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京都プラザホテル本館・新館 クチコミ・感想・情報

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京都プラザホテル本館・新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:3071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.00
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.65
  • 食事3.58
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投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月09日 09:11:23

以外に駅から遠く、真夏の暑さの中で重い荷物を持って移動するには
厳しい距離。特に朝ホテルからJR在来線までが遠くて(ホテルから京都駅まで約7分ではなく12,13分掛かった。)予定の電車に
乗り遅れお客さんへ迷惑をかけてしまった。
また、部屋のエアコンの効きが悪くフロントに電話するも対応策なし。寝苦しかった。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:19:41

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
また御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご指摘の京都駅からのアクセスにつきましては、もっと便利にお越し頂けるように現在検討中でございます。
またエアコンにつきましても、調整・清浄の徹底で対応させていただいております。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月06日 13:08:14

今回、初めて、会社の同僚の紹介で利用しましたが、皆さんの感想を予約後に読み、ガックリしていましたが、実際に宿泊してみて、部屋の匂いも気にならず、また、設備も、冷蔵庫、ドライヤもあり(ホテルも顧客の声を反映させているようすが、うかがえました)、快適に過ごすことが出来ました。
これからも、京都への出張が多くなりますので、また、利用しようと
思っています。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:21:48

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様に快適にお泊まりいただけるホテルとして、なお一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 11:59:07

今回初めて宿泊させて頂きましたが、京都駅にも近く、非常にReasonableな宿泊費で、大変気に入りました。
本社が長岡京駅の近くにあり、ここ(岡山工場)から年に数回宿泊出張の機会があります。当然の事ながら部屋も清潔でした。他の職場仲間にも教えてやろうと思っています。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:25:14

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
是非また御利用くださいませ。お待ち致しております。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月04日 20:42:47

京都駅から少し離れているのが難かなと思ったのですが、
お値段の安さから利用させていただきました。 実際に歩いてみると、気になるような距離ではありませんでした。
途中で食事をとらず、夜遅く到着したのですが、1階の和食料理屋が、夜遅くまで営業していたのは助かりました。
気のせい(マイナスイオンの効果??)かもしれませんが、
エアコンデションが良く感じられました。エアコンデションの
悪いビジネスホテルに泊まると喉を痛めることがあるのですが、
今回は、爽やかに目覚めることができました。
京都駅から歩け、お値段が手頃な割に、快適な宿泊
地という印象です。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:27:28

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様に快適にお泊まりいただけるホテルとして、なお一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月03日 18:26:33

マイナスイオンのお部屋だということで期待していたのですが、
廊下を歩くときちょっと煙草臭かったのが残念でした。
でもまあ値段が安いので、あんなものかなと思いましたが。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:30:17

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
煙草の臭いに関しましては、オゾン脱臭などのクリーン処理で対応させていただいておりますが、今後さらに徹底いたします。
今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 15:45:44

出張時に利用させていただきました。ビジネスホテルなのに、なんとなく雰囲気がアットホーム的で気兼ねすることなく宿泊できました。お値段も安かったので助かります。翌日、雨が降っており、あいにく傘を持っていかなっかたのですが、傘をお譲りいただけてとても感謝しております。是非、また利用させていただきたいと思っておりますので、その時にお返しさせていただきますね。今回は本当にありがとうございました。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:31:11

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様に快適にお泊まりいただけるホテルとして、なお一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月21日 23:51:47

情報ページに「ペット同宿可 」とありますが、どのようなシステムなのでしょうか?料金等御教え頂けたらと思います。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:36:14

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
ご質問の件でございますが、ご同伴いただけるペットは小型のものに限らせていただいております。またお部屋内では、必ずケージに入れていただく様お願いしております。
また特に追加料金等は頂戴しておりません。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 20:56:27

駅からも歩いていける距離ですし、近くにコンビニもあり
隣もお食事ができる所で便利な場所でした。
部屋もとっても使いやすく落ち着く部屋でした。
料金も格安でまた京都に行く時は利用したいと思います。
ホテルの方々の対応もよかったです。
ありがとうございました。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:37:04

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様に快適にお泊まりいただけるホテルとして、なお一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 13:59:50

予約後、投稿情報を確認し覚悟して利用しました。
まず、駅からの距離ですがこれは問題ない範囲でした。
この距離を「遠い」と感じた人はただの運動不足でしょう(笑)
部屋は極普通のビジネスユース向けといった感じで料金に見合ったお部屋でした。このお値段でゴージャスなホテルを連想した方は世間知らずな感じがします。ドライヤーは頼みもしなかったのですがちゃんと部屋に設備されていたし、受付の方もチェックイン可能な時間前に到着したにも関わらずご丁寧な対応いただきました。
ビジネスで一人で利用しましたが1階の食事店も夜に利用でき便利でした。コンビニも近いし駐車場の一時利用金もなしだったし。特別文句はありませんでした。
あまりにも先の方達のご意見が厳しかったので逆に「同業者?」と感じてしまいました。観光地で競争が大変だとは思いますが頑張ってください。京都に仕事で行ったときはまた利用します。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年10月12日 00:37:56

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様に快適にお泊まりいただけるホテルとして、なお一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月10日 17:18:26

5月18日に3部屋予約したいと思っているのですが、翌日のチェックアウトを12時にして頂く事はできますか?ご無理でしたら11時でもいいのですが・・・。追加料金が発生してしまうようでしたらその料金システムも教えて下さい。旅の窓口からの予約では延長ができないのでしたら他の予約方法を教えて下さい。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年06月30日 11:40:47

ご予約いただきまして有難うございます。お客様の御希望どおりに,させていただきますので、どうぞごゆっくり、おくつろぎくださいませ。午後1時まで30%午後3時まで50%の割増料金を頂戴いたしております。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月05日 21:47:55

予約受付番号:RY05402436 3/11(月)にただいま予約した者です。できましたら上の方の階でエレベーターから一番遠い部屋を用意いただけたらと存じます。部屋の前をしゃべりながら歩かられることがよくありますので・・可能でしょうか。お願いします。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年03月06日 10:48:14

ご予約いただきまして有難うございます。かしこまりました。御希望にそった、お部屋を御用意させていただきます。道中お気をつけて、御越し下さいませ。お待ち申し上げております。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月20日 01:31:23

3日間の予約を入れて置いた。1日目で、後はキャンセルし、他のホテルに変えた。値段が安いので、「寝るだけ」とそれなりの覚悟はしていた。テイッシュが無いのも、髭剃りが無いのも、狭いのも、「カードはダメで、現金の前払い!」というのも、値段が安いので仕方無いと思うが、私の場合は、窓を開けられないのが我慢できなかった。窓に扉?式カーテンが付いているが、スライドさせると前の大通りを走る車の運転手と目が合う感じで、まず開けられない。ホテルの女性従業員の対応マナーは親切だった。「一泊だけで十分、また、ここに・・・」とは思わない。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年02月03日 10:45:39

喜んでいただくことが出来ず、申し訳なく存じております。道路に面したお部屋でご不快であった事重ねて 、お詫び申し上げます。 
カードはダメではなく、各種割引料金と、カードの併用をお許しお願いいたしております。又のお越しを、お待ち申し上げております。 

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月10日 13:03:49

12月に計3泊させてもらいました。
「全室、高原のさわやかなマイナスイオンがあふれます。」というキャッチフレーズは、止めたほうがよいですね。
実際は、部屋はタバコ臭くて、とても辛かったです。
部屋に入るやいなや、我慢できずに、真冬だというのに窓を全開にして換気しなければなりませんでした。とくに洗面浴室がタバコ臭いです。
禁煙室を設けてはいかがでしょうか。
設備ですが、冷蔵庫がないのは仕方ないにしても、ティッシュペーパーは設置してほしいと思います。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年02月03日 11:27:58

お部屋のたばこのにおい、大変申し訳ございません。ご指摘を賜りまして、誠にありがとうございます。ご指摘の様に禁煙室を、ご用意致しております。説明不足で申し訳ございません。次回は禁煙室をご予約いただければ幸いに存じます。せっかくのマイナスイオン体感していただけず、御不快の事、重ねてお詫び申し上げます。今後お部屋のチェックを厳しく指導、徹底し、お部屋のにおいが残らないようにオゾンによる脱臭を徹底させてまいる所存でございます。次回、是非さわやかなマイナスイオンをご体験いただきます様に、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月05日 14:40:51

ピーク時だったので、しかたなく2名セミダブル1室を予約しました。
シングルベットに2人はちょっと不可能で、しかも暖房がとまらず、ほとんど眠れませんでした。荷物をあずけても間違える、領収書の名前も間違える、で、(HPはきれいで、駅から近く(これは許容範囲)、電話の対応良かったので期待したものの)かなりがっかりしました。2度ととまりたくないホテルの一つです。1人旅には良いかも。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年02月03日 12:02:24

フロントの不手際で、ご不快をお与えし誠に申し訳ございません。暖房の点におきましてもお部屋でオン、オフが可能でございます。お眠りになれなかった点。大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。今後フロントの資質向上に努力をさせていただきまして、次回、お越しの節には、御満足頂けますように、問題点に精一杯取り組んで参りたいと存じます。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月14日 00:25:19

少し前に、このホテルを利用させていただきました。
正直な感想ですが・・・
この部屋でこの値段?!というかんじでした。
今後は、もう利用する事はありません。

まず、他の方からの苦情にもあったとおり、やはり部屋(特に床)がかなり汚かったこと。
そして、駅からけっこう歩きました。
旅行バッグを持った者にはちょっとキツイ。。。
それから・・・
ロビーには色んな種類のティーバッグ(?!)みたいなものが置いてあったのですが、サービスかな?気が利くなぁ、と思って見ていたら、なんと200円と書いてありました。
機械はお湯or氷を出すだけだと思いますが、それだけでお金が取られてしまうなんて・・・ちょっと残念でした。
あの位のものなら、サービスで置いているホテルもありそうです。
そう思ったのは、私だけでしょうか?
自動販売機の中のものも、ちょっと高めになっているし・・・

今回、他のホテルにも泊まったのですが、そちらがここよりも安くてキレイだったので、余計いい印象がないのかもしれません。
出張で色々なホテルを使っていますが、今まで泊まった中でもけっこうヒドイ方です・・・

旅行は楽しかったけれど、ホテルは失敗でした。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年02月03日 13:52:11

御満足していただけず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたお部屋のカーペットは、現在クリーニングを終了し、綺麗に生まれ変わっておりますので、次回も是非お越し下さいます様に、お待ち申し上げております。次にご指摘を頂いたロビーのコーヒーはセルフサービスでございますので,200円頂戴致しております。お湯や氷は、もちろん無料でございます。今後とも、御愛顧の程、何卒よろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月05日 17:33:12

RY03370852で予約をしているものです。以下、質問への回答をありがとうございます。エキストラベッドは不可ということですが、それならばもう一部屋予約できないでしょうか?2人で予約ができるということは、当然ベッドが二つあると思っていたのですが、今後はベッド数とか明確に記載していただけませんか?誤解を招きやすいと思います。
ご連絡お待ちしてます。

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京都プラザホテル本館・新館 2002年02月03日 14:57:37

一部屋追加でご用意させていただきます。誤解を招く表現とのご指摘、有難うございます。分かりやすい表現を検討させていただきます。

有難うございます。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月04日 17:44:01

ネットで以下のように記載されていましたが、ベッドは2つあるのでしょうか?
■部屋のタイプ ■セミダブルルーム★ロビーでインターネット無料!★(sd)×1

一応、この部屋を二人で利用する予定です。
質問??? ベッドの数(セミダブルベッド1台?2台?)
質問??? ベッドが1台の場合、エキストラベッドの追加の可否

ご連絡お待ちしています。

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京都プラザホテル本館・新館 2001年09月05日 16:18:33

ベッドは,1台でございます。エキストラベッドは,入りません。いかが,致しましょうか,又,御連絡くださいませ。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月17日 15:49:58

21日の東寺の弘法さん(骨董市)仁行きたいのですが、ホテルから歩いて何分くらいで行けますか?
また京都駅から電車で行けば何処の駅で降りれば良いのでしょうか?

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京都プラザホテル本館・新館 2001年07月12日 16:10:58

ホテルから徒歩5分です。京都駅から近鉄で,次の駅,東寺で下車です。お気をつけておこし下さいませ。

  

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月06日 09:54:09

3月10日に宿泊予約していますが、前日までのキャンセル料を教えてください。

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京都プラザホテル本館・新館 2001年07月12日 16:29:52

前日までは,キャンセル料は,いただきませんので,ご安心ください。

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2000年11月26日 23:55:34

11/25に一泊しました。想像していたよりも部屋は綺麗でした。フロントの対応も良かったです。
投稿情報に苦情があったので大分改善されたのでしょうか?
また利用したいと思います。が、出来れば冷蔵庫を設置するか、チェックイン・アウトの時間をもう少し広げるかして欲しいです。

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