設備・アメニティ4
金太郎0704さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 金太郎0704さん [60代/男性] 2022年10月01日 17:09:37
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牛肉に偏りすぎだと思います。マグロだけはおいしかった。味付けは総じてしょっぱいです。食事の配膳でチョンボがあったけど、しっかりしたお詫びをいただいたのでチャラにしておきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【量控えめ質重視】甲州5大郷土グルメ+甲州牛or鮑など4種からメインをチョイス〇石和郷土膳（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】スタンダード客室（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 19:13:45
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従業員の方のホスピタリティは、素晴らしいです☆お風呂の更衣室に、アイスバーがあったり、夜食にお稲荷さん、小豆ほうとうがあったりと、サービスはとても良いのですが、残念だったのは、夕食のスタッフが2人しかいなくて、大変そうでした。夕食時は、お酒を注文もするので、余計に手がかかります。人数を増やしてあげて欲しいと思いました。お一人の方は、腰が悪そうで、余計に気の毒に感じましたし、何か頼もうにも忙しいそうで、悪いなと思ってしまいました。
お客さんの方が、あれでは悲しい気分になるので、コロナなどで経営は厳しいのかもしれませんが、夜食のお稲荷さんの手間を削ってでも、夕食に人員を割り振った方が、お客様の満足は上がると思います。
また、鮑を選択したのですが、美味しくなくて、テンション下がりました。鮑はやめた方が良いと思います。
色々申し上げましたが、頑張ってください。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【量控えめ質重視】甲州5大郷土グルメ+甲州牛or鮑など4種からメインをチョイス〇石和郷土膳（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】和室ロータイプベッド（温泉バス付）】
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投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 16:14:38
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ほうとうがイマイチだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の風雅膳】甲州牛塩釜焼・富士の介サーモン・名物ほうとう他山梨の旬の味覚をお手ごろに（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／洋室】上階スタンダードツイン（温泉バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 20:07:28
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部屋に入ったら衝撃的、目の前がゴルフの打ちっぱなし場でした。
あれさえなければきれいな山並みの景色なのに、でもゴルフ打ちっぱなし場ができたのはホテルより後でしょうから、出来た時はホテル側もきっと困ったんだろうな。
お食事は素晴らしいと思いました。お肉が価格以上だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2022年03月10日 15:37:29
-
投稿者様
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めについてはご不便をおかけし、大変心苦しく思っております。
しかしながらお食事はお口に合いましたようで、何よりでございます。
地元ブランド甲州牛は柔らかな肉質と豊かな風味が特徴ですので、また機会がございましたらご賞味いただけますと幸いです。
投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の石和郷土膳】メインは甲州牛料理または鮑陶板焼きからチョイス！量より質重視の季節会席（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】スタンダード客室（温泉バス・トイレ付）】
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ruizhi9さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- ruizhi9さん [40代/女性] 2020年12月03日 14:06:52
-
家族でお邪魔しました。
禁煙のお部屋がないということで、事前に持病があることをお伝えし消臭対応してくださいました。
それでもやはり染みついているのか、たばこ臭が結構残っていました。
別の部屋の親族のお部屋はものすごく臭かったです。
電子タバコを吸う親族でさえ、たばこ臭がひどいと窓を全開にし空気清浄機もフル稼働でした。
今のご時世なので禁煙部屋を作ってほしいです。
赤ちゃんがいるご家庭はキツイかもしれません。
あと大浴場なのですが、お湯はとてもよく24時間入れるので満足だったのですが、
脱衣所の床に髪の毛が大量に落ちていて本当に気持ち悪かったです。
夕方、夜中、朝方と3回入りましたが、その間に掃除の方をお見かけすることが1回もなく、3回とも髪の毛が大量に落ちていてとても不快でしたし、掃除をきちんとしているのかとても疑わしかったです。
あと露天風呂の中の床が滑りやすくなっており、家族がおぼれかけました。
滑りやすいと注意書きもないので、高齢の方は特に危ないと思います。
何か対策を。
ホテルの質がいいだけにとても残念です。
とはいえ、従業員の方はとても感じがよく、夕食もとても豪華で食べきれないほどでした。おいしかったです。あたたかいものをと気を使っていただきましたが、ご飯などはほかのものと一緒に食べられるタイミングで事前に火をつけていただきたいです。肉とご飯の火を一緒につけられ、ご飯が炊けるまで20分かかりますそれから蒸らして下さい。といわれても、その間にお腹がいっぱいになってしまします。
しかし夕食時のお酒も地域クーポンでお支払いできて便利でした。
夕食後ロビーでのあずきほうとうは家族がとても気に入り、おいしいおいしいと3杯もおかわりしておりました。
総合的にはとても満足しておりますが、もう少し頑張っていただけるととてもいい宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2020年12月31日 10:45:51
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉も頂戴し感謝申し上げます。ご返信記入が遅くなりましたが、一つ一つ確認。改善を進めております。
年明けには、5階6階を禁煙フロアーにし快適にお過ごしいただける様に致します。
またのご来館を、よろしくお願い申し上げます。
支配人 坂牧忠寿
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一押し】甲州牛三昧！甲州牛しゃぶorすき焼き＆ステーキ＆炙り牛握り〇朝から牛丼（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】スタンダード和室（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 20:30:01
-
部屋は広いので一瞬よかったのですが、部屋の配置が不思議だったので、くつろげなかった。
トイレではトイレットペーパーの設置場所がおかしく、体をひねらないととれなかった。
ちょっとしたことが積み重なって・・・リピートはないかなという感じです。
サービスがよかったので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドリンク特典付】お部屋UPグレード♪旨しご当地ブランド「ワイントン」を味わって（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【最上階特別室】デラックスツイン60平米（温泉バス・トイレ）】
設備・アメニティ4
徘徊オヤジさんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 徘徊オヤジさん [60代/男性] 2018年01月11日 08:16:14
-
源泉内湯付を目当てにお邪魔しました。便器と同居の風呂では困るため、良い部屋を選びました。・・・・予め部屋風呂の様子がわかるようになっていたので助かりました。
普通のユニットバスでしたが、広さは十分。何度も温泉を堪能しました。
昔ながらのサービスを心掛けておられるようで、フロントから部屋への案内や食事の時の対応も濃厚でした。最近流行の「付かず離れず」といったサービス形態とは一線を画しており、懐かしく楽しむことができました。
食事は肉食系。個人的な好みでは、もう少し野菜類が多い方が・・・・人によって評価は分かれると思います。
部屋(ソファーのクッションの隙間)に前の人の食べ残しやビニール袋が隠れていたのはマイナス点でした。・・・・これもたまたまだとは思いますが・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪快にズワイ蟹食べ放題×和牛陶板焼きと海鮮鍋】この内容でこの価格！？当館一番人気☆冬の豊月膳コース
- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ和室12畳（夕食レストラン食）】
設備・アメニティ4
ドリームバレエさんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- ドリームバレエさん [50代/女性] 2017年03月28日 08:56:18
-
3月２４～２５。1泊で利用。
食事が残念でした。見た目は豪華にしていますが内容が・・・
天ぷらなども無く、、、フルーツの売りの山梨ですが生のフルーツが出ませんでした。
春の野菜も期待していきましたがほとんどなかったです
朝の缶詰フルーツはがっかり。
いまどきのことですから朝コーヒーのサービスとかがあってもいいのではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり寛げる和室10畳（夕食レストラン食）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 15:54:50
-
立地はいたって普通だったが、部屋は12畳に広縁がついており広々していて快適だった。夕食はこれといった特徴がなく感激しなかった。記憶に残っているのは、深い器に1立法センチのこんにゃくが一切れ寂しく入っていたこと。朝食もいまいちだった。
ただ従業員の方はみんな感じが良く、普通チェックインの時は出迎えて荷物を部屋まで運んでくれるのが一般的だが、こちらではチェックアウトをした後も荷物を車まで運んでくれて、ニコニコ見送ってくれた。（これまで行った所は、帰る時は勝手にどうぞが多かった。）本来こうあるべきだと思っていた久しぶりのサービスに気分を良くし、帰路についた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2016年06月23日 20:36:14
-
この度は石和常磐ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しての、ご指摘ありがとうございます。内容、食材、品数などもう一度吟味し、思い出に残る料理を提供したいと思います。
接客についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のおっしゃられた通り、本来あるべきサービスを行っていきたいと思います。
気持ちよくチェックアウトしていただき、嬉しく思っています。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ和室12畳（夕食レストラン食）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 06:35:26
-
料理はちょっと品物が少ない。もと魅力的な品目数がほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【石和常磐ホテル開業60周年】ご愛顧感謝特価プラン！甲州牛しゃぶしゃぶ＆炙り寿司＆蒸籠蒸し＜彩花膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室12畳】最上階グレードアップ客室（温泉バス付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 12:13:13
-
布団だと寝起きが困難な年齢の夫との旅でしたが、ロータイプベットは使い勝手が良くゆっくり過ごせました。食事内容も良かったです。石和温泉駅からの無料送迎もあり移動も楽でした。ホテル前のイルミネーションもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美酒美泉プラン】山梨県産ワインor地酒飲み比べ特典付〇カップル・夫婦旅に！甲州牛料理堪能＜花桃膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】和室ロータイプベッド（温泉バス付）～2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 00:32:18
-
接客がよいと口コミで見ましたが、そうは思いませんでした。
駐車場の方とフロント、お部屋までの案内の方には親切にしていただきました。
ただ食事の時は料理の説明もほぼなく、声も聞こえず食べ方もよく分からず、ただ持ってきているだけという感じでした。
あと溶岩焼きのお肉が家族１人だけが脂身のない硬い赤身肉のようで、品質を揃えてほしいです。
その他の料理は美味しかったので、勿体ない感じを受けました。
お部屋も襖の閉まりも悪く畳もシミが気になりました。
全体的に今一つに感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2023年09月19日 16:17:33
-
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客でご不快なお気持ちにさせてしまいましたなら心苦しく思います。お食事の際にも、配膳スタッフに至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
お肉に関しましても、お客様からの貴重なご意見としまして、今後の参考にさせて頂きます。
また、客室に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、すぐに現状を確認し、不具合の箇所を修繕させて頂きたいと思っております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前迄のご予約で2200円OFF＆ポイントUP！当館プレミアム会席＜瑠璃膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】スタンダード客室（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 21:12:47
-
・従業員の対応に温かみが感じられ、心地よく過ごすことができた。牛肉のしゃぶしゃぶもすき焼きもおいしくいただき、夜食の小豆ほうとうや、いなりずしも美味しく、丁寧な応対で落ち着いた二日間をすごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード甲州牛会席】とことん甲州牛堪能〇メインはすき焼きorしゃぶしゃぶよりチョイス＜花桃膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】スタンダード客室（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
けひつあさんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- けひつあさん [60代/男性] 2023年07月02日 19:03:18
-
上階スタンダードツイン（温泉バス・トイレ付）に宿泊。上階にあるが、窓からは、ゴルフに打ちっぱなし、病院？、ラーメン屋等が見え、景色が良いと言う感じではない。立地からして、上階でなくてもいい感じ。部屋のエアコンは、弱、中、強を選べるのみで、温度設定がなく、弱でも少し寒かった（６月）。
WIFIの中継器が部屋の外の通路にあり、部屋がWIFI中継器の間にあるので、WIFI電波が弱い。部屋の窓側ではほとんどつながらない。ベットのあたりでなんとか繋がるが、時々切れる状態になる。部屋の風呂が温泉と言うことであるが、ユニットバスであり、トイレと一緒なので、温全の気分ではない。
ホテルの大浴場の露天風呂は小さく、、一人入っていると遠慮した方がいいような感じ。露天風呂がもっと広いといいのに。
夕食、朝食共に甲州牛を中心にした内容であり、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽甲州牛会席】甲州牛しゃぶしゃぶ＆炙り寿司、近海生本まぐろお造り堪能〇全室温泉風呂＜水晶膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／洋室】上階スタンダードツイン（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
凡人のカズchanさんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 凡人のカズchanさん [50代/男性] 2023年04月10日 21:07:50
-
1泊させていただきました。お風呂でゆっくりできました。ただ、、、食事で生ものが食べれないのでお願いしていましたが、生ものを提供されてちょっと残念でした。次回もお世話になるつもりでいますのでよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕お部屋で野点箱膳】選べる生鮪鉄火重or甲州牛ステーキ重〇お部屋でも温泉！密回避で石和旅満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】和室ロータイプベッド（温泉バス付）～2名】
設備・アメニティ3
りゅう8467さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- りゅう8467さん [40代/男性] 2022年11月11日 20:07:44
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従業員さんの対応はとっても良いですね。
食事め美味しいかったです。
残念なのは、お部屋のタバコ臭でした。
寝れない位臭かった。
本当に残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【量控えめ質重視】甲州5大郷土グルメ+甲州牛or鮑など4種からメインをチョイス〇石和郷土膳（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙／和室10畳】スタンダード客室（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
マーメイドちゃん4639さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- マーメイドちゃん4639さん [50代/女性] 2022年07月23日 09:00:34
-
接客は丁寧でしたが食事を出すペースが早すぎだと思いました。まだ、他のおかずや主食を食べてる時にデザートまで来ました。ステーキをとても楽しみにしていましたが筋が多くて噛みきれなかったです。夜食のお稲荷さんは本当に美味しくペロリと食べてしまいました。ありがとうござい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当館人気の甲州牛三昧が2200円OFF！選べる甲州牛鍋＆ステーキ、朝は牛丼も＜豊月膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／和室10畳】和室ロータイプベッド（温泉バス付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:44:33
-
食事の時、料理の出るタイミングが遅かった、多分、給仕さんが少なかったのでしょう。1月の方が良かったように思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当館人気の甲州牛三昧が2200円OFF！選べる甲州牛鍋＆ステーキ、朝は牛丼も＜豊月膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／洋室】上階スタンダードツイン（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 18:24:49
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夕ご飯のメニューは事前の打ち合わせですき焼きに変更していたが、しゃぶしゃぶのままでした。ホテルはとても古く、共用部は和式のトイレが多く、今どきではないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当館人気の甲州牛三昧が2200円OFF！選べる甲州牛鍋＆ステーキ、朝は牛丼も＜豊月膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙／和室10畳】スタンダード客室（温泉バス・トイレ付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
7月8日に宿泊しました。みなさん笑顔が素敵でサービスが良かったです。
空いていた時期だったからか、送迎バスはお願いしたら直ぐにきてくださり、朝も駅のほうまで送ってくださりました。
夜食にあずきほうとうやいなり寿司があったりしてうれしかったです。
温泉が大浴場に広いのが1つと露天風呂が1つしかなかったので少し少なく感じました。
ご飯はとてもおいしかったです。
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