この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大変申し訳ございません。当ホテルにはクリーニングサービスがございません。徒歩圏内にクリーニング店がございますのでそちらをご案内させて頂いております。これからもお客様のご意見をもとに、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　フロント　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食無料サービスの為簡単なものにはなってしまいますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、試行錯誤して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント：牧野

この度は第二サニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスルーム・客室の点検行い、早急に対応させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時にはより満足して頂けるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　牧野

第二サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の件でお客様に恐怖心を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他の部屋の鍵でお部屋が空くことはございませんが、お客様の仰る通り築年数が経っており、ドアが完全に閉まらずオートロックが正常に発動しない可能性が考えられます。
このような事はホテルとしてはあってはならない事であり、日頃から設備の点検をしておりますが不十分なものであった責任を感じております。
監視カメラはフロント付近、ホテル入り口、エレベーター内には設置しておりますが客室の廊下には設置しておりません。安全面を考え導入を検討致します。
せっかくのご滞在期間に不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

支配人

いつも第二サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
コロナウイルスの影響で無料朝食のメニューを変更しております。
ウイルスが沈静化し、お客様の安全が保障出来るようになりましたら、以前のメニューに戻す予定でございます。
ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

いつもサニーストンホテルグループをご利用いただきありがとうございます。
設備面でお客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、設備担当に厳重に注意しながら対応して参ります。
今後ともサニーストンホテルグループをご愛顧の程よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は第二サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとに、快適なホテル作りをして参りますので、またのご機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は第二サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊におきましてお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食、エアコンにつきましては早急に点検し改善致します。
お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。
ぜひまた機会がございましたらご来館くださいますようお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は第二サニーストンホテルにご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。

スリッパ用中敷は、自然に優しい再生パルプ使用で、い草の履き心地感から常連のお客様より好評を頂いております。

これからも当館がお客様の定宿となるよう、スタッフ一同、日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　池永

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルにおいては、無料のサービス朝食をセルフサービスでという形態を取らせて頂いております。
何か少しずつでも改善できればと試行錯誤している状況でございます。
至らぬ点などございました事、心よりお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿にも頂きました様に、建物や設備面におきましては古さは否めませんがお客様にご満足頂ける様に私共も努力を重ねて参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中にその旨お伝え頂ければ、お部屋替えなど可能な限りの対処をさせて頂きます。
遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　前回に引き続きお部屋の臭いの件でお叱りを受け申し訳ありませんでした。禁煙ルームに空室があればいいのでしょうが、お部屋の数に限りがあり申し訳ありませんでした。
　またのお越しをお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　いろいろとご不満なところがあり申し訳ありません。また、当ホテルの朝食は無料ということで軽朝食というタイプになっています。朝食が有料のところと比較すると品数は多くありません。そのあたりのところはご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　ホテル前のオートバイの騒音のことでしょうか。今でもたまに週末オートバイの迷惑運転行為があります。ホテルのお客様だけでなく、マンションの住民の方も迷惑を受けています。また、警察の方も努力はされていることと思います。お客様のお怒りもよくわかりますが、私たちとしても対策の取りようがないのも事実であります。
　その辺の事情もご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご贔屓頂きありがとうございます。
　朝食のメニューについても検討したいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木
　

　この度は、第２サニーストンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　じゅうたんや壁紙（クロス）は、時期を見ながら早め早めに取り換えをしています。
　次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

この度は、第２サニーストンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、第２サニーストンホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。
今回の領収書の件ですが、当ホテルの条件・注意事項の中に領収書ポリシーとして「料金合計額からポイント利用分を差し引いた金額が記載されます」と表示させて頂いています。
大変申し訳ありませんが、当ホテルとしても受け取った金額でしか領収書を発行できませんので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木