部屋だしの食事が、遅くて良くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族でお世話になりました。下呂温泉の真ん中にあるので立地が良くて、ぶらぶらと歩くのには最高でコンビニも近くて大変便利な場所にありました。部屋は広々としていて畳も綺麗でお茶受けもたくさんあって子供達が喜んで食べてました。ただかなり埃っぽく、原因を突き止める訳ではなかったのですが、エアコンの調節をしようとエアコンをのぞいたら埃がびっしりとついていて気分が悪くなりました。これか…と…。それと特典にｗｉｆｉ完備とあったのですがなんのなんの…使えるシロモノではありません。速度が遅いとかの次元ではなく繋がらない。食事時も担当の仲居さんの粗相ありの、その後のカバーもなく家族全員気分はよくありませんでした。お風呂は檜風呂の方が気持ち良いのですが、畳敷きの風呂は私達には合いませんでした。流れが悪いので髪の毛がいっぱい残っていて気持ち悪かったです。いいところもいっぱいあるのに悪いところが気になって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

親子でお値打ちだったので利用しました。
辛口ですが、、
部屋は二人では広すぎるくらいでしたがゆったりできました。段差が多いかなと思います。
大浴場の壷風呂は苔か何かが浮いてたので私は入るのが無理でした。眺めもそれ程いいとは思いません。
お料理はとても美味しかったです。夕食、朝食ともに品数も多く食べ切れないので勿体無いくらいでした。
立地はコンビニも近く散策するにはちょうど良い場所です。
お風呂に期待していたので残念でしたがコスパは良かったです。全体的に昭和な昔ながらなホテルだなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

露天風呂が小さすぎで、その上自分で入れないといけないのは面倒くさい感じがした。品数は多いけどメイン料理の質をもう少し上げてほしい。部屋の雰囲気に対してユニットバスは、アンバランス過ぎて残念でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ホテルの場所はとてもよかったです。食事は朝夕ともに部屋食でしたが、生ビール等なく飲み物は冷蔵庫の中に入っている物のみなのが残念でした。食事の内容は少しぱっとしなかった感じですが、飛騨牛の朴葉味噌焼きはおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

仲居さんが大変気を配ってくださいました。
お風呂は規模の割には狭く、また露天風呂においては写真のイメージとは違う印象で残念でした。お部屋は不備なく広く清潔で、部屋出しの夕飯、朝食ともにおいしくいただき満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

8月28日下呂カントリーでラウンドの後に利用しました。ゴルフ場から車で20分は至便！ゆったりした部屋での夕朝食ともに部屋食はとてもリラックスできて良かったです。女将さんやスタッフ、ベテランの仲居さんの楽しいおしゃべりも心地よかったです。お風呂は畳敷き、ツボ風呂、はしご階段で昇る露天風呂は温泉街や山を一望できておもしろいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても良い宿でした また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

家族で利用さえていただきました。
温泉や対応は満足しています。
岩盤浴もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

GW最中に宿泊しました。
下呂温泉のど真ん中。どこに行くにも便利です。

食事は種類が多くて楽しいです。

大浴場はもうちょっと広いと良いなと思いました。
泉質はやっぱり素晴らしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

フロントの方の対応が悪いです。

面倒くさそうにだらだらと歩いてきて、対応も終始面倒くさそうでした。

お食事中にお酒を注文する為にフロントに電話したら

1本？2本？みたいな聞き方で不愉快でした。

中居さんはとても良い方でした。

お風呂、お食事は共に不満はありません。

お米が凄く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

料理が少し少なく感じました。
また、お肉の火が消えてしまったので、連絡をしましたが、
来なくて、再度、15分後に連絡したら、やっと来てくれましたが、食事のタイミングが終わっていました。
部屋食もいいのですが、
担当した方が、まぁまぁご年配で、大変そうなのが伝わってしまいました。
もう少し、今時の対応がいいのかな？って思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂の釜湯がぬるかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

仲居さんが何喋ってるかわからないし態度もあまり良くない

風呂も檜風呂以外は残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

チェックインした際のフロントの従業員、「ようこそいらっしゃいました」という雰囲気がない。流れ作業のような対応で不愉快だった。

仲居さんが外国人だった。おもてなしの教育が不十分。
食事を運んできた際に、器を客に手渡して奥のテーブルに置いてくれ、みんなで器を回して置いてくれ、というような雰囲気で接してくる。
茶碗や器を手渡すのは片手。

温泉地としての品格に欠ける接客だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋から出ずにゆっくり出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

到着後、ロビーの雰囲気やお出迎えいただいた時の対応等はとてもよかったです。食事もおいしくいただきました。
残念だったことは2点…布団を敷いてくださる時に少し荒く埃が舞い飲み物に入ったことやシーツを投げていたことです。目の前でその様子を見たので残念でした。また、貸切露天風呂の雰囲気はとてもよかったですが、脱衣所をもう少し広く綺麗にしていただけるといいなと思いました。
とてもゆっくり過ごすことはできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

清掃が行き届いてなくて残念でした。古いのは仕方ないですが、床の間の壁にほこりがたくさん付いてました。
お布団敷きの係の人が雑でビックリしました。
丁寧に敷いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

料理も温泉も微妙ではありましたが特に中居さんの接客が酷かったです。
温泉はプールの様なカルキ臭がし、料理はせっかくの飛騨牛が甘めの朴葉味噌で和えられ、少し残念でした。

そして接客ですが...。
料理の説明もなく、料理の置き方も雑で、こちらの食事のペースなど関係なしにデザートを持ってこられ、食べれなかったら冷蔵庫にでも入れてお風呂上がりに食べてくださいね。とのこと。
だったら何のために何度も部屋を出入りするのか分かりません。
コロナ対策であれば一度に持ってこられてはいかがですか？

お品書きと料理が違いますが？とこちらが言うと仕入れの関係で変動することがございます。すみません～。と軽く説明されました。
帆立と雲丹の先付けと、烏賊の和物がタコワサビと何か分からない野菜と梅の和物に変化するのはあまりにも、、？

飲み物の説明もありませんでしたのでお部屋のお水を飲んでいると「飲み物頼まなかった？」
私達は中居さんよりお何倍も歳の差があるかも知れませんが、友達じゃないです。

極めつけは客の名前を間違えてました。
何のための中居さんなのか分かりません。不愉快でした。

料理や温泉が多少微妙であれど、人のおもてなしで印象は変化するものだと思いますが、
本当に残念でなりませんでした。

フロントの方は丁寧でしたので個人の問題かと思いますが、
早く仕事を済ませたい用事でもあったのでしょうか？さっさと終わらせたい気持ちが見え隠れしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

部屋担当の中居さんが外国人（中国系？）で日本語が通じない。通り一遍のセリフしか話せないで質問にこたえられない。何言っているか聞き取りにくい。(本人はがんばってるようだが。。）高級ホテルの対応としては相応の中居さんを出してもらわないと高級感台無し。わからずに９番にTELすることがしばしば。部屋食であるが、ほとんど間髪を開けずにご飯、みそ汁、漬物を持ってっ来るのはやすもんの民宿レベル。1時間しか余裕がないのにpm8時には夕食を終わってくれとはどういうことか。貸切露天風呂の時間も規定通りの時間しか融通が利かない。応用動作がない。夕食のメイン飛騨牛はみそ味が強すぎてに肉本来の味が楽しめない。名物らしい豆腐も、思ったより美味ではなかった。朝食の方がバランスがとれていたかな。リピはないかな。逆に部屋は和洋室で広くてよかった。部屋が広すぎて、窓は解放できないため、壁掛けエアコンの冷気がベッドに届きづらくすこしねぐるしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月