11月25日に宿泊しました。８０代後半の両親（父親は車椅子）での旅行でした。部屋に案内後すぐに高い座椅子を用意して頂いてたり母親にも車椅子を貸し出してくれました。更に食事会場への移動等にスタッフ方が介助してくれました。両親も皆様の心使いや気配りに感激してまた来たいと言ってました。食事も朝夕ともにボリュームありだいぶ残してしまいました（ごめんなさい）、次回は食事量の少ないプランで再訪したいと思います。従業員の方々もコロナに負けずに頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

牛すき焼きとても美味しかったです。ステーキは赤身モモかな、ちょっとかたかったです。お風呂のアメニティがなくて困りました。コロナのせいで備え付け出来なかったんですね。その他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月10日に家族で利用させていただきました！
皆さん凄く笑顔が素敵で、とても気持ちの良い接客だと思いました！
また泊まりに行きたいねって娘も話してました。
２日間ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前回食事無プランだったので、今回は食事も楽しみに出かけました。コロナ禍のためサービスは限られますが特に不満に思うことはありませんでした。夕食はお腹いっぱいになるほどの量でした。甲州牛はは多分初めて食したと思いますが、少しサッパリし過ぎかな。帰りも車が見えなくなるまで手を振って下さり気分良く家路につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理の品数が多くて、味もどれも美味しくて嬉しかったです。また、どこのスタッフの方も温かく挨拶してくれました。家族の良い思い出になりました。また訪れたいと思うようなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

従業員の方々が皆さん温かく、素晴らしい対応で、久しぶりに日本の昔ながらの温泉ホテルに来た！と言う気分にさせて頂き、癒されました。
一点だけ、大浴場にドライヤーが無かったので、濡れ髪のまま部屋に戻らなければならず、時節柄脱衣場での密を避ける為滞在時間を減らす目的もあったのかと思いますが、この点だけが不便を感じた所でした。
とは言え、又是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

山梨の温泉とグルメを堪能したい！ということで、プランの食事内容に惹かれてこちらのホテルを初めて利用させていただきました。

お食事については夕食・朝食ともに期待を大きく超えるほどの満足感ある内容でした！特に夕食についてはボリュームが本当にすごくて、同行者ともどもなんとか完食できました。それでいて一品一品が彩りも良く、美味しく、地のものもバッチリ堪能できるという素晴らしいものでした。翌朝の朝食も、朝から牛丼が食べられるというのが良かったです。
また温泉については、露天風呂がゆっくりできるつくりでなかなか良かったです。熱すぎずゆっくり浸かれました。ボディーソープの他に石鹸もあったのは石鹸派の私には嬉しかったです。
そして今回、同行者の苦手な食材を事前にお伝えしていましたが、きちんと対応していただけたのが本当に嬉しかったです。お願いしていた誕生日用のケーキも山梨らしくシャトレーゼのケーキをご用意いただき、おかげさまで素敵な誕生日となりました！お食事処で食べきれなかったケーキを部屋に持ち帰れたのも、夕飯でお腹いっぱいだった自分達にはとてもありがたかったです。

この度のGO TOキャンペーンはホテル側にとって良い面ばかりではないものとは思いますが、キャンペーンのおかげでこうして素敵なホテルに出会えたのがとても良かったなと感じました。特にお食事処でご対応いただいた皆様にはチップを用意しておけばよかったとちょっと心残りに思うくらい、感激しました。
来年、キャンペーンが終わって正規料金に戻ってからあらためてまた泊まりに行きたいと思います（正規の料金で泊まりたいと思えるくらいの価値あるサービス内容でした）。

最後に気になった点を強いて挙げるとすれば一点だけ・・・大浴場にドライヤーが無く、部屋に備え付けのドライヤーは風圧や熱量が弱すぎて髪が乾かなかったです。普通のコンセント式のドライヤーがあればいいなと思いました。改善検討いただければ幸いです。

この度は本当にお世話になりました。また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

9月21日に宿泊しました。
車で行きましたが、みなさんが待ち構えていてフェースガードして迎えてくれました。コロナ対策は入口にて体温図りきちんとしてました。細かくアルコールも置いてあります。
部屋に案内もついて深々く挨拶して頂き丁寧でした。
接客等はとても丁寧で心遣いありがとうございます。
ご飯も美味しく、お安い価格でしたが、とても満足です。
お部屋やお風呂は昭和的でしたが、コロナ対策等大変ですが、頑張ってください。
また機会がありましたら伺いますね。
皆さんの頑張りは伝わりました。
支配人さんからもお伝え下しいませ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

連泊させていただきましたが、朝食のメニューが変わると嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

スタッフ様のご対応がよく感謝しております。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

6月19日に宿泊しました。早めにチェックインして近くのワイナリーをハシゴして、工場内の見学や試飲、限定ワインの購入など楽しみました。
　ホテルフロントの坂牧さんに2つのワイナリーを紹介いただき、BUSで送ってくれました。２軒目のワイナリーまでは歩きましたが帰りも迎えにきてくれて、当日は30℃の真夏日で大変助かりました。
早速、温泉でのんびり汗を流しました。掛け流しの温泉がきれいで気持ちいいものです。部屋風呂は温泉ですが、ユニットバスのため残念ながら温泉気分にはなりませんでした。でも部屋風呂に温泉が出るのはありがたいものです。
食事は私たち(66歳と60歳の夫婦）にはちょうどよい素材と品数、量で味もよく全て完食しました。強いて言えば最後のデザートは缶詰でなく「フルーツ王国」らしく地元のフルーツでよく冷えたメニューにしてほしかったです。夜食のあずきほうとうもあっさりして美味しかったですよ。
なんと言ってもコストパフォーマンスでは最高でしょう。
次は桃やぶどうなど旬な時期にお邪魔しようと思ってます。よろしく！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

3月3日に1泊しました。何度か利用させていただいてますが、いつもお風呂を楽しみにしています。広くて気持ちの良いお風呂です。
お食事はご飯や鍋、朝のお味噌汁などテーブルで火を付けていただくので熱々ですが、その他のものが逆に冷え冷えです。特に先日は魚介のトマトソース仕立てが冷え切っていて、蒸し物とカニ爪が被ってましたし、蒸し物は要らないのでトマトソースが暖かかったら良かったかと思います。
今回は頂きませんでしたが、毎回お夜食のあずきほうとうも楽しみです。次回は頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

お得なプランだったので、あまり期待していなかったのですが、食事もいっぱいあって特にワイン豚が美味しかったです。蛍狩りのツアーもよかったです。お宿の方々の接客も温かくお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月