程度の場所に立地しております。駅周辺には各種の飲食店があり、夜のお出かけにも便利です。お客様には当ホテルの立地の良さでご満足いただけたようで、ありがたく思っております。
次回の来阪時のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Edyギフト】≪Edy2000≫シャリ~ン♪と集めて何に使う?■シングル
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

568件中 1~20件表示

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