この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。無線LANがつながらず、ご不便をおかけしました。
ご指摘の通り、au,docomo,softbankなどモバイル関係の電波がたくさん飛んでいますが、別館では、SUNNYSTONE_ANEX○F(○は、フロアー番号）という無線LANの電波が飛んでいます。階毎に、アクセスポイントを設定していますので、その時一番強く入る電波を接続していただくと、スムーズにネットにつながります。
但し、客室内にあるインフォメーションに注意書きしていますように、一部のお客様が、大容量かつ長時間の通信をしたり、または同時に大容量の動画などをご覧になっている場合は、つながりにくくなったり、速度が遅くなりますので、お客様方にご配慮いただけますようお願いしています。
これからもネット環境の整備に努めたいと思います。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。　フロント　青木

この度はサニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも、ご家族でいい旅行を続けてください。
　　　　　　　　　　　フロント　青木

この度はサニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルは寝るだけの機能しかないかもしれませんが、ホテルの周辺は飲食店などもたくさんあります。また、ゆっくりと過ごしてください。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　青木

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、お客様の在室中に掃除の係りの者が大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。今後このようなことのないよう、充分に教育を徹底させていただきます。申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　　フロント　石井

先日はサニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はせっかくお選びいただにもかかわらず、バスタブの排水が悪く、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

つきましては、以後同じようなことの無いよう、
お客様のおっしゃる通り、定期的に点検を努めますとともに、お客様に快適にお過ごし頂ける客室を目指し、精進して参る所存でございます。

これに懲りず、また大阪方面へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同、心よりお待ち致しております。

お忙しい所、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　田中

この度は当館サニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご来館頂いた折、大変不愉快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。

今後、このような事の無き様お客の接客に十分配慮して参ります。

これに懲りませず、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちもし上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

　フロント　谷田

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、お煙草の匂いにて、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの喫煙可能なエリアが１階フロント隣の喫茶コーナーとなっており、混雑時にはお煙草を吸うお客様も多くなっているかと思います。
ご意見を真摯に受け止め、検討させて頂きたいと存じます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　定橋

この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお泊まりいただいた別館にはシャワートイレの設備がございませんので、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
築年数が経っている建物ではありますが、少しでもご満足いただけるよう、その他のサービスで補っていければと思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　青松

平素当サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
ご予約プランの再確認、再徹底を図り再発防止に従業員全員で取り組む所存でございます。今後も従業員一同お客様の立場でのサービスを心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回のご来館を心よりお待ちしております。真摯な意見を頂きまして誠にありがとうございました。
　
　フロント　石井

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

　またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は当サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご利用頂きました「ワケあり！２連泊専用プラン」はお部屋の中の清掃、タオル・シーツ交換等がないプランとなっております。分かりにくかったかもしれませんが、その旨は、プラン内容の項目に記載させていただいています。

このプランは、連泊でお掃除、リネン類のお取替えの必要でないお客様にとりまして、お客様にとっては経済的で、ホテルにとりましても経費削減となり、また、お部屋の清掃やリネン類のクリーニングで出る水の節約など地球環境にもやさしいという三方よしのプランとなっていますので、ご理解を宜しくお願い申し上げます。

今後ともご愛顧の程お願い致します。ご投稿誠にありがとうございました。

　　　フロント　石井

サニーストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた別館は建物の築年数が経過しており、その分リーズナブルな価格でお泊まりいただけます。少しずつではありますが設備面等改善をしながら営業させていただいております。
宿泊税は、都道府県によって様々ですが大阪府は規定の金額を超えると発生いたします。ご了承くださいませ。機会がございましたら本館もございますのでまたご利用いただければ幸いでございます。貴重なお声ありがとうございました。
フロント　加藤

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適なご宿泊を提供できず申し訳ありませんでした。
またお泊りいただけますようサービス改善に努めます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　野村

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、お客様のご期待に
添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。少しずつではございますが、改善に努めさせて頂きます。
また、お客様にご利用して頂けるよう、これからも精進して参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　井元

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。騒音の問題でごゆっくりできなかったことに心よりお詫び申し上げます。　　当ホテルにおきましては、設備面での古さは否めませんが適宜リニューアルや工夫を施しながら、お客様にご不便をおかけすることがないように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております
フロント：鄭

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの別館は、築年数がかなり経っております。
別館より料金は少し高くなってしまいますが、
本館のお部屋は別館よりは新しい建物でございます。
よろしければ、そちらもご利用頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　吉田

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　井元

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場の換気扇は他のフロアともつながっており、喫煙フロアの臭いが入ってしまっていた可能性があります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備等もこれから少しづつではありますが、改善させていただきます。
機会があれば、是非また次回お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　吉田

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
今後、より快適にお過ごしいただけるようにして参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。　　フロント　鄭

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いで不快な思いをされたということで大変申し訳なく存じます。
お客様のお声をもとに改善していくよう努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。　　フロント　上野