サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
椅子の件でお客様に多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後清掃会社と当館スタッフで全ての椅子をチェックしネジの補強、不備等あったものは取り換えております。
安心安全をご提供するのがホテルとしての使命であるにも関わらず、危険な目に合わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

この度はサニーストンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
再度のご利用スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊の際、不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃不備とのことで再度点検をしメイクの指導を徹底していきたいと思います。
お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。
この度のご迷惑不快な思い改めてお詫び申し上げます。
ぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますようお待ち申し上げております。

この度は、当サニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ご滞在頂いた折、施設の構造上とはいえ御不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
日々、清掃におきましても細心の注意を払ってまいります。

これに懲りませず、これからもご贔屓賜ります様宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございます。

　フロント谷田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんが、当ホテル別館禁煙ルームのお部屋数は少ないのが現状でございます。したがいまして、今般の限定プランにつきましては、禁煙ルームとしての設定をいたしておりません。ご希望でございましたら、チェックインの際、フロントまでお申し付けくださいませ。当日の禁煙ルームの空室状況によりましては、ご案内が可能な場合もございます。何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サニーストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた別館は建物の築年数が経過しており、その分リーズナブルな価格でお泊まりいただけます。少しずつではありますが設備面等改善をしながら営業させていただいております。
宿泊税は、都道府県によって様々ですが大阪府は規定の金額を超えると発生いたします。ご了承くださいませ。機会がございましたら本館もございますのでまたご利用いただければ幸いでございます。貴重なお声ありがとうございました。
フロント　加藤

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場の換気扇は他のフロアともつながっており、喫煙フロアの臭いが入ってしまっていた可能性があります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備等もこれから少しづつではありますが、改善させていただきます。
機会があれば、是非また次回お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　吉田

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いで不快な思いをされたということで大変申し訳なく存じます。
お客様のお声をもとに改善していくよう努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。　　フロント　上野

いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
昨今の新設ホテルオープンラッシュにも関わらず長年に渡りご利用いただき、スタッフ一同心からありがたく感謝いたしております。
これからもお客様の期待に添えるよう一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回は騒音などの件でご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、お気になられることがございました際には遠慮なくフロントまで申し伝えくださいませ。
また、お荷物の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。日頃より、清掃スタッフへの指導は厳しく行っておりますが、今一度徹底させていただきます。
このたびは、申し訳ございませんでした。

支配人　吉川

この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
別館に関しましては築年数が経っており、最新の設備ではございません。少しお時間はかかりますが、設備の改善を行っておりますのでご容赦頂ければ幸いです。
リーズナブルな価格でお客様が快適にお過ごしいただけますようこれからも精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度はサニーストンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは最新の設備ではございませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービス提供に努めて参ります。
立地に関しましては駅近で多くの飲食店もございます。ご満足をいただけたようで大変うれしく思っております。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プラン詳細へ「設備年数経過の別館ご利用プランのため低料金としております。ご理解のうえご予約くださいませ。」と記載の通り、ご宿泊をいただきました別館は古い設備でございます。その分、大阪府内でも指折りの低料金にてご案内いたしております。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はアクセスの良さと低料金がセールスポイントの普通のビジネスホテルでございます。低料金でも、安心して快適にご滞在いただくことができますよう頑張っております。
ご指摘を賜りましたコンセントの件でございますが、設備ができましたのがスマホ等普及以前でございますので、残念ながら枕元には備えておりません。ご希望のお客様にはフロントにて延長コードをお貸しいたしております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の別館は設備も古くコンパクトなお部屋でございますが、大阪府下では格安価格でご提供しております。少しだけお値段が上がりますが、当館の本館やすぐ近くの第2サニーストンホテルもございますので、合わせてご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサニーストンホテルご利用頂き誠に有難うございました。
現在、当ホテルの別館では、順次排水管の工事とウォシュレットの取り付け工事をしています。
必要に応じて改善をしていますのでご理解下さい。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度はサニーストンホテルご利用下さり誠に有難うございました。
　お客様に違う番号のカギを渡したことは本当に申し訳ありませんでした。これについてはきちんと再発防止に努めていきたいと思います。
　次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

この度はサニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、バルコニーの件では、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。２５年くらい前から、大阪のホテルは、２方向に避難できないといけないという指示があり、入り口以外の避難口として、窓側からも避難できるようにバルコニーを設けています。また、そのバルコニーも避難階段までつながってないといけないということになっています。そのため、防災の際の避難に使用されるべき通路が、逆に防犯上は弱点になることがあります。正直、私たちとしても注意をしきれないところがあります。
お手数ですが、フロントにご一報いただければ、できるだけの対応はさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
申し訳ありませんでした。
　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は、サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　また、夜遅くに、廊下のお客様の声やドアの開閉の音が大きく、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
　値段は少し変わってきますが、本館はウオシュレットも備え付けていますので、次回は本館の方もご利用してみてください。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント　石井

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、お煙草の匂いにて、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの喫煙可能なエリアが１階フロント隣の喫茶コーナーとなっており、混雑時にはお煙草を吸うお客様も多くなっているかと思います。
ご意見を真摯に受け止め、検討させて頂きたいと存じます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　定橋

この度はサニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でありながら快適におすごし頂けなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お泊りいただきました別館は、確かに築年数が経過しており、古く感じられるかと思います。
その分、コスト面・メイク等、力をいれ努力してる所存でございます。
今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　片岡