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岡山国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事1
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朝食付きプランで一部バイキング形式だったが、メインの料理は運んでもらえるということだったのでご飯とみそ汁とよそって席で待っていたが、かなり長時間待たされた。朝食終了時間の30分前で少し遅かったので準備に時間がかかっていると思っていたのだが、それほど時間がかかるメニューではなかったので、朝から不快な思いをさせられた。かつて岡山を代表する名門ホテルだっただけに、こうしたサービスの質低下は非常に残念で、朝食付きとはいえこれで8,600円は高いと思う。
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この度は、岡山国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかく当館を選んで頂きましたのに、不快な思い出を残す結果となりましたことを、深くお詫び致します。全くの力不足でございます。即刻、現場でミーティングを取り、事実確認を行い、お客様の思いを共有致しました。当日、私共へのお叱りも無かったと分かり、そのお優しき心を思うと、朝から相当な我慢をして頂いていたのだと、今更ながら気付いた次第でございます。配慮に欠けた当館の意識を指摘して頂いたことは、失礼に当たると重々承知しておりますが、感謝の気持ちを申し上げるべきだとも思っております。お客様の思いを全スタッフで素直に受け止め、”岡山を代表するホテル”と認めて頂けるよう努めて参ります。ご宿泊、ご指摘ともに、ありがとうございました。
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投稿者さんの 岡山国際ホテル のクチコミ
朝食付きプランで一部バイキング形式だったが、メインの料理は運んでもらえるということだったのでご飯とみそ汁とよそって席で待っていたが、かなり長時間待たされた。朝食終了時間の30分前で少し遅かったので準備に時間がかかっていると思っていたのだが、それほど時間がかかるメニューではなかったので、朝から不快な思いをさせられた。かつて岡山を代表する名門ホテルだっただけに、こうしたサービスの質低下は非常に残念で、朝食付きとはいえこれで8,600円は高いと思う。
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この度は、岡山国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んで頂きましたのに、不快な思い出を残す結果となりましたことを、深くお詫び致します。全くの力不足でございます。即刻、現場でミーティングを取り、事実確認を行い、お客様の思いを共有致しました。当日、私共へのお叱りも無かったと分かり、そのお優しき心を思うと、朝から相当な我慢をして頂いていたのだと、今更ながら気付いた次第でございます。配慮に欠けた当館の意識を指摘して頂いたことは、失礼に当たると重々承知しておりますが、感謝の気持ちを申し上げるべきだとも思っております。お客様の思いを全スタッフで素直に受け止め、”岡山を代表するホテル”と認めて頂けるよう努めて参ります。
ご宿泊、ご指摘ともに、ありがとうございました。