いつも当館をご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。ご希望のお日にちにご予約が取りにくくなっておりますこと、大変心苦しく思っております。

今回も快適なご滞在をお楽しみ頂けましたなら、何よりでございます。お食事内容にも嬉しいお言葉を頂き、心温まる気持ちでございます。
毎回ご意見と共にお写真もご投稿頂いており、嬉しく拝見致しております。
また、次回のご予約もすでに頂戴しておりますこと、重ねて御礼申し上げます。新年のご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

これから日増しにお寒くなりますので、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当館は築年数の経過もありますが、ご滞在中は皆様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同、日々努めております。快適にご宿泊いただけましたなら何よりでございます。

また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、感激致しております。これからもより一層のおもてなしに努めてまいります。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
【美酒美泉プラン】ではご夕食時に、ワイン赤・白飲み比べセット、または、地酒の利き酒セットをご提供させて頂いております。

当館自慢の甲州牛と一緒にワインの飲み比べもお愉しみ頂け、お口に合いましたご様子で大変嬉しく思います。
お夜食の小豆のほうとう鍋は当館からのほんのお気持ちでございます。お喜び頂けましたなら嬉しく思います。

朝食内容に関しましては、やや量が多いというご意見がありますこと、存じております。今後お品書きを見直す際には、お客様からの貴重なご意見としまして、参考にさせて頂きます。また、お部屋のリンスインシャンプーにつきましても、ご要望にお応えできますよう、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見、感謝申し上げます。

今後もさらにご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

今回お選び頂きました＜瑠璃膳＞は、山梨ブランド牛「甲州牛」を贅沢に堪能できる当館最上級グレードのお料理コースで、常磐名物「甲州牛溶岩焼き」もお愉しみいただける会席コースとなっております。
お料理がお口に合いましたなら、何より嬉しく思います。

これからもお客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事もお口に合いましたなら何よりでございます。

お料理は季節ごとに素材を変えて献立をご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてご賞味いただければ幸いです。今後もさらにご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お食事内容で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、食材や量につきまして、関係スタッフとも情報を共有し、今後の改善課題とさせて頂きます。

お部屋の温泉に関しましても、お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。すぐに設備の現状確認を行い、善処させて頂きたいと思います。
大浴場や露天風呂ではゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、よかったです。

ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしにつきまして、心温まるお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

お料理にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。

お客様からのお褒めの言葉は私共にとりまして、何よりの励みとなります。今後もそのお言葉に慢心することなく、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お食事の内容がお口に合いましたなら何より嬉しく思います。

朝ごはんの甲州牛の牛丼は当館の人気メニューとなっております。他にも山梨名物「ほうとう鍋」など、朝から元気になれるお品書きとなっております。

またいつか、季節を変えてぜひお越し下さいませ。いつお越し頂きましてもご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お食事内容にご満足いただけましたなら何よりでございます。スタッフの接客にもお褒めの言葉を頂きまして、感激致しております。

お部屋の浴室カーテンに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに現状確認を行いまして、改善課題とし対応させて頂きます。

今後も皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿