この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回初めてのご利用であったにも関わらず総じて高評価をいただき、客室サイズに関してはご不便を感じつつも寛大なご評価をいただけた事に大変嬉しく恐縮してございます。

スーパーホテルではコロナ禍以前より【健康】に対し強く着目し、ホテルステイを通して身体の内側から元気になっていただく事を１つのコンセプトとして設けてございます。
ご言及いただいた大浴場に関しては当館は高濃度炭酸泉を仕様としており、療養泉と呼ばれるほど健康促進効果がございます。
炭酸泉は低めの温度で長時間ご入浴いただく事が最も効果を高く体感できるとされており、徹底した温度管理と人口泉ならではの感染症対策を施してございますので、是非気兼ねなく長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。

また、当ホテルアテンダントの対応に関しましてもお褒めいただき大変嬉しく感じております。
スーパーホテルではお客様に第二の我が家と感じていただけるような親しみやすい接客を志しておりますのとともに「自分がお客様の立場だったら」を判断基準とした自立型のスタッフが多く在籍してございます。

今回の高評価に慢心せず、次回は更に快適なホテルステイをご体感いただけるよう従業員一同より一層精進してまいります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人