この度はスーパーホテル新横浜をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋をお気に召していただき、素敵なクリスマスプレゼントとなったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました脱衣所の床の湿気につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の課題として改善を図って参ります。

ご宿泊いただいた際には、立地や無料の朝食、大浴場をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
当ホテルの大浴場は、「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」といたしまして、15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。炭酸泉の効能を存分にご体感いただけますよう、足を伸ばして長湯をお楽しみいただければ幸いです。
また、無料の朝食では焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダをご用意しており、お客様に元気な1日のスタートをお届けできるよう努めております。

また、当ホテルは新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナや日産スタジアムへのアクセスも便利ですので、コンサートやイベントの後にもご利用いただけます。

今回のご宿泊がコンサート後でのご利用だったとのことですが、ぜひまたこのような機会にお待ちしております。心温まるお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人