初めての、下呂温泉に期待大きく出掛けたのですが、思っていたよりホテルのお風呂も食事も期待外れでした。お風呂は狭くてシャワーの出は悪いし、お湯はぬるいし露天も寒くて本当に残念でした。
食事も飛騨肉の朴葉焼きは美味しかったけど少ないし、刺身は乾いてるし、手作り豆腐は味がにがりの味が残りとても残念！
外人さんのお部屋係りの方の日本語が分かりにくくて
一生懸命なのは解るので良いのですが、もう少し日本人の方が居られる方が良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事は美味しかったです。大浴場のシャワーは残念ながらベストではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

手作り豆腐学校イマイチで　朝出た湯豆腐の方が　良かった　美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

　受付の見習いスタッフさんが海外の方で、説明がわかりにくかった。お部屋担当の方の日本語も…
人材不足と言うのはこのご時世、理解しているのですが…もう少し日本語のお勉強が必要かと。
楽天人気No.1と立地条件が良いと言う事で予約しましたが、少し残念なお宿に思えました。
それでも、 感染対策的には、お部屋食がとてもありがたく、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

料理が少し少なく感じました。
また、お肉の火が消えてしまったので、連絡をしましたが、
来なくて、再度、15分後に連絡したら、やっと来てくれましたが、食事のタイミングが終わっていました。
部屋食もいいのですが、
担当した方が、まぁまぁご年配で、大変そうなのが伝わってしまいました。
もう少し、今時の対応がいいのかな？って思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂の釜湯がぬるかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

仲居さんが何喋ってるかわからないし態度もあまり良くない

風呂も檜風呂以外は残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

部屋担当をしていただいた方が外人さんでカタコトの喋り方や質問しても理解していただけないことがありました。
日本語も間違っていて、折角日本の和を感じにきたのになんだかな…という気持ちになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

飛騨牛付会席料理になっているが、肉が少なくがっかりした
総合的な価格から考えると、宿泊の部屋はお粗末で、高すぎる三分の一の価格が妥当

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ブロック割で1万円お得に宿泊しました。
チェックインより1時間程前に到着。省エネなのかロビーが真っ暗でびっくりしました。接客の感じは近所のおばさんと話してるようでしたね。
お部屋は昔ながらの旅館という感じ。部屋のお風呂も温泉という事でしたが小型です。そのかわり大浴場は殆ど貸切状態で楽しめました。
部屋食の点は良かったですが内容的には普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

外観内観共に古さは否めない
の割には値段が張りますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックインした際のフロントの従業員、「ようこそいらっしゃいました」という雰囲気がない。流れ作業のような対応で不愉快だった。

仲居さんが外国人だった。おもてなしの教育が不十分。
食事を運んできた際に、器を客に手渡して奥のテーブルに置いてくれ、みんなで器を回して置いてくれ、というような雰囲気で接してくる。
茶碗や器を手渡すのは片手。

温泉地としての品格に欠ける接客だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大浴場のシャワーが弱くて残念。あちこちから水漏れの音？(雨は降ってない)が気になって眠れなかった。
食事は普通かなぁ。温泉はグーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

清掃が行き届いてなくて残念でした。古いのは仕方ないですが、床の間の壁にほこりがたくさん付いてました。
お布団敷きの係の人が雑でビックリしました。
丁寧に敷いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

朝一誰も入ってない風呂に入らしてもらいましたけど、ゴミは片付けてないはクシの使った物も片付けてないわで嫌な感じがしました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

お料理がおいしかったです。
大浴場のシャワーの水圧が弱かったのが残念。桧の露天風呂は眺めが良くてとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋担当の中居さんが外国人（中国系？）で日本語が通じない。通り一遍のセリフしか話せないで質問にこたえられない。何言っているか聞き取りにくい。(本人はがんばってるようだが。。）高級ホテルの対応としては相応の中居さんを出してもらわないと高級感台無し。わからずに９番にTELすることがしばしば。部屋食であるが、ほとんど間髪を開けずにご飯、みそ汁、漬物を持ってっ来るのはやすもんの民宿レベル。1時間しか余裕がないのにpm8時には夕食を終わってくれとはどういうことか。貸切露天風呂の時間も規定通りの時間しか融通が利かない。応用動作がない。夕食のメイン飛騨牛はみそ味が強すぎてに肉本来の味が楽しめない。名物らしい豆腐も、思ったより美味ではなかった。朝食の方がバランスがとれていたかな。リピはないかな。逆に部屋は和洋室で広くてよかった。部屋が広すぎて、窓は解放できないため、壁掛けエアコンの冷気がベッドに届きづらくすこしねぐるしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

☆良かったところ
・朝夕飯が部屋食
・温泉
☆改善されたらと良いと思うところ
・敷布団（厚みのあるモノに変更、マットを足す等すると良いのでは）
・新聞・朝刊を頂けるのは有り難いが、部屋の玄関床【履き物近く】にあった為（ドアの隙間から入れたのでしょうか？）袋に入れドアノブにかける等配布方法の変更を。
・和室部屋と廊下の区別（靴下のまま出入りされた外国人仲井さん）
少し前（8月16日投稿）に宿泊された方も同様の件を。改善されていなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

11月6日に宿泊しました。老舗旅館らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

お部屋は広いお部屋は広くてのびのびできましたが綺麗でもなく、汚くもなく普通な感じです。
料理は夜も朝も部屋食で、お腹いっぱい食べられて良かったです。
お風呂は下呂温泉で期待していただけにちょっと残念でした…
アメニティも最低限の物はあります。
（部屋に歯ブラシ、お風呂場にくし）
高山行ったあとに行ったので観光するとこがあまりなく、時間をもてあましてしまいました。
妊婦だったのですが、特に伝えずに行ったのですが、夜ごはんの時にお祝いのお手紙のついた粗品を頂き嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月