食事の段取りが悪すぎる。
人手が足りないのか、やり方が悪いのかはわからないが、これでは美味しい料理も不味くなってしまう。
改善を提案します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食のお品書きをチェックイン時に貰っていたが、食事時に別なお品書きが準備されていれば出てくるものと思ってしまうので出さないほうが良い。(お品書きは気分で、質は群馬　磯部の雀のお宿クラスの料理ですが！)
また部屋について、正直に書くべき。エレベータ前や添乗員用？など。期待を裏切られると、この評価のように点数が悪くなりますよ。
評価すべきは女将、従業員さん。一生懸命に働いています。気持ち良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

広い部屋でしたが布団で寝ながらTVを観るにはちょっと見にくかったです。お手頃価格だったので料理にさほど期待をしていませんでしたが、テーブルに着くと既に料理が並べられていて、食べ始めると次々に出され、料理の説明も無く置いていくだけで「鍋に餅を入れて」とか「火のあるうちにうどんを入れてください」と、少なくとも3人に言われましたが此方の食べる都合に応じて火を点けてくれたら～と急かされた感じで全く落ち着いて食べられませんでした。加えて中居さんが隣のテーブルのお客さんの食事が終わり席が空くと、手早に片付けるのは良いですが、ガチャガチャ音を立て、残り物を一皿にまとめたりと、汚らしくて不愉快度MAX。中居さん同士で「今日は忙しい」と声が丸聞こえ。これまで利用した温泉宿の中で最低な不愉快極まりない態度でした。もう二度と行く事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

部屋を、わざわざグレードアップしたのに、他のホテルの普通クラス並みだったのでがっかりでした。
また、部屋を案内してくれた女性が、荷物を下すと、夕朝食の時間を確認しただけで、お茶も入れずに去っていったので、サービスの質に違和感を覚えました。湯村常磐ホテルと同系列なのに、あまりの違いに幻滅でした。
そして、何よりも興醒めしたのは、夕食のメイン？が冷えたエビフライだったこと。しかも、大きく見せるためかコロモが分厚くて、不味かった。メインがこれだから、後は何を食べても美味しく思えなかった。料理全体に客を喜ばせようという心意気が感じられませんでした。

いろいろな宿を利用させていただいてきたが、今までで一番満足感の無い宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

系列の湯村温泉との違いを確かめる目的で利用しました。
湯村温泉はスタッフの接客は一流でしたが、こちらは身だしなみが乱れていますし、挨拶も出来ていませんでした。
食事は会席という名ですが、テーブルに全て料理が並べられ着席と同時にメインに火が入りました。
追い出すために食事中にデザートを出されましたので、全く楽しめませんでした。
扱いが修学旅行のようで、もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月29日に宿泊。フロントに入るとほんのり古びた臭いが立ちこめていて印象が悪く思えた。夜食、メニューがわかりにくい、肉がとにかく薄い、ご飯と赤だし味噌汁を自分で取りに行くのだが食べたあとに寿司が出てきたので困った。朝食、牛丼が選べるというのはわからないでもないが、牛丼が選べるのであれば小鉢のサイドメニューはそれぞれもう少し小さめが良さそう、牛丼を食べさせたいのかほうとうを食べさせたいのかわからない。従業員の方々は素晴らしく気が行き届いていて良かったので、機会があればまた利用したいと思った。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5月2日宿泊　
夕食は甲州外は前菜から食事まで良くはありませんお吸い物が事前に配膳され水状態で冷めていたのには言葉にならず手作りではなく缶詰かなと思われる前菜(ビーンズ　魚のフレーク　ゼリー)もあり　意味不明　ゴチャゴチャ)

スタッフの方対応は素晴らしく良かったが夕食が宿泊料金を加味しても
低い　ボールペンの太さの細く極小の寿司は酢飯ではなくただの米飯かな
香の物　ミニトマトとブロッコリーの漬け物は？　食事のちりめんジャコご飯はセルフだがご飯は炊いてから時間経過が感じられたジャーのご飯
部屋　お風呂はそれなりに普通でした
アメニティは必要最小限

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事は満足でした。部屋は古いですが清潔でした。問題はお風呂、大浴場と小さな露天風呂両方とも湯量が少なすぎちょろちょろ。外に一切流れておらず、表面に垢や毛がいっぱいたまり放題。最悪でした。フロントに問題提議したが翌日も変わらず。湯量豊富の石和温泉のはずが！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年01月

大浴場、塩素が大量に入っているようで、手肌がボロボロになってしまった。スマホの指認証もしないくらい。
温泉に来て、大浴場に入りたくないと思ったのは初めて。
シャンプー類も、一番程度の低い物が備え付けてある。
今時珍しい。
髪がギチギチになってしまった。

甲州牛も全体的に美味しくなかった。
ステーキ、噛み切れなかった。
とても期待していたのに、がっかりした。
野菜類が、朝夕共に殆ど無い。

接客は凄く良かったけど、あの塩素風呂には入りたくないので、再訪は無い。

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恋人

宿泊年月

2022年12月

紅葉を目当てにその近場となる石和温泉に宿を取りました。
お値段の割にはずいぶんな内容と思います。

お食事はこれと言ってめぼしいものもなく
量も多くない。よく食べる人なら物足りないでしょう。
牛のにぎりもおいしくできていなかった。提供するだいぶ前に握りましたね。

反面、朝食は卵が食べ放題で牛丼（朝から）が出てくるなど
頑張る方向性がちょっとおかしい気がしますが、満足度はありました。
朝食の味が濃い目です。

お風呂のほうはもう少し清掃すべきです。
カランまわり、鏡など古いなりにもきれいにできるはずなのにしないのが
石和温泉っていうところだと思います。
この宿に限らず、この温泉街がいつまでたっても中の下から抜け出せない
基本的なところだと思います。
備品も1人1.5万/泊程度とるならば、ちゃんとメンテナンス整備すべきです。
畳にたばこの焦げた跡、布団に謎のシミ、シーツかければいいって話じゃないでしょ
温泉宿なのだから温泉の部分さぼってどうすんでしょうか？
かなり塩素っぽいにおいもしました、源泉かなり薄めてるのではないでしょうか

近隣でたとえば河口湖でこの値段ならそれなりのハイクラスなお宿に泊まれます。
アメニティもお風呂も見劣りします。
石和温泉にはこれで3度目ですが、まいどがっかりさせられます。
もう二度と石和温泉街にはとまらない、この温泉街はどこ泊ってもがっかりです
コンパニオンつれて大人の遊びをする人だけ泊ればいいということであれば
この温泉街に未来はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

浴室のトイレが狭く便座が古い又宿泊した部屋の設備も
部屋のわりにTVが小さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月