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投稿日：2018-08-12 21:55:21
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投稿日：2018-08-12 18:32:37
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投稿日：2016-05-06 23:33:05
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投稿日：2015-09-24 23:48:27
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ykkomachiさんの センチュリーロイヤルホテル のクチコミ
家族旅行で利用しました。
案内された部屋が洗面所で水を流すとずっとポンポンという音がする部屋でした。
すぐに音が消える訳ではなくずっとポンポン鳴っているので、
このままじゃ夜寝れないと思い何とか対策をして欲しいとゲストサービスに電話しました。
その部屋が音が鳴る部屋だとホテル側は承知しているようで、
結局部屋を換えてもらいました。
何故、そのような音がする部屋があるのを分かっていてアサインするか分かりません。
何らかの修理や対策をしてからゲストを迎えるべきじゃないですか？
いくら混んでいる時期でもありえません。
立地や朝食が良いだけに、とても残念でした。
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この度はセンチュリーロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
洗面所での音につきましては、不快な思いをお掛けし申し訳なく思っております。ポコポコ音は水道の配管内に溜まっている空気が不定期的に流動している事が原因であり、いつどのお部屋で音がするのかは予測できない状況であります。
次回、当ホテルをご利用の際、このような事象がございましたらお手数でもフロントにご連絡下されば、今回のようにお部屋をお取り換えするなど出来る限りの対応をさせていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。
宿泊部 天野