この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
横浜アリーナのイベントはいかがでしたか？素敵な思い出が出来ていると嬉しいです。
お客様のご指摘どおり、受付時間までは玄関の自動ドアは防犯上施錠させて頂いております。
しかしながら、チェックイン前にお荷物をお預かりすることができまして、その際は、自動ドアの左側に黒い丸いインターフォンボタンを押して頂きますと、ご対応させて頂いております。
フロントスタッフのご対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。これからもお客様にご満足頂ける様、努めて参りたいと思います。
枕やアメニティ、お部屋のベッドやデスク、椅子、ご朝食をお気に召して頂けたようで安心致しました。私も広いベッドやご朝食のクロワッサン、ゆで卵、無料になるドリンクがお気に入りでございます。
「また次回も利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。そのお言葉が私共の励みになります。
至らない点も多々ございますが、これからもお客様にご満足頂ける様、努めて参りますので、ご機会がございましたら是非またご来館下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　田中