この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価を頂戴し、当ホテルスタッフの対応に関しまして特にご満足いただき恐縮の極みでございます。
ご滞在中なにかご不便に感じる部分などはございませんでしたか？
当ホテルではお客様から日々いただくお声を基にサービス品質の向上に取り組んでおりますので、もしご滞在中ご不便に感じる要所などあれば是非お気兼ねなくご申告いただけますと幸いでございます。

また、既にご体感済かと存じますが大浴場施設には高濃度炭酸泉を使用しており、天然温泉とは違った内容をお愉しみいただけます。
炭酸泉は低めの温度で長時間ご入浴いただく事により効果が最も高くなるとされており、万全の感染症対策の基開放しておりますのでどうか気兼ねなくゆっくりとご入浴をお愉しみいただけると幸いでございます。

今後もまた、お客様のご期待を良い意味にて上回っていけるよう従業員一同一層精進させていただきます。

末筆となりますが、
いまだ感染症の終息が見えておらず大変な時世ではございますが、ご体調など崩されませんようお身体くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人