立地は良い所にあり部屋も広く綺麗でゆっくり過ごせました。部屋にアメニティがあると良かったです。駐車場が狭く車の鍵を預けて移動されるのは気掛かりでした。
施設情報に記載してくれてたら良かったかな。

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宿泊年月

2020年01月

接客がよいと口コミで見ましたが、そうは思いませんでした。
駐車場の方とフロント、お部屋までの案内の方には親切にしていただきました。

ただ食事の時は料理の説明もほぼなく、声も聞こえず食べ方もよく分からず、ただ持ってきているだけという感じでした。
あと溶岩焼きのお肉が家族１人だけが脂身のない硬い赤身肉のようで、品質を揃えてほしいです。
その他の料理は美味しかったので、勿体ない感じを受けました。

お部屋も襖の閉まりも悪く畳もシミが気になりました。
全体的に今一つに感じました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

設備は新しいわけではなさそうですが、綺麗にされていました。
至る所にアルコール消毒が設置されていました。

温泉に来たら部屋風呂はほとんど使う事ないので、あの古いタイプのユニットバスなら、無くして広い洗面台と綺麗なトイレが部屋に付いていると良かったなぁと思いました。

お食事の内容はお肉をメインにしたもの。
肉寿司は美味しかったですが、それ以外は普通でした。
ステーキはしっかり焼かれて少し焼きすぎかなという感じ。思ったより柔らかくなかった。
全体量はしっかりあるのでお腹いっぱいになりました。
朝食は牛丼が選べて朝からしっかり食べられます。

大浴場が入替時と掃除の時間以外24時間入れるのも嬉しいところ。
結局、子連れなので疲れて入る時間は夕方と夜と朝でしたが、人によっては好きな時間に入りたいって方もいると思うので、その点はすごくいいとおもいました。
湯上がりのアイス無料も嬉しかった。

お夜食のサービスでほうとうのお汁粉？は個人的にはあまり口に合わなかったので、これは好き嫌い分かれるかな。。。やっぱりほうとうは味噌味がいいです。

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家族

宿泊年月

2022年04月

家族でお邪魔しました。
禁煙のお部屋がないということで、事前に持病があることをお伝えし消臭対応してくださいました。
それでもやはり染みついているのか、たばこ臭が結構残っていました。
別の部屋の親族のお部屋はものすごく臭かったです。
電子タバコを吸う親族でさえ、たばこ臭がひどいと窓を全開にし空気清浄機もフル稼働でした。
今のご時世なので禁煙部屋を作ってほしいです。
赤ちゃんがいるご家庭はキツイかもしれません。
あと大浴場なのですが、お湯はとてもよく24時間入れるので満足だったのですが、
脱衣所の床に髪の毛が大量に落ちていて本当に気持ち悪かったです。
夕方、夜中、朝方と3回入りましたが、その間に掃除の方をお見かけすることが1回もなく、3回とも髪の毛が大量に落ちていてとても不快でしたし、掃除をきちんとしているのかとても疑わしかったです。
あと露天風呂の中の床が滑りやすくなっており、家族がおぼれかけました。
滑りやすいと注意書きもないので、高齢の方は特に危ないと思います。
何か対策を。
ホテルの質がいいだけにとても残念です。
とはいえ、従業員の方はとても感じがよく、夕食もとても豪華で食べきれないほどでした。おいしかったです。あたたかいものをと気を使っていただきましたが、ご飯などはほかのものと一緒に食べられるタイミングで事前に火をつけていただきたいです。肉とご飯の火を一緒につけられ、ご飯が炊けるまで20分かかりますそれから蒸らして下さい。といわれても、その間にお腹がいっぱいになってしまします。
しかし夕食時のお酒も地域クーポンでお支払いできて便利でした。
夕食後ロビーでのあずきほうとうは家族がとても気に入り、おいしいおいしいと3杯もおかわりしておりました。
総合的にはとても満足しておりますが、もう少し頑張っていただけるととてもいい宿だと思います。

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家族

宿泊年月

2020年11月

お料理美味しかったです。露天、浴場もゆっくり入れました！ 夏休みなのもあって混んでました。
部屋と通路がタバコ臭く、掛け布団迄タバコの臭いがついていて、禁煙ルームか確認してから予約すべきでした。

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家族

宿泊年月

2019年08月

家族旅行で利用しました。古さが・・・掛け軸の絵やトイレの狭さ、古さ、壁の汚さ。。色々残念でした。料理はとっても美味しかったですが・・・暑い日で、夕食も火を使う品物もあり、食事処の和室が暑い。暑い。空調をきかせてほしかった。。食事を出す方のお皿をバンバン置く音が激しく。。きになりました。皆様、愛嬌もよく、丁寧な従業員の方ばかりでしたが、食器の置き方だけ、きをつけていただければ。。と思います。設備、建物は古いですが、布団はカビ臭ささもなく、綺麗でした。温泉のシャワーの勢いはよく、洗いやすかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

遅くに入浴したところ化粧水、乳液類はなくなっていました。
ドライヤーは浴場、部屋共に非常に弱くなかなか髪が乾かせませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋のお風呂も温泉との事で
大浴場も何度か入ったが
部屋の浴槽で温泉に入りながら冷たいワインを飲んだりしてのんびり過ごせました。
他は至ってごくごく普通でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年09月

トリプル客室に宿泊させていただきました。まず、部屋がカビくさい・・・が第一印象。ベッドメイキングは布団のシーツを使用しておりマットが剥き出し。ベッド上で動くとシーツが全てめくれてくる次第。枕も潰れていてぺっちゃんこ。足が不自由者がいるので段差等ある時は事前に連絡をいただきたい旨を伝えておいたにも関わらず、部屋のトイレ（ユニットバス）がかなりの段差、トイレの度に介助しなければならない状態に。残念でした。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2016年09月