この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

立地から大浴場設備、客室の内容に関して幅広く高評価をいただけました事恐縮の極みでございます。
Withコロナと呼ばれる昨今、当ホテルグループでは原点に立ち返り
お客様の安全面、そして健康面に対し強く標準を絞り、日常の中で当館をご利用いただく事によって免疫力向上を図り皆様の健康をサポートできると何より幸いでございます。

また、お弁当に関しましても高評価いただき誠にありがとうございます。
ビュッフェと比べてしまうとどうしてもお客様にご満足いただく事が難しくなってしまったり、課題が山積みでございました。
都度、朝食業者様と打合せを行いメニュー改善を繰り返し今に至っております。
このようなお褒めの言葉が何よりの励みでございますので、朝食業者様へもお伝えさせていただきます。

今回のお褒めの言葉に慢心せず、次回は更に「感動したよ」と、仰っていただけるような内容へと従業員一同全力で邁進してまいる所存です。

次回もまた、お客様と笑顔でお会いできる日を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人