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新大阪サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:9405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.84
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.20
  • 食事3.72
宿泊年月
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1889件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 15:22:15

日本のビジネスホテルなので部屋は致し方なし。朝食は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
新大阪サニーストンホテル 2024年05月21日 10:19:55

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてはコンパクトではありますがご不便のないように設え、広さも14㎡とビジネスホテルでは余裕のある方だと自負いたしております。
朝食はご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひともご利用くださいますよう一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【抗菌・抗ウィルス対策】【朝食付】【10倍】光触媒コーティングルーム◆エアウィーブ+テンピュール枕
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアムシングル◇】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 02:26:32

飲食店やコンビニが豊富な西中島南方周辺で、便利な立地でした。新大阪駅からも徒歩圏内です。
部屋は壁紙やベッド周りは綺麗でしたが、床の絨毯は年季が入っていて隅にほこりや髪の毛等が取れずに残っているので、張り替えた方が衛生的かと思います。バスやトイレは水量も申し分なく快適に過ごせました。大型のテレビはインターネットにも接続できて番組が見られるのが便利でした。
これは楽天側の表示の問題ですが、ホテルのトップページに「ダイヤモンド会員優待特典のご案内」が表示されていて、特典サービスとしてアーリーチェックインとレイトチェックアウトが示されていたのでチェックイン時に適用は可能か確認したら、自分が予約したプランでは適用不可とのことでした。
確かに「優待の適用はプランで異なります」との記載があり、プラン一覧を確認したらアーリーチェックインやレイトチェックアウトのプランはありました。しかしそれはダイヤモンド会員優待特典というよりも、そのプランを選択した人が誰でも利用可能なプランであって、優待特典には当たらないと思われます。ホテルのトップページに優待の案内を示すのなら、全てのプランでダイヤモンド会員であれば優待特典が利用できないと誤解を招くと思われるので、楽天トラベルの表示方法やホテルのプラン一覧の表示方法には改善を求めたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
新大阪サニーストンホテル 2024年05月14日 14:35:17

この度も新大阪サニーストンンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除の件では不快な思いをされました事本当に心苦しく深くお詫び申し上げます。早々に清掃会社に厳しく注意をし改善に向けて再指導をいたしました。
ダイアモンド・プラチナ会員様特典につきましては表示が不明瞭なようで申し訳ございません。
宿泊される内容に関わらず全てに対して会員様特典のサイトもございますが楽天トラベルでは会員特典対象のプランをご用意する形となっております。
当館ではお1人様対象ですと「【ベストレート】宿泊のみ■シングル■おひとりさま」「【抗菌・抗ウィルス対策】【朝食付】【10倍】光触媒コーティングルーム◆エアウィーブ+テンピュール枕」となりプラン一覧からご覧いただきますと対象プランの詳細欄に大きく明示させていただいております。
通常のプランとしてアーリーチェックイン、レイトチェックアウトプランもご用意いたしておりますがこちらは別途追加料金が加算されておりますので無料サービスのダイアモンド・プラチナ会員様優待とは差別化させていただいております。
表記に関しましては今後こちらで可能な限りの修正はしていく所存ですが何卒現状をご理解くださいますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で超得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:21:23

チェックイン後、部屋に入室せず、外出する際、フロントに荷物を預けますが、可能であれば、部屋にインして頂けると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
新大阪サニーストンホテル 2024年04月23日 10:42:04

いつも新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
基本的にチェックイン手続きがお済みの方のお荷物はお部屋に運ばせていただいておりますが今回何か行き違いがありましたでしょうか、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますのでご不明点ございましたらいつでもお問合せくださいませ。
引き続きましてのご愛顧をスタッフ一同お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】◆セミダブル◆素泊まり
ご利用のお部屋
【■限定セミダブル■喫煙■】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 19:43:19

建物自体は古さがありますが清潔感はあり、個別空調がついているし、部屋のテレビでYoutubeが見れるので快適でした。楽天会員でチェックアウトが遅めに出来て、のんびり過ごせました。スタッフの方の対応も親切でよかったです。
最寄駅から近く、行き方はサイトに載っていたのでよく分かりました。新大阪駅からも問題なく歩けましたし、アクセスの良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新大阪サニーストンホテル 2023年12月14日 13:21:27

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足のお声にはホテルスタッフ一同大変喜ばしく思います。スマートTVは最近リニューアルいたしましたので、ご満足いただけて嬉しく思います。
会員様への特典も今後更にアップデートして行きたいと考えております。
ぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】宿泊のみ■シングル■おひとりさま
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 20:31:45

決して綺麗とは言えないけど、立地とコストを考えたら十分。シャワーを浴びられて、ベッドがあれば充分という私には良いホテルです。大阪の常宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新大阪サニーストンホテル 2023年12月14日 13:17:25

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。常宿に当ホテルをお選びいただき、大変うれしく思っております。
交通の便も良く界隈にはコンビニ、スーパー、飲食店とご滞在には不自由のない立地でございます。
築年数は経ておりますが随時リニューアルをし皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
ぜひ今後ともご活用いただければとまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で超得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 15:56:01

快適に過ごすことができました。朝食にも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新大阪サニーストンホテル 2023年10月16日 15:30:34

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足のお声をいただき本当に嬉しく思います。
今後共ぜひご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】【朝食付】シングル
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 12:04:53

立地が便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
新大阪サニーストンホテル 2023年10月12日 12:05:14

平素より新大阪サニーストンホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
交通の便も良く界隈にはコンビニ、スーパー、飲食店とご滞在には不自由のない立地でございます。
ぜひ今後ともご活用いただければとまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!■入浴剤付■
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 13:39:06

手頃な料金で快適に泊まることができました。それなりに年期は感じるものの、お部屋が広くて低い棚があるのが大変使い勝手がよく、立地も2線利用ができて便利でした。シンプルなサービスもビジネス利用には十分で、この料金で泊まれるのは大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
新大阪サニーストンホテル 2023年09月09日 17:18:37

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足の上での滞在でしたことスタッフも大変喜ばしく思います。
これからもより一層のおもてなしに努めて参りますのでぜひまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前のご予約で激得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

1974おっさんさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

1974おっさんさん [40代/男性] 2023年03月06日 09:17:59

設備などが充実しているという訳では無いですが、新大阪の駅や西中島の繁華街から近くてこの値段だったら納得です。リピート利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
新大阪サニーストンホテル 2023年03月07日 17:49:25

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
地下鉄、JR、阪急と3路線に近く界隈は大変便利な立地です。
その良さを活かしサービスにももっと改善を入れて参ります。
ぜひ今後とも変わらずご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ベストレート】宿泊のみ■シングル■おひとりさま
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 17:24:38

新大阪と梅田のちょうど中間で、出掛けるにも変えるにも動きやすい良い立地です。都会の喧騒から外れた静かな環境がいいです。ホテルもコストパフォーマンスがよいので気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
新大阪サニーストンホテル 2023年02月20日 16:40:09

いつも新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足の上ご愛顧いただいているご様子スタッフ一同大変喜ばしく思います。
立地の良さを活かしホテル自体のサービス向上にも努めて参りますので引きつづきましてご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

papas7さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

papas7さん [50代/男性] 2023年01月16日 12:01:59

安定のサニーストンさん。大阪出張の度に利用しています。感謝。

※楽天プラチナ会員向けサービスで、宿泊時間延長だと思っていたんですが、
 どうやらプラン毎に適用条件があるようで、今回漏れていました。
 結果、予定が崩れてしまいましたが、こちらのchk不足もあり、
 サニーストンさんの非とは思っていません。が・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
新大阪サニーストンホテル 2023年01月16日 17:57:20

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
新年早々にありがたいお言葉を頂戴しまして喜ばしく思います。
ダイヤモンド・プラチナ会員様特典に関しましては解かり辛い表示となり大変ご迷惑をおかけいたしました。アイコン表示の出ます「【ベストレート】宿泊のみ■シングル■おひとりさま」と「【抗菌・抗ウィルス対策】【朝食付】【10倍】光触媒コーティングルーム◆エアウィーブ+テンピュール枕」の2プランのみの摘要で14時チェックイン、12時チェックアウトでゆっくりとご滞在していただければと思っております。
今後更に対象プランを増やしていけるよう検討して参りますが現状しばらくご辛抱くださいませ。
これからも皆様のお声を基により良いサービスに努めて参ります。
本年も引き続きましてのご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【VODカード付】シングル■おでかけ応援!欲張りプラン■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 17:58:08

新大阪からも徒歩圏内で朝食付きと、コスパ最高です。
大手コンビニも全て徒歩圏内にある、かなり立地のいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
新大阪サニーストンホテル 2023年01月12日 17:23:51

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を拝見してスタッフ一同大変喜ばしく思います。
本年も引き続きましてご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付】今だからしっかり朝ごはん~TAKE OUT COFFEE
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 20:05:34

寒い日だったので、こぶ茶のサービスは温まり、たすかりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
新大阪サニーストンホテル 2022年12月23日 18:13:56

いつも新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ここ数日かなりの冷え込みで週末にかけてより一層寒さ厳しくなるそうです。
昆布茶や梅昆布茶でほっと一息温かくなっていただけると嬉しい限りです。
お役に立てたお声を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。引き続きまして何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 14:59:34

ユニバーサルスタジオジャパンの帰りに宿泊しました。朝、チェックイン前に荷物を預ける際はとても丁寧にして頂きました。
しかしチェックイン時には鍵の開け方、電気の使用方法などの説明は一切なく、翌日の朝食は和か洋のどちらか。ということのみ聞かれました。
部屋へ上がった際鍵の開け方が分からず悪戦苦闘していましたが、運良く向かいの部屋に宿泊していた方に助けて貰えました。
それが無ければもう一度鍵の開け方を聞きに受付へ戻るところでした。
その点が少し残念だったと思います。
朝食はとても美味しかったです。時間の関係で食べきれなかったのが残念です。
鍵の開け方は知ったので、また機会があれば泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
新大阪サニーストンホテル 2022年12月14日 16:24:42

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ユニバーサルでのお楽しみの後せっかくのご滞在でしたのに不行届きがありましたこと大変心苦しくお詫び申し上げます。
レセプションスタッフには再度教育指導を行う所存です。
チェックイン前からご自宅に帰られた後まで心に残る快適なおもてなしをすべきと考えております。一同気を引き締め今後のサービスに努めて参りますのでぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますようお願い申し上げます。

立地5

crasico1975さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

crasico1975さん [40代/男性] 2022年12月05日 11:36:09

部屋の設備は古いですが、清掃が行き届いていて清潔感があります。1番良かったのは部屋のネットTVですね。ワールドカップ期間中だったので、ABEMAをずっとみてました。朝食はバイキングでは無く個別配膳で量が少なく感じる人が多いかも。朝食付きプランでなければ、別途¥900要るので外の牛丼屋で食べた方がイイかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
新大阪サニーストンホテル 2022年12月05日 16:21:47

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足のお声を拝見しまして一同とても喜ばしく思います。
先般入替をしました42型スマートTVの大画面でワールドカップをお楽しみいただけたと嬉しく思います。
朝食に関しましてはボリュームの件で至らぬ点もございますがご好評もいただき追加で何でもスタッフにお申し付けくださいましたら和洋に関わらずご用意させていただきます。
これからもより良いご滞在に向けて励んで参りますのでぜひまたのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付】しっかり食べや、朝ごはん~TAKE OUT COFFEE
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:43:55

大手のエステブランドのシャンプーセットを揃っているのはいいけど、他のアメニティは有料だ。出かける際は鍵を預けないと清掃が行わないともちょっと理解できない話だった。朝食はバイキングではなく決まった洋食あるいは和食セットになる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
新大阪サニーストンホテル 2022年12月05日 12:58:11

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました、
アメニティはしプラスティック資源保護法宿泊施設で対象の品目に関しては有料とさせて頂いておりますがレディスコットンやヘアバンド.ヘアゴム等々は無料ですのでそちらはご利用頂きたいと思います。
当館はシリンダーキータイプとなっておりますので朝フロントで鍵をお預け頂いた際にその日のお掃除の状況を確認いたしております。お客様にストレスなく早くご準備するためのプロセスですので何卒ご理解くださいませ。
朝食はビュッフェの再開に向けて準備はいたしております。
和食、洋食がお選びいただきますがそれに関わらず召し上がりたいお品はスタッフに申し付けてくださると個別にご用意してテーブルまで運ばせていただきます。ご遠慮なくお知らせくださいませ。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますのでぜひまたのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付】しっかり食べや、朝ごはん~TAKE OUT COFFEE
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

夛田翔海さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

夛田翔海さん [30代/男性] 2022年11月14日 11:49:15

出張で利用しました。駅からも近く飲食店もおおいので不満はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
新大阪サニーストンホテル 2022年11月16日 15:38:06

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
界隈には飲食店、スーパー、コンビニとご滞在には便利な立地で皆様にも同様のお声をいただいております。
ホテルそのものでのご滞在にもより一層のご満足が頂けるよう努めて参りますのでぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で超得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 13:48:16

駅に近く食事するところも多かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
新大阪サニーストンホテル 2022年09月10日 15:32:58

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駅近で界隈には飲食店やコンビニもありご滞在には不便なくお過ごし頂ける環境でございます。
ホテル自体のサービス向上にも常に検討を重ねておりますのでぜひまた大阪出張の際にはご予約くださいますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】【素泊まり】シングル
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月03日 11:24:13

大阪出張の際には毎回利用しているホテルです。
立地条件も良く、フロントの対応も丁寧で良いです。
又、宿泊プランも色々あり選択できるのも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
新大阪サニーストンホテル 2022年08月04日 17:03:43

いつも大阪へご出張の際には新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を多々いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
このような状況下ではありますが精一杯のおもてなしで皆様をお迎えしておりますのでぜひ引き続きましてのご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】宿泊のみ■シングル■おひとりさま
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 19:23:04

ビジネスで利用させて頂きました。予定より早い時間に荷物だけ預って頂く事が出来て身軽に動けました。
駅から近くホテルまでにコンビニ2つ
ドトールコーヒーもあり、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
新大阪サニーストンホテル 2022年07月05日 17:37:15

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
界隈にはコンビニ、スーパー、飲食店とご不便なくお過ごしいただけると思います。
便利な立地を活かし皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後も様々なサービスを考えてまいります。
引き続きましてのご愛顧をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で超得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

1889件中 1~20件表示

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