この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて最高評価を頂戴し、中でも冒頭当ホテルアテンダントの接客対応面につきまして特にご満足いただけたようで大変嬉しく恐縮の極みでございます。
当ホテルではお客様に対しては勿論、人としての親しみやすさを特に重要視しており、お持て成し面は然り従業員間でも心から笑顔で業務に従事できる環境でございます。
マニュアルもとても必要な部分ではございますが、何より大切な事は自分がお客様だったらをイメージした【当事者意識】と考えており、お仕事やご旅行で遠方よりいらっしゃった皆様を少しでもリフレッシュするお手伝いができればという一心にございます。
この様にお褒めいただける事が我々にとって何より嬉しくモチベーションの源泉でございます。

また、お褒めいただいた朝食につきましても日々お客様より頂戴する貴重なご意見を基に定期的にメニューを見直し、更新しておりますので次回ご宿泊の際には今回とは異なる内容をお愉しみいただける事かと存じます。

今回の高評価に慢心せず、今後も末永くご愛顧いただけるよう従業員一同より一層精進してまいります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人