この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

※重複投稿がございます為ご返信をお纏めさせていただいております。

いつもスーパーホテル新横浜をご利用いただき、今も高評価を頂戴させていただける事に大変嬉しく感じております。
しかし客室の椅子のサイズにつきましてはご満足に至らず心苦しく存じます。
今回ご宿泊いただいた客室タイプはスーパールームといった内容でございますが、椅子のサイズが異なる部屋タイプでございますとエクストラルームのみとなってしまいます。

客室タイプお任せでご予約いただいている際にはどうしてもお振り当てする事が難しい内容でございますが、ご情報はしっかりと残させていただき今後可能な範囲でご配慮させていただく所存でございます。

いつもいただいております高評価に慢心せず、今後も末永く当ホテルへ足をお運びいただけるよう従業員一同より一層精進してまいります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人