食事1
からくり仕様さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- からくり仕様さん [50代/女性] 2018年06月27日 20:47:22
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このプランですが…特選料理とありますが
チェックイン時に夕食の献立表を渡され 表に風雅膳と書いてありました。
予約の内容をフロントに確認しましたがこの内容です。と返答されました。
ネットの画面を見て 特選料理を楽しみにしていたので 騙された感でいっぱいになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2018年06月28日 19:09:25
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たのしい旅の思い出を、残念な思い出にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認しましたところ、ご用意させていただくべくお料理が間違っておりました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じこと無いよう周知徹底してまいります。
石和常磐ホテル
支配人 坂牧忠寿
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【最上階デラックスツイン】
食事1
ダイモさんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- ダイモさん [40代/男性] 2018年05月21日 21:53:31
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夕食のお品書きをチェックイン時に貰っていたが、食事時に別なお品書きが準備されていれば出てくるものと思ってしまうので出さないほうが良い。(お品書きは気分で、質は群馬 磯部の雀のお宿クラスの料理ですが！)
また部屋について、正直に書くべき。エレベータ前や添乗員用？など。期待を裏切られると、この評価のように点数が悪くなりますよ。
評価すべきは女将、従業員さん。一生懸命に働いています。気持ち良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ■シングル客室バストイレ付（15平米）か和室】
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投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 17:42:50
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広い部屋でしたが布団で寝ながらTVを観るにはちょっと見にくかったです。お手頃価格だったので料理にさほど期待をしていませんでしたが、テーブルに着くと既に料理が並べられていて、食べ始めると次々に出され、料理の説明も無く置いていくだけで「鍋に餅を入れて」とか「火のあるうちにうどんを入れてください」と、少なくとも3人に言われましたが此方の食べる都合に応じて火を点けてくれたら～と急かされた感じで全く落ち着いて食べられませんでした。加えて中居さんが隣のテーブルのお客さんの食事が終わり席が空くと、手早に片付けるのは良いですが、ガチャガチャ音を立て、残り物を一皿にまとめたりと、汚らしくて不愉快度MAX。中居さん同士で「今日は忙しい」と声が丸聞こえ。これまで利用した温泉宿の中で最低な不愉快極まりない態度でした。もう二度と行く事はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
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投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 10:26:34
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トリプルを2人で宿泊したので広さは十分でした。
部屋風呂も足が伸ばせて温泉だったので満足です。
立地は車でなら問題ないと思いますが、そうでない人には厳しいですね。
歩ける距離(徒歩15分程度の記載がありました)だと思ったので駅から歩いたのですがもっと遠いように感じました。
駅からバスが出てるそうなのでそちらを使った方がベストです。
料理は冷めてる物が多かったのが残念でした。
ボリュームは十分でした。
サービスも忙しい感を感じました。
部屋のアメニティは歯ブラシのみで最低限です。綿棒、コットンは欲しかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2017年03月01日 17:32:35
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この度は、石和常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からは、無料送迎バス（14：00～17：30迄）がございますので、是非ご利用ください。
駅に着きましたら、ご連絡くださいませ。（予約も可能です）
お食事、サービス面とご満足いただけなく、誠に申し訳ございませんでした。
今後、十分に注意して参ります。皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【トリプル客室バストイレ付（24平米）】
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投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 12:43:05
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部屋の設備が古く、ベットの寝心地もイマイチだった。温泉も内風呂と露天風呂があるだけで、老舗ホテルだけにかなり期待外れであった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2020年07月24日 20:22:43
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉、真摯に受け止め少しづつにはなりますがご期待に添えるよう改善してゆきたいと考えます。
またのご来館を、お願い申し上げます。
支配人 坂牧忠寿
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】シングルまたは和室8畳】
食事1
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aaoyooさんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
他の方のコメントにもある通り、スタッフの対応がとても素晴らしかったです。
お風呂も露天風呂が気持ち良かったです。
ただ、食事の質があまりにも悪かった。
この値段ではしかたないのかな？とも思いつつ、、、
公立校の運動合宿レベルの料理には高評価は付けられないです。
あと、これは運ですが、宴会場を使うような団体客とファミリー客の鉢合わせは辛いですね。マイナス1点です。。。運なので仕方ないですが。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます、合わせて、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後の課題として受け止めてまいります。
また、ご機会がございましたらお立寄り頂けますことをお願い申し上げます。
支配人 坂牧忠寿