別の旅行会社で予約していましたがたまたま見た楽天トラベルに同じプランがあり、お安かったので乗り換え。接した従業員の方全員がとても心配りの行き届いた、最善を尽くそうという心意気を感じる宿です。駐車場に入ると最初に迎えて下さった方はこちらの名前をご存知で部屋への案内も行き届いており食事サービスの方はどなたも感じ良い受け答え、売店の方からはPayPay30%還元の案内。フロントの方に質問した昇仙峡についての説明。水筒にお願いした氷も快諾。部屋は古いながらも掃除は行き届いており、細やかな心配りがあちこち。風呂場に持って行ける籐籠の用意、風呂上がりには無料アイス、お夜食に甘味ほうとうやいなり寿司のサービス…他にも細々とした気遣いがあちこちに。部屋風呂も温泉との事、寝る前に足湯を試しました。食事メニュー品数多く夕食のしゃぶしゃぶは美味しく、翌朝は朝から牛丼も選べ富士の介という魚も美味しかった。残念だったのは朝食の小鉢類が出来合いが多かったこと、大根おろしはちょっと…位。お値段からしたらとても良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年07月

宿泊客が程良い人数だったせいか、お風呂も食事もゆっくり楽しめました。
食事内容も満足し部屋もゆったり、リフレッシュしに度々石和を訪れますが
お湯もいいし、静かだし又来ようと思います。
予約した時は終了していた旅割りを可能にして頂き
ありがとうございました。お土産沢山買いました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月12日（金）に宿泊しました。
ゆっくり過ごすことができてよかったです。
アクセス：建物はわかりやすい。ただし、隣接している駐車場は、一方通行の道路から入ることになるので注意です。
部屋：畳のよい匂いがします。ベッドの寝心地もよかったです！空調はわかりにくいですが、あります。ただし、客室内風呂の換気扇がわかりませんでした。常夜灯はあります。冷蔵庫はあまり入りませんでした。
食事：朝・夕ともに満足です！特に甲州牛が美味しかったです！夕食はじゃこ飯、朝食は卵が食べ放題でした。
風呂：客室内風呂のシャワーはやや弱めですが、気持ちよかったです。大浴場については、宝石風呂が綺麗でした！露天風呂も気持ちよかったです！熱すぎないため、入りやすく、ゆっくり浸かることができました。洗顔料があると、もっとよかったです。
サービス：車から部屋まで荷物を持ってくれました。挨拶も気持ちよく、説明も丁寧でした。ただし、2日目の朝は雨が降っていたので、荷物を車に入れる際に傘を貸し出す等のサービスがあると、より良かったと思います。
設備等：部屋に作務衣がありますが、彼のサイズが合わず、フロントに電話をしたらすぐに持ってきてもらえました。スリッパ用の足袋がありましたので、抵抗なくスリッパが履けました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

家族と土曜日宿泊で利用させて頂きました。
食事はボリューム＆質ともに大満足でした。お風呂も温泉質が良く、満足で３回入浴しました。
従業員の接客・サービスもすごく良かったです。
ただ、夜食のおいなりさんは高齢者には不要で、食品ロスを心配しました。おしるこほうとうと同様に、希望者のみに差し上げた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

従業員の対応がとても良かったです。
口コミで残念な事が書いてあったものに関して改善していたり努力しているのがわかりました。
甲州牛もとても美味しかったですし、温泉も良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2023.01.20（金）に宿泊しました。1か月ぶり、21回目の利用です。
洋室は、お風呂とトイレが一緒と聞いていたので、これまでは和室に簡易ベッドを用意していただいていたのですが、今回初めて洋室にしてみました。
確かにお風呂とトイレが一緒でしたが、スペースは広かったですね。部屋は2人で利用するには広すぎるくらいでした。
年末ほど混雑しておらず、今回は比較的ゆっくりでした。
食事、温泉はいつもどおり大満足。夜中も温泉に入ることができ、チェックアウトが11時なので、朝食後も温泉を楽しむことができて快適です。
朝10時過ぎに大浴場を利用しましたが、夜よりもお客さんが多かったです。
また近いうちにお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

おもてなしや心遣いに満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉も大変良く　又ご飯が夕食も朝食もびっくりするほどの至れり尽くせりでした。

部屋に戻るとおいなりさんが、夜食におかれていました。またまたびっくりしました。スタッフの皆様のお陰でとっても楽しく過ごせました。

遠いけど、又是非行きたいです。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

温泉とても気に入って　3度も入りました。
食事も大変美味しく　とても良い骨休めになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2022.12.27（火）にお世話になりました。2か月ぶり、20回目の利用です。
チョッと早めに年末年始休暇に突入、同じような考えの方々が多かったらしく満室とのことで、駐車場は車で溢れていました。
商売繁盛でなによりです。
いつもよりは大浴場もお客さんが多かったですが、皆さん密にならないよう気遣っている様子でした。
食事会場も「さくらの間」をはじめとして複数の会場に分かれ、テーブル間隔も十分、テーブル間には衝立も設置されており、コロナ対策に関しては安心できました。
料理が美味しく、スタッフの方々が親切なので、リピートしたくなる宿の一つです。
期間限定でしょうが、ホテル前のさくら温泉通りで、17時になるとLEDが点灯しイルミネーションが楽しめます。
最近、満室の日が多く、希望する部屋の予約が取りづらくなってきたのが悩みです。
またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

館内が暖かく、泉質(pH9.1)と軟らかく、お部屋には清潔感があり、そしてスタッフの皆様も優しく丁寧でした。
朝夕食をお弁当としたのですが、とても美味しくいただきました。特に、生鮪は海無し県と思えない新鮮さでした。
また来ることにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月