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投稿日：2014-09-11 16:41:01
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投稿日：2014-01-09 16:57:47
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投稿日：2014-01-09 16:52:41
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投稿日：2013-06-06 16:29:40
総合3
Ｐｈｏｏ-chanさんの くれたけインアクト浜松 のクチコミ
今までも数回利用させて頂き、今回も年末から連泊で利用させて頂きました。
ホテル周りの駐車場が一度出すと、他の駐車場に移動することになり、夜７時以降は出し入れができなく、今回は夜に仕事が入っていたので難儀いたしました。
過去にアクト浜松にも宿泊させて頂きましたが、駐車場は先着順でその場所はチェックOUTまで利用できた記憶があります。
ビジネスホテルですのでビジネスの拠点として利用しやすいよう検討頂きたいです。
仕事も延長になりましたが、車利用のことを考え浜松西インター店を利用させて頂きました。
くれたけ系列のホテルは好きですので出張先にあれば利用させて頂いております。
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この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
前回に引き続きご利用頂きましたのにも関わらず、駐車場の件でお手数をおかけしてしまい失礼致しました。
フロントの者からの説明不足となっているところを補足させて頂きます。お客様が宿泊されている日は、足が不自由な方の宿泊予約を頂いており、そのお客様のお車を平面優先に停めさせて頂きました。通常ですと多くても2台ぐらいなのですが、今年は団体様で予約を頂き他のお車は契約駐車場に行って頂きました。
先着順の駐車場の取り置きに対して、御不満をお持ちになるお客様もいらっしゃることから、お体の不自由な方、高齢の方、契約駐車場に停めれない大きさのお車の場合のみ平面の駐車場を確保し、それ以外の場合の取り置きは一切しておりません。ホテルの南側が結婚式場となり、今まで借りていた駐車場が無くなってしまったことも、原因の1つとなっております。
当ホテルをお選び頂き大変恐縮ですが、御理解とご協力をお願い致します。
くれたけグループを好きだと言って頂き、本当に本当に嬉しいです。そのお客様のご要望にお応えできなかったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
周辺の空き地スペースの交渉もしておりますが、市の土地であったりなかなか良い返事を頂けないのが今の現状でございます。出来る限りお客様の要望に沿えるよう今後も努力致します。
これからもくれたけグループをご愛顧下さいませ。ご投稿有難うございました。
フロント大村