4回目の宿泊です。
今回は旦那さんのお母さんも一緒で泊まる所に迷っていましたが、子供がいてフルーツ公園で遊ばせたかったのもありこちらにしました。お母さんの感想は従業員のおもてなしの教育がしっかりしていて良かったと喜んでくれ、私は幼い子供もいるのでお部屋の畳が綺麗なところが良かったです。息子は入り口の鯉に餌をあげとても喜んでいました。一つ気になったのは大浴場の洗面台の床に大量の髪の毛があったところと蛇口が汚かったところですかね。
他の場所は清掃が行き届いているのでもったいなかったです。
それでもトータル的には大満足です。
帰ってからお友達にお勧めしました！
また近いうちお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋はとても広くきれいなので驚きました。お風呂の種類が少ないのが少し残念でした。朝食は和のバイキングでしたが、大変おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

お食事は量も味も良かったです。
設備等は古さを感じますが、こぎれいにされておき不快感はないです。
お風呂は露天も大浴場ももう少し大きいと良かったです。想像よりだいぶ小さかったので。
フロントの方は親切で好感がもてました。
朝食会場の係の方は少々せっかちな感があり忙しない印象でした。
お部屋は広くて申し分ないです。

【ご利用の宿泊プラン】
甲州一の銘柄豚ワイントン堪能プラン（夕食部屋食）
ゆっくりと広めの１２畳和室（夕食お部屋食）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年03月

とにかく接客がすばらしい！！
ホテルは至って普通ですが、従業員が親切で、嫌な顔を見せることなく接してくれたのでとても気持ちよく過せました。
ホテルの古さはしょうがないですが、欲を言えばもう少し見えない所まで掃除ができていればと思います。
五軒ほど他の石和温泉の宿を利用したことがありますが、接客はトップ！施設は・・・
また、利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年08月

夕食はボリュウームがあり、大変美味しくいただきました
さらに部屋には稲荷ずしが夜食用においてありました
お風呂は狭く、ゆっくりと入ることができませんでした
帰りにいただきました桃の花、凄く嬉しかったです
細かな心遣いができるよいホテルです
また、利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は満足でした。部屋は古いですが清潔でした。問題はお風呂、大浴場と小さな露天風呂両方とも湯量が少なすぎちょろちょろ。外に一切流れておらず、表面に垢や毛がいっぱいたまり放題。最悪でした。フロントに問題提議したが翌日も変わらず。湯量豊富の石和温泉のはずが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

大浴場、塩素が大量に入っているようで、手肌がボロボロになってしまった。スマホの指認証もしないくらい。
温泉に来て、大浴場に入りたくないと思ったのは初めて。
シャンプー類も、一番程度の低い物が備え付けてある。
今時珍しい。
髪がギチギチになってしまった。

甲州牛も全体的に美味しくなかった。
ステーキ、噛み切れなかった。
とても期待していたのに、がっかりした。
野菜類が、朝夕共に殆ど無い。

接客は凄く良かったけど、あの塩素風呂には入りたくないので、再訪は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方々の対応は　概ね丁寧で感じがよかったのですが、フロントの方がつっけんどんな感じのかたでした。

残念だったのは、お風呂。
22時半頃に入りにいったところ、女性の脱衣場の床が髪の毛だらけでした。
落ちている髪の毛をよけながら浴室に入るのも出てくるのも　とても不快。
お料理も美味しく戴いて　上がったテンションが　一気にさがりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

急な宿泊。食事つきのプランはなかっったのですが、評価と口コミで温泉の魅力に引かれ選びました。が、24時間入浴できる以外の魅力はなく(結局１５分程度1回の入浴でした)、団体客の入浴でゆっくり入浴もできず夜は深夜２時前、朝は5時過ぎから団体客が騒ぎ睡眠は不十分。ベットのシーツは寸足らずで動くとめくれ、枕はペチャンコ、挙げ句枕の下に長い髪の毛が…。寝るだけの目的ではありましたが、くつろぐどころかストレスだらけの宿泊でした。団体客の学生が騒いだりはホテルの責任ではないと思いますが、もう少しホテル側の配慮が団体客ではないほうに必要だと思われます。古さは仕方ないと思いますが、古くても宿泊して良かったと思えるような企業努力をするべきだと思われます。(他にはありますよ、古くても満足を提供してくださる宿は)他の方の評価、口コミでは食事の評価は高いようですが、今回は素泊まりなのでこの評価とします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2020年10月3日（土）、家族旅行にて利用させて頂きました。また、少し前に婚礼を行ったため、家族の顔合わせも行ったのですが昨今の状況にも拘らず柔軟なご対応ご快諾頂き大変助かりました。
宿泊は家族のみ行い私自身はしておりませんが、食事は大変なボリューム感で特にしゃぶしゃぶが絶品でした。部屋・施設は建物自体は新しくはありませんが、整備・清掃は行き届いており清潔感を感じました。スタッフさんのサービスレベルは今までの利用してきた宿泊施設の中でも最高レベルの印象を受けました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お寿司食べ放題のプランだったのに、時間がかかって、全然食べ放題の気分じゃなかった。スタッフの対応やその他はすごくよかっただけに残念。

【ご利用の宿泊プラン】
☆80周年記念☆新鮮なネタをおなかいっぱい召し上がれ♪目の前で職人が握る【寿司食べ放題プラン】
基準客室和室十畳