この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様により良いサービスの提供ができますよう、お声かけの際のタイミングや声のボリュームには今まで以上に気を配って参りたいと思います。

また、朝食時の牛丼の提供に関しましても、今後のお品書きを見直す際に、改めて検討して参りたいと思います。
大変貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当館のおもてなしにご満足頂け、大変光栄でございます。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら、何よりでございます。

お客様からのお褒めの言葉は私共にとりまして、何よりの励みとなります。今後もそのお言葉に慢心することなく、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお食事の内容にご満足頂けましたなら何より嬉しく思います。

お部屋は築年数の経過はございますが、お客様にはご滞在中快適にお過ごし頂けますよう、日々のメンテナンスに努めております。
トイレの段差に関しましては、今後の改善検討課題とさせて頂きます。貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。ありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉は私共にとりまして、何よりの励みとなります。今後もそのお言葉に慢心することなく、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

いつも当館をご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食の際には、当方のお料理の提供のタイミングが遅くなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように工夫し、改善させて頂きたいと思います。

「彩石の蔵」へお立ち寄りになられたのですね。他では手に入らない商品も多く、県外から、わざわざドライブがてらお越しくださるお客様も珍しくありません。お気に召される水晶との出会いがあり、よかったです。

次回は季節を変えて、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当館は築年数の経過もありますが、ご滞在中は皆様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同、日々努めております。快適にご宿泊いただけましたなら何よりでございます。

また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、感激致しております。これからもより一層のおもてなしに努めてまいります。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お食事内容にご満足いただけましたなら何よりでございます。スタッフの接客にもお褒めの言葉を頂きまして、感激致しております。

お部屋の浴室カーテンに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに現状確認を行いまして、改善課題とし対応させて頂きます。

今後も皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事内容にご満足頂けましたなら何よりでございます。

客室のふすまに関しましては、大変申し訳ございませんでした。すぐに現状確認を行い、修繕してまいります。

お風呂のアイスのサービスに関しまして、お子様に喜んで頂けましたなら、大変嬉しく思います。
お水の提供場所につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

今後も皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お食事内容やフードロスにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。量に関しましては様々なご意見がございますが、提供方法やお品書きを今一度見直し、今後の改善課題として参考にさせて頂きたいと思います。

機会がございましたらまた是非ご来館下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当館は築年数の経過もございますが、お客様に心地よい時間をお過ごし頂けますよう、日々努めております。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。

ドライヤーの数に限りがあり、大浴場ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。また、客室のドライヤーにつきましても、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。今後の改善課題として参考にさせて頂きます。

お食事内容の甲州牛にもご満足頂けましたなら何よりでございます。現状、牛丼のセルフサービスは行っておらず、申し訳ございません。生卵はお替り自由となっておりますので、ほうとう鍋に入れたり、ごはんにかけたり、いくつでもお召し上がりいただけます。

鵜飼や花火をお楽しみ頂き、心に残るご滞在になりましたなら幸いでございます。

今後も皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

花火と名物の鵜飼をお楽しみ頂け、お客様の心に残るご旅行になりましたなら、大変嬉しく思います。

お食事の際には、提供のタイミングが遅かったこと、お肉の質に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに担当のスタッフと情報の共有を図り、お客様から頂いた貴重なご意見としまして、今後の改善に努めたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿