７月２１日に宿泊しました。急遽草津温泉に入りたいと思い宿泊場所を探し、櫻井の特別室が空いていたので即決しました。何階の部屋になるかと上階を期待していましたら１５階の部屋にグレードアップしていました。広く部屋数も多く二人ではもったいない部屋でした。
角部屋で眺めも良かったです。いつものことですが温泉が素晴らしく、大満足でした。また、湯畑への送迎を初めて利用しましたがありがたかったです。
残念だったのは部屋へ案内された際湯茶のサービスも案内もなかったこと。夕食時のスタートの際前菜の説明がなかったこと（隣席は若い女性の説明があった）。朝のバイキングの盛り付けスペースが狭かったこと。女性風呂にのぞきがあり妻がフロントに連絡したが対策をしているがどうしようもないと謝罪の一言もなかったこと（妻談）。
全体として雰囲気・サービスが落ちたと思いました。
部屋と温泉に満足して草津を後にしました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月