食事の段取りが悪すぎる。
人手が足りないのか、やり方が悪いのかはわからないが、これでは美味しい料理も不味くなってしまう。
改善を提案します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

外観、内観共によく従業員の皆さんの対応も良く総合的に満足しました。駅からの立地が良ければもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

再訪はないので辛口の評価をします。参考にして下さい。
部屋の広さは充分だったがテレビが小さく結局前の方に家具ごと移動して狭く使うしかない。ベッドの頭の上の棚に埃が積もっていた。部屋は間接照明で薄暗くスタンドさえ暗いので本や新聞は読めない。もっとも明るかったらカーペットのシミが気になったと思うが。
花ひとつない茶色の大きな家具に囲まれて不気味な雰囲気。
水を飲むのにコップを取り出してびっくり。水垢だらけ。いまどきホテルのコップが水垢だらけって信じられない。お茶はパックの煎茶が2袋、洋間なのにコーヒー紅茶も無し。
暖房を切ってもなお暑く寝苦しかった。
食事はステーキ以外はすべて並んでいて、お造りも牛にぎりもカピカピに乾いていた。アワビとマグロと炊き合わせは美味しかった。その他はあまり美味しくない。牛も甲州牛とはこんなものかと思う味と硬さ。朝食はたまご尽くしで、卵のみのミモザサラダでは箸休めにもならない不思議な朝食だった。焼鮭もカピカピ。
お風呂は空いていたので露天にも入れたが、混んでいたら内風呂もあまり大きくはないので
がっかりするかも。化粧台の前は綿棒とシャワーキャップのみで見事に何もありません。
コロナ禍でもちゃんと化粧水その他そろえて消毒スプレーが置いて有る所もありますよ。
ほうとうのお汁粉はやめても良いので朝のコーヒーくらいはサービスで飲みたかったです。
一杯200円は酷過ぎ。
最初から最後までおもてなしの心をみじんも感じないホテルでした。
早くコロナが終息してインバウンドのお客様が戻ってくると良いですね。
ちなみに総合評価１を付けたホテルは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食のお品書きをチェックイン時に貰っていたが、食事時に別なお品書きが準備されていれば出てくるものと思ってしまうので出さないほうが良い。(お品書きは気分で、質は群馬　磯部の雀のお宿クラスの料理ですが！)
また部屋について、正直に書くべき。エレベータ前や添乗員用？など。期待を裏切られると、この評価のように点数が悪くなりますよ。
評価すべきは女将、従業員さん。一生懸命に働いています。気持ち良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

客層がひどすぎる。１泊目が学生の合宿らしき団体が風呂場で大暴れ、２泊目は関西系の団体が大声で話続けうるさくてゆっくりできなかった。近隣に酒場が多いため真夜中も廊下を大声でわめく酔っ払いがうるさかった。
部屋のユニットバスは洗面の水をためて流すとバスタブに逆流するし、部屋の窓に網戸がないので開けっ放しにできない。
ゆっくりするには不向きだと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

１人で入ったのにベッドが３つもある部屋に(笑)
温泉も２３時頃に入ったのですが貸切状態でよかったです。

ただ食事が仕切りなども無い宴会場での食事だったと、
スタッフの方が少なく注文などが出来ないのが残念でした。

値段考えるとかなりお得だったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

とにかく接客がすばらしい！！
ホテルは至って普通ですが、従業員が親切で、嫌な顔を見せることなく接してくれたのでとても気持ちよく過せました。
ホテルの古さはしょうがないですが、欲を言えばもう少し見えない所まで掃除ができていればと思います。
五軒ほど他の石和温泉の宿を利用したことがありますが、接客はトップ！施設は・・・
また、利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年08月

お寿司食べ放題のプランだったのに、時間がかかって、全然食べ放題の気分じゃなかった。スタッフの対応やその他はすごくよかっただけに残念。

【ご利用の宿泊プラン】
☆80周年記念☆新鮮なネタをおなかいっぱい召し上がれ♪目の前で職人が握る【寿司食べ放題プラン】
基準客室和室十畳

駐車場が狭かったですが何とか駐車できて良かったです。値段が安いので期待はしていなかったのですが、部屋までの案内、冷水、ポット、お茶菓子、24時間入浴可、新聞サービス等一般客の方と同じ扱いをして頂き感謝。
お風呂はとても広くて開放的だったのですが、やはり露天風呂が小さいです。平日なので貸切でしたが、週末だと露天風呂はアウトかも。
大きな旅館ゆえ、循環ろ過、塩素、加水、加温と温泉らしさは薄いです。
でも、値段から考えればお得な気はします。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】旅行の予定自由自在！観光にビジネスに、チェックイン24：00迄OK♪
基準客室和室十畳

素泊まりとはいえ、部屋もお風呂も申し分のない温泉旅館にこの金額で宿泊できるプランはお得だと思います。　
施設だけではなく、部屋の案内をしてくださった仲居さん、フロントにいらっしゃった方にも丁寧な応対をしていただきました。　
ありがとうございました。
温泉街ですが、車ならコンビニやファミレスも10分以内にあるので素泊まりでも困ることはありません。
秋に向けて紅葉狩りやフルーツ狩り、足を伸ばせば南アルプス。　
夫婦や家族でご利用される方にオススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】旅行の予定自由自在！観光にビジネスに、チェックイン24：00迄OK♪
基準客室和室十畳

部屋は畳も緑でいい。立地もグッド！
ですが駐車場が小さいです。車の鍵をフロントに預けないといけない日があったので面倒だなって思いました。
風呂は露天ふろが小さい！知らない人と一緒に入るのは嫌な大きさでした。
湯温は小さい子供でも大丈夫な温度でグッド。
食事は朝のみですが２日目は食べるものがなかったです。
エアコンは一番弱いのでもちょっと寝るには寒いかなって感じでした。
値段はいいんだけどな～。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊朝食付】　用事を済ませて温泉でゆっくり♪観光にもビジネスにも☆
基準客室和室十畳