この度は、ホテルサンライズをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回ご用意させていただいた、お部屋の布団に髪の毛が付着していたようで、大変申し訳ございませんでした。お客様が入出される前に確認作業をさせていただいておりますが、目が行き届かなかったようで、今後このようなことが起きないよう、徹底させます。

当ホテルは、お仕事の関係で長期宿泊されるお客様が多くご宿泊していただいており、毎日食べても飽きないような家庭的な日替わりメニューでお食事を提供させていただいております。お客様には満足できるお食事ではなく、申し訳ございませんでした。

レジャーやご旅行でいらっしゃるお客様へのサービスを充実させることを課題としたいと思います。
また女川にお越しになる際は、是非ホテルサンライズにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。