この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応とお部屋の清掃に関しお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
ユニットバスの浴槽パッキンにカビがございましたか、大変申し訳ございませんでした。今回改めて全ての部屋にチェックさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
今回の口コミ大変参考になりますしまた励みにもなります。
また京都へお越しの際は京都プラザホテルをご用命いただきますようよろしくお願い致します。

京都プラザホテル本館　フロント森定

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の窓の外が壁でございましたか、当ホテルでは新館のシングル、ツインの部屋に東寺が見える部屋をご用意しておりますのでよろしければご利用くださいませ。
またお部屋の便座が冷たいとの事、大変申し訳ございません。現在便座に関しましてはヒーター付きではございませんが多くお客様から要望がございましたら検討する必要がございますね。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食は冷たかったり補充しきれていないものがありましたか、申し訳ございませんでした。本件は朝食スタッフにも伝え今後そのような事がおこらぬよう改善してまいります。
今回の口コミ大変参考になります。
また京都へお越しの際は京都プラザホテルをご利用いただきますようよろしくお願い致します。

京都プラザホテル新館　フロント森定

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
京都駅から15分程度徒歩でかかりましたでしょうか、八条口側からでしたら8分程度でございますが確かに初めてこられた方はもう少し時間がかかってしまうかもしれません。
当ホテルは京都駅を背にしていただき右に歩いていただき八条油小路交差点を左折しひとつ信号を超えますと右側に見えてまいります。不明でございましたらお気軽にお電話していただけましたらご案内させていただきます。
浴槽にゴミがありましたか、本件はメイク担当に伝え今後二度と同じような事がないようにいたします。申し訳ありませんでした。

京都プラザホテル本館　フロント森定

みちのく山のぼせさん 様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は京都駅八条口より徒歩10分前後にて到着致します。

大浴場にご満足頂けたようで何よりでございます。一日のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

TVに関してご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都プラザホテル　本館
フロント　烏ト根
支配人　清水

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の汚れや補修跡にて大変ご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。目地の黒ずみや排水口の汚れはしっかり除去してお客様をお迎えすべきでございます。

なお本館のベッドサイズはセミダブルですが新館はダブルサイズになりますので少しゆとりがございます。朝食ブッフェ付でコスパ最優先ならば京都一とのお言葉を頂戴し恐縮ですが、今後共お喜び頂けますよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
次回また京都でご宿泊の際は京都プラザホテルにご宿泊頂けますと幸いです。


京都プラザホテル本館　
フロント　森定
支配人　　清水

nijinsky_sk 様

この度は京都プラザホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バストイレの排水溝の臭いや、お湯が出るまでお待たせしたこと、ハンガーの破損と、設備面で多々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。いずれも日常の清掃時や、設備点検時に発見すべきことでございます。今後このようなことの無きよう努めてまいります。

多々ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。

今回ご迷惑をお掛けした点を二度と繰り返さぬように、そしてスタッフの対応は引き続きご満足頂けますよう努力を重ねてまいります。

ご意見ありがとうございました。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　　清水

UKYOU6658 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、ありがとうございました。

今回はセミダブルベッドで2名様お休み頂きましたが、手狭であったとのこと申し訳ございませんでした。

また、朝食にて楽しみにされていたカレーが欠品しており大変失礼致しました。ご期待を裏切ることとなり申し訳ございません。お客様のご期待に添えるよう、このようなことの無きよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしながらも、大浴場へのご満足の意見を頂戴しありがとうございます。
疲れを癒して頂くことができ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。


京都プラザホテル本館
支配人　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

各設備につきましては徐々に改善・更新を行っており、全ての設備更新には至っていない状態でございます。今しばらくお時間を頂戴いたしますが順次改修してまいります。

また、京都にお越しの際にご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

jyojyorin 様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。jyojyorin　様のおっしゃる通りでございます。今後このような事が起こらぬよう朝食スタッフと連携し、徹底してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

1960111345hiro　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館では感染症対策に努めておりますが、1960111345hiro　様のご意見を真摯に受け止め、
改めて対策を行っていく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アクセス面に関して評価頂き、ありがとうございます。またお客様がご利用されましたショッピングモールも、お買い物やお食事でご利用されるお客様がたくさんいらっしゃいます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、安心してお客様がご宿泊して頂けるよう日々努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は夕食付プランでのご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
今回ご利用の夕食付プランは沢山のお客様にご好評頂いており、大変嬉しく思います。
Gotoトラベルキャンペーン期間中ということもあり、大変お得に夕食とホテル宿泊をして頂く機会ではございますが、これに甘えることなくスタッフ一同一層努力して参ります。

ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
お客様のお声を参考に、改善に努めて参ります。
これに懲りずまたのご利用心よりお待ちしております。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃面及び衛生管理の面でご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
再度指導、衛生管理の徹底により、今後このような事がなきよう努めて参ります。
しかしながら、「また利用したい」とのお言葉大変恐縮でございます。
次回ご利用の際は気持ちよくご滞在頂けますようスタッフ一同改善・サービス向上を意識・実行して参ります。

ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在お寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回京都へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

お部屋についてのご意見、真摯に受け止め、今後のリニューアル計画を進めてまいります。

京都駅へ便利に当ホテルをご利用頂いたようで、何よりです
また、朝食につきましてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。朝食スタッフの励みにもなります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

ウサギ9836 様

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

観光案内にてお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。お客様の立場に立って、どのように観光地を巡るのが便利か、常に意識して観光案内をするよう心がけております。
良いご旅行になったようで幸いです。

またのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

京都市内ホテルでは2018年10月より宿泊税をご宿泊代金に応じてお客様よりお預かりし、市に納税をしております。
チェックイン時のご精算にご協力頂きましてありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂き、大変励みになります。
朝食に関しましては日頃お客様のご意見を元にメニュー改善等努めておりますので次回もぜひご利用頂ければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

朝食にてご満足頂けず申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けますよう、品目・味についてメニューの改善に取り組む毎日です。

貴重なご意見ありがとうございました。